2021 與你一起美麗開啟

劉奕杉

1月20日，洪慶路支行舉辦了2021年第一次客戶沙龍活動(dòng)，本次沙龍活動(dòng)的主題是:尊貴私享，冬日“手”護(hù)。 本次活動(dòng)前，洪慶路支行聯(lián)合富德生命人壽保險(xiǎn)公司，經(jīng)過為期兩周的精心策劃和充分準(zhǔn)備，確定了本次沙龍活動(dòng)的主題、對(duì)象和形式。這次沙龍活動(dòng)考慮到了季節(jié)特點(diǎn)，希望在干燥寒冷的冬日，讓高端客戶感受到來自我們建設(shè)銀行不一樣的守護(hù)，因此我們選擇了邀請(qǐng)AUM值在100萬以上的高端女性客戶，為這些客戶提供一次DIY的美甲手護(hù)服務(wù)。 　　方案確定后，洪慶路支行客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理第一時(shí)間在系統(tǒng)中進(jìn)行了客戶的篩選和預(yù)約工作，富德生命人壽保險(xiǎn)公司的渠道經(jīng)理第一時(shí)間進(jìn)行了美甲手護(hù)師的預(yù)約。在伴手禮的準(zhǔn)備上，洪慶路支行營(yíng)銷主管魏兵更是精心準(zhǔn)備，為客戶定制了帶有“建行西安洪慶路支行”水印的茶葉禮盒。 在活動(dòng)開始前一天，我們進(jìn)行了活動(dòng)的預(yù)演以及流程的最后確認(rèn)，將近期的資本市場(chǎng)情況進(jìn)行了交流，對(duì)主代銷基金、主代銷保險(xiǎn)的內(nèi)容統(tǒng)一進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)，以確保沙龍活動(dòng)中客戶的良好體驗(yàn)。 　　活動(dòng)當(dāng)天，我們一早便進(jìn)行了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置，在此要再次感謝支行黨委、工會(huì)對(duì)洪慶路支行“三家”建設(shè)的大力支持，才使得我們有了非常好的客戶活動(dòng)場(chǎng)景。 當(dāng)天，我們共邀請(qǐng)了7位客戶，做了相應(yīng)的時(shí)間安排，確保每位客戶都能體驗(yàn)到自己尊貴的待遇，同時(shí)又確保了客戶的私密性，對(duì)于喜歡熱鬧的客戶也提供了雙人交流的機(jī)會(huì)。活動(dòng)全天，我們的員工都是滿滿的熱情，甚至沒有時(shí)間喝水吃飯，樓上樓下做到了完美的配合。9:30-10:30 景女士10:30-11:30 侯女士11:30-12:30 王女士13:00-14:00 陳女士14:00-15:00 李女士15:00-16:00 李女士16:00-17:00 朱女士 　　通過資管新規(guī)知識(shí)的普及和家庭資產(chǎn)配置理念的建立，我們從客戶的需求出發(fā)，認(rèn)真分析，為每位客戶都定制了個(gè)性化的資產(chǎn)配置方案，到場(chǎng)的每位客戶對(duì)我們服務(wù)的熱情和建行人的專業(yè)性都贊不絕口。其中景女士在活動(dòng)期間夸贊到:“這樣的活動(dòng)真有私人銀行客戶的體驗(yàn)感”，對(duì)這樣的肯定，也讓我們的工作更加信心滿滿。 　　經(jīng)過全員上下一天的共同努力，我們共營(yíng)銷了期繳保險(xiǎn)37萬元，基金10萬元，攬存100萬元，雖然當(dāng)天的成交量并不大，但是建立起來的客戶關(guān)系是我們今后營(yíng)銷客戶的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，甚至有客戶在活動(dòng)后主動(dòng)提出以后的資產(chǎn)配置就靠我們了。 　　沙龍活動(dòng)的舉辦是我們維護(hù)客戶的重要途徑之一，通過每次主題的確立可以做到精準(zhǔn)的客戶畫像，活動(dòng)前針對(duì)客戶群體進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，才能在活動(dòng)中讓客戶感受到我們的用心和專業(yè)。 洪慶路支行2021年的第一場(chǎng)沙龍活動(dòng)得到了客戶的一致好評(píng)，我們也會(huì)將客戶沙龍活動(dòng)作為經(jīng)營(yíng)客戶的一個(gè)常態(tài)化工作，扎實(shí)推進(jìn)“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”中經(jīng)營(yíng)客戶的工作精神，我們深知客戶經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要全員一朝一夕的悉心經(jīng)營(yíng)。 在此感謝本次活動(dòng)的全體工作人員，希望今后的活動(dòng)能帶給客戶更貼心更專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，洪慶路支行將不懼艱難，砥礪前行，再創(chuàng)佳績(jī)。