興二教育集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力提升（十）學(xué)習(xí)引領(lǐng)者：李曉靜

天天向上

<h1>推薦理由——最近在學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)校管理的文章時(shí)，讀到了被稱為“另類校長(zhǎng)”的鄭杰老師寫(xiě)過(guò)一本書(shū)《忠告中層——給學(xué)校中層管理者的47封信》，這本書(shū)充分說(shuō)明了中層干部在學(xué)校的重要作用。對(duì)中層負(fù)責(zé)人的角色定位、能力提升、個(gè)人成長(zhǎng)等諸多方面都給予了接地氣的指引，可以說(shuō)每一個(gè)做過(guò)中層的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)深有感觸，相信一定會(huì)給我們啟示。</h1> <h1>中層如何尋找發(fā)揮自我所長(zhǎng)和管理輻射效應(yīng)最大化的平衡點(diǎn)？</h1> <h1>學(xué)校里的中層管理者是特殊的一群人，他們扮演著多重角色，也就承受著不一般的壓力。 他們是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的下屬，受命于校長(zhǎng)，得領(lǐng)會(huì)校長(zhǎng)的意圖，而事實(shí)上他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅是校長(zhǎng)，還有書(shū)記和副校長(zhǎng)們，這些上級(jí)的意圖未必是一致的，因而，中層管理者面臨的考驗(yàn)不僅是智力上的，更是智慧上的； 在教師們看來(lái)，中層干部們都是“官”，因?yàn)樗麄儞碛兄笓]權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán)，而在小小的中小學(xué)中，干部們的權(quán)限，無(wú)論是指揮權(quán)還是評(píng)價(jià)權(quán)，事實(shí)上都是不充分的。 雖說(shuō)他們是干部，可他們首先是教師，承擔(dān)著比較重的教學(xué)任務(wù)，而且只能教好不能教壞。 所以，有人把學(xué)校中層比作“夾心人”，過(guò)著夾心生活。 他們身處夾縫中，如何尋找發(fā)揮自我所長(zhǎng)和管理輻射效應(yīng)最大化的平衡點(diǎn)？如何為學(xué)生、為學(xué)校提供有力的支持和服務(wù)？ 鄭杰老師以一貫的犀利目光為中層指出了方向。 他說(shuō)：管理不是一本教科書(shū)，管理是生命體驗(yàn)，無(wú)論你在行動(dòng)中獲得了什么，那些都不重要，重要的是，管理是一場(chǎng)值得全身心投入的偉大的實(shí)踐！</h1> <h1>中層管理者有以下四個(gè)特點(diǎn)： 第一個(gè)特點(diǎn)是多維度管理。 中層之上有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，之下有教師，課堂里有學(xué)生，左右還有其他中層部門的領(lǐng)導(dǎo)，真是“上有老、下有小，中間還有兄弟姐妹找”。你每天要處理各種各樣的問(wèn)題，每處理一個(gè)問(wèn)題就是在增加一個(gè)維度，而中層比起高層、基層來(lái)說(shuō)，處理復(fù)雜問(wèn)題的難度大多了。 第二個(gè)特點(diǎn)是業(yè)務(wù)與管理的兩難。<div> 中層干部多少都會(huì)遇到這樣的兩難，管理工作的特點(diǎn)決定了你不能放下業(yè)務(wù)，沒(méi)有人會(huì)接受一個(gè)自身業(yè)務(wù)很糟糕的人來(lái)做領(lǐng)導(dǎo)，尤其教導(dǎo)處，這個(gè)部門本身就是個(gè)業(yè)務(wù)部門。你既要鉆研業(yè)務(wù)，又要搞好管理，暫且不論工作量增加多少，光是兩個(gè)不同領(lǐng)域的事交織在一起，轉(zhuǎn)換起“頻道”來(lái)還真不好辦。 