<p class="ql-block"> 重癥醫(yī)學科（ICU）是一個時刻在生死線上與死神較量的科室。大部分人對重癥醫(yī)學科的印象是神秘的，陌生的，令人恐懼的。這里聚集了全院的危重癥患者，這里沒有家屬的陪伴，有的是24小時陪伴患者的醫(yī)護人員和各種高端的儀器設備。走進重癥醫(yī)學科，走近這群重癥醫(yī)學人，漸漸的你會被這群可愛的人所溫暖，為他們的看似平凡的不平凡所感動，我們家人般的照顧，只為減輕患者恐懼和焦慮，讓患者感受到家的溫暖！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">“急患者之所急，想患者之所想。”</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">為提高護患溝通技巧，科室針對氣管插管、氣管切開、失語等語言交流障礙的患者，制作了患者需求交流卡，方便與患者溝通，及時滿足患者的日常需求，達到有效溝通的目的，讓患者真心體驗了醫(yī)護人員“知我懂我”。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">努力打造溫馨舒適的人文環(huán)境</b></p> <p class="ql-block"> 為營造監(jiān)護室溫馨和諧的人文環(huán)境，于今年更換了圖案鮮明、顏色溫馨、親切的工作服。減輕了危重癥病人的恐懼心理，體現了營造和諧、舒適的人文環(huán)境的服務理念。同時根據術后患者特點設計了一款后系帶，側開口的功能型病員服。更好的保護了患者的隱私，也便于治療和護理，更好的服務患者。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">細化術前訪視，做實優(yōu)質服務</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">“ 叔叔/阿姨，您好！我是ICU護士xxx，您明天要行手術治療，術后會在轉ICU監(jiān)護幾天，請您不要緊張，我們有24小時專人護理，來負責您的病情觀察、生活護理，請您放心…”近幾周來在普通病區(qū)里傳來了陣陣這樣溫暖、貼心的話語，這是ICU護士們正在做術前訪視。從而讓患者了解我們ICU，減少術后轉入我們ICU時候的心理恐懼，促進術后康復。</p> <p class="ql-block">針對擇期手術的患者，ICU護士的工作內容不僅僅停留在術后的護理上，在手術前一日，ICU護士會提前介紹監(jiān)護室環(huán)境及特殊事項。及時了解患者的術前術后需求，從而做到切實改進護理服務，為患者提供最優(yōu)質的護理服務理念。</p> <p class="ql-block">ICU護士會提前將消毒好的ICU專用病員服送到患者床旁，讓患者穿著舒適，方便進入手術室，縮短了病人進手術室更衣準備的時間，提高了工作效率。</p> <p class="ql-block">一個甜甜的微笑、一句暖心的話語、一句尊敬的稱呼、一杯溫暖的開水……無一不表達著護士對患者的關心、關愛，是護士在落實醫(yī)院37°C護理服務舉措、落實“舒心、暖心、放心”三心服務、珍惜每一位患者的到來的最美體現。</p>