可是如果你為了業(yè)務(wù)，而導(dǎo)致管理上松弛或不到位，那還不如不當(dāng)干部；相反，如果你管理上很努力，卻“按下葫蘆起了瓢”，你的課上不好，班帶不好，那么你的管理也就缺乏說(shuō)服力了。 第三個(gè)特點(diǎn)是創(chuàng)新與守成的兩難。 中層干部要?jiǎng)?chuàng)新，可又要守成，因?yàn)槟悴粍?chuàng)新就不能從根本上解決問(wèn)題，可是又不能不守成，作為執(zhí)行層，學(xué)?，F(xiàn)有的管理制度和工作流程非常重要。 有時(shí)候創(chuàng)新多了，破壞了工作的穩(wěn)定性，導(dǎo)致老師們抱怨，會(huì)批評(píng)你熱衷于搞花架子而不務(wù)實(shí)；而守成多了，會(huì)像一潭死水缺乏活力，也無(wú)法推動(dòng)工作改善和問(wèn)題解決。 第四個(gè)特點(diǎn)是“短、多、瑣、淺”。 什么是“短”？中層的工作大多是在很短的時(shí)間內(nèi)就必須作出決定。 什么是“多”？就是事情很多，忙個(gè)沒(méi)停，而且常常不是你去找事做，而是事情找你做。 什么是“瑣”？就是瑣碎雜亂，雞毛蒜皮的小事都會(huì)找到你，不去處理還不行。</div><div> 什么是“淺”？就是所做的事多半沒(méi)有太大的技術(shù)含量，往往來(lái)不及思考就要處理，或者根本無(wú)須思索就可以應(yīng)付，時(shí)間長(zhǎng)了就容易按慣性去工作，整天當(dāng)“救火隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)，長(zhǎng)此以往便失去了思考能力。 </div></h1> <h1>正是因?yàn)檫@四個(gè)特點(diǎn)，中層管理者可能會(huì)出現(xiàn)以下癥狀： 癥狀一：消極應(yīng)付。 領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的工作到了你這里，就被吃了，胡亂應(yīng)付一下就交差完事。計(jì)劃總結(jié)寫(xiě)得很漂亮，頭頭是道，可事實(shí)上根本就沒(méi)有執(zhí)行。 癥狀二：忙就是好。 如果以后習(xí)慣忙碌了，認(rèn)為既然忙碌就是中層領(lǐng)導(dǎo)的常態(tài)，那好吧，就不動(dòng)腦子了，反正越忙越好，領(lǐng)導(dǎo)把你的忙看在眼里，還一個(gè)勁兒地夸你，于是你就不再考慮今天忙得是不是有效率，是不是有價(jià)值。 癥狀三：歸罪于外。 一旦工作出了差錯(cuò)，就把問(wèn)題往外推，推給校長(zhǎng)、其他部門或者下屬，總是把教師不行或領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤之類的話掛在嘴邊，實(shí)際上是不愿意承擔(dān)責(zé)任或者是無(wú)能的表現(xiàn)。 癥狀四：“等、靠、要”。 雖職位不高，可老爺作風(fēng)倒挺嚴(yán)重，一說(shuō)起改革，一提起要做哪些新事，就開(kāi)始發(fā)表結(jié)論性意見(jiàn)：條件不夠。 好的中層領(lǐng)導(dǎo)總是會(huì)去創(chuàng)造條件，而不是等條件具備了再說(shuō)，也許某個(gè)條件是永遠(yuǎn)也不會(huì)具備的。 如果條件都齊了，有世界上最好的設(shè)備，最豐厚的工資待遇，最優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，最天才的學(xué)生和最負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)，那么還要管理者干嗎？ 癥狀五：局限思考。 中層干部在某個(gè)部門工作時(shí)間長(zhǎng)了，就忘記了部門的工作目標(biāo)，忘記了部門目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)的一致性，開(kāi)始為本部門謀起了利益，導(dǎo)致了部門分割，相互不配合，甚至出現(xiàn)部門之間相互推諉扯皮、拆臺(tái)等現(xiàn)象。 那么，面對(duì)這么多的困難，如何才能防止自己成為一個(gè)糟糕的中層干部呢？ 要防止自己成為糟糕的中層干部，鄭杰老師認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是——把握自己的角色定位避免發(fā)生錯(cuò)位現(xiàn)象 </h1> <h1>首先，不要把自己當(dāng)成是“民意代表”，常常搶在教師前面為教師爭(zhēng)取這個(gè)爭(zhēng)取那個(gè)，替教師出頭。 一個(gè)中層干部總是想著要替教師出頭，率領(lǐng)群眾與領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)，真以為自己成了群眾領(lǐng)袖了，殊不知你很有可能被教師利用了。 其次，錯(cuò)位成“自然人”，混在教師中間，對(duì)學(xué)校決策議論紛紛，對(duì)校長(zhǎng)的決定冷嘲熱諷，把自己混同于一個(gè)普通教師！ 教師們有話愿意同你說(shuō)，并不是因?yàn)槟隳艽硭麄?，而是因?yàn)槟惚蝗蚊谥袑勇毼簧稀Ｏ聦僭谙蚰惚г沟臅r(shí)候，他其實(shí)是在向?qū)W校抱怨，而你在這個(gè)職位上，就應(yīng)該向下屬解釋和說(shuō)明。 從擔(dān)任干部的第一天起，你在下屬面前的行為就是一種職務(wù)行為，你代表學(xué)校出現(xiàn)在教師面前，而不是代表你個(gè)人。如果你會(huì)上不說(shuō)，會(huì)下亂說(shuō)，就是把自己錯(cuò)位成“自然人”的典型。 最后，錯(cuò)位成“事務(wù)員”，在下屬面前你的角色應(yīng)該是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是游戲規(guī)則的制定者和維護(hù)者，你的日常主要工作就是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，通過(guò)他人來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)。 可如果你事必躬親，大事小事一起抓，事無(wú)巨細(xì)，自己很辛苦，往往越干越被動(dòng)。結(jié)果呢？大家都認(rèn)為你這個(gè)干部特別能干，可是學(xué)校只要你一個(gè)人能干就夠了嗎？ 所以，角色管理是身為中層干部需要面對(duì)的第一個(gè)重要問(wèn)題，也是上任后的第一項(xiàng)修煉。 </h1> <h1>當(dāng)然，要成為一個(gè)好的中層，絕不僅僅是角色管理一件事，作為一名中層，應(yīng)該具備以下幾條基本素質(zhì)： １.榮譽(yù)意識(shí) 作為一名中層，首先必須有一種榮譽(yù)意識(shí)。被任命為中層，證明自己在教育、教學(xué)方面的努力得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這是自己能力的體現(xiàn)，要能有一種發(fā)自內(nèi)心的榮譽(yù)感。有榮譽(yù)意識(shí)不是要自己驕傲自大，而是要讓自己有一種足夠的自信心來(lái)勝任這一工作，做起事來(lái)也才不會(huì)畏首畏尾。 ２.人格魅力： 中層是管理者，管理者要能獲得群眾的認(rèn)可，其本人的人格魅力致關(guān)重要。由于人的性格不同，文化修養(yǎng)不同，做事方式不同，因此人格魅力與因人而異，但也有一些共性的東西，例如：待人真誠(chéng)，為人誠(chéng)信；敢于擔(dān)責(zé)，樂(lè)于奉獻(xiàn)；決策民主，施行果斷；嚴(yán)于律己，率先垂范。這些品德造詣和行事作風(fēng)放在任何人身上都能提升其人格魅力的。 ３.辦事能力： 辦事能力是中層領(lǐng)導(dǎo)水平的具體體現(xiàn)。能力允許強(qiáng)弱，但態(tài)度一定不能很隨意。辦事能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，既能全局統(tǒng)籌，又能兼顧細(xì)節(jié)，行事果斷干練，決策快捷準(zhǔn)確，還具有遠(yuǎn)見(jiàn)性。能力弱的領(lǐng)導(dǎo)，可通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，總結(jié)提升，還能夠以勤補(bǔ)拙。 ４.協(xié)調(diào)能力： 中層領(lǐng)導(dǎo)上有校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)，下有基層組織和教師，外有上級(jí)主管部門科室。在協(xié)調(diào)與校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)的關(guān)系時(shí)，能坦誠(chéng)相見(jiàn)，不曲意迎逢；在協(xié)調(diào)基層組織和教師關(guān)系時(shí)，能站在學(xué)校的高度考慮問(wèn)題，不可“和稀泥”；協(xié)調(diào)與上級(jí)主管部門各科室關(guān)系，既能化解上級(jí)主管部門與學(xué)校之間的矛盾，又能保護(hù)學(xué)校利益、維護(hù)學(xué)校形象。 ５.大局意識(shí)： 作為中層領(lǐng)導(dǎo)，心系學(xué)校，決不能把權(quán)和利看成是自己行事的準(zhǔn)則。隨時(shí)要把學(xué)校的整體利益放在第一位。一旦學(xué)校行政會(huì)決定的事，要全力執(zhí)行，不能當(dāng)面不說(shuō)，背后亂說(shuō)。中層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度將會(huì)對(duì)教師的情緒產(chǎn)生很大的影響，如果一所學(xué)校思想不能統(tǒng)一的話，執(zhí)行力是極為低下的。 ６.責(zé)任意識(shí)： 責(zé)任意識(shí)為中層領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)。沒(méi)有責(zé)任心作為基礎(chǔ)，其他所有工作都只能是空中樓閣。中層領(lǐng)導(dǎo)心里不能只想著個(gè)人私利，要把學(xué)校的利益、學(xué)校的工作放在首位，把學(xué)校的發(fā)展看成是自己的職責(zé)，把自己的成長(zhǎng)與學(xué)校的成長(zhǎng)聯(lián)系在一起。 ７.創(chuàng)新能力： 中層領(lǐng)導(dǎo)的工作根據(jù)學(xué)校的需求，有些是要守成的，有些是要?jiǎng)?chuàng)新的。守成的部分是學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新的部分是時(shí)代發(fā)展的需求。任何中層在管理過(guò)程中，都存在這兩方面的情況。需守成的部分要求我們能堅(jiān)守和規(guī)范，需創(chuàng)新的部分需要我們能緊跟時(shí)代潮流和國(guó)家的大政方針。在學(xué)校工作中，教科研工作的核心部分就是創(chuàng)新，從當(dāng)前情況來(lái)看，主要是我們能在新課程改革和師訓(xùn)工作方面能找到一條適合于學(xué)校發(fā)展的道路。 ８.溝通能力： 中層領(lǐng)導(dǎo)還需要一種能與教師溝通的能力。在我們的管理中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些現(xiàn)象，有的領(lǐng)導(dǎo)非常能干，個(gè)人能力極強(qiáng)，但是他所做的每一件事，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，都會(huì)遭到教師的攻擊。究其原因，除了內(nèi)在的人格魅力方面的因素外，還有一個(gè)外在的因素，就是缺乏與教師之間的交往與溝通，甚至與教師的關(guān)系處得很僵，教師們不理解其施政的目的，更有甚者，“恨屋及烏”，只要是你做的，我全盤否定。 </h1> <h1> 總之，作為學(xué)校管理人員的中層領(lǐng)導(dǎo)，既是學(xué)校大政方針的參與制訂者，又是執(zhí)行者。我們必須扮演好這兩個(gè)角色，制訂方針能體察“民情”，能順應(yīng)潮流，既有創(chuàng)新，又能守成；執(zhí)行方針要不折不扣，身體力行。這都需要我們不斷地發(fā)展自己，從多方面提升自己的素質(zhì)，才能不負(fù)教師所望、學(xué)校重托。</h1>

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