為切實(shí)做好2021年“開門紅”旺季營(yíng)銷工作，新縣農(nóng)商銀行牢牢把握工作導(dǎo)向，轄內(nèi)各支行網(wǎng)點(diǎn)迅速行動(dòng)，結(jié)合自身實(shí)際，積極謀劃，抓先抓早，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、濃厚的廳堂氛圍，全力迎戰(zhàn)“開門紅”，確保實(shí)現(xiàn)首戰(zhàn)告捷。 <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">航空路分理處：</b><b>打好營(yíng)銷“組合拳” 網(wǎng)點(diǎn)全員齊上陣</b></p><p class="ql-block"><br></p> 全軍將士盡銳出，氣勢(shì)如虹贏首季?！伴_門紅”活動(dòng)以來(lái)，航空路分理處全體員工做到團(tuán)結(jié)一心，措施行動(dòng)到位，通過(guò)多種渠道，積極營(yíng)銷客戶。截至目前，該網(wǎng)點(diǎn)存款較年初凈增2000余萬(wàn)元，為全行贏取“開門紅”起到了表率作用。<br> 一是守住廳堂，到訪客戶留的住。航空路分理處位于新縣縣城中心地段，人流量較大。該網(wǎng)點(diǎn)始終堅(jiān)持“贏在廳堂”理念，營(yíng)銷話術(shù)要規(guī)范，文明禮儀記心間?？蛻糇龊昧伺抨?duì)，廳堂人員做好了分流，利用客戶等候的時(shí)間，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)主管、客戶經(jīng)理輪番上陣，詳細(xì)詢問(wèn)，仔細(xì)講解，介紹活動(dòng)內(nèi)容，送上精美禮品，為贏戰(zhàn)旺季點(diǎn)燃一把助力之火。<br> 二是走出廳堂，重點(diǎn)客戶引進(jìn)來(lái)。該網(wǎng)點(diǎn)緊緊抓住節(jié)前良好時(shí)機(jī)，成立營(yíng)銷小分隊(duì)，制定片區(qū)開發(fā)營(yíng)銷計(jì)劃，因地制宜開展工作。一方面及時(shí)把握春節(jié)期間社會(huì)各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，由支行行長(zhǎng)親自電話、登門拜訪優(yōu)質(zhì)客戶，全員齊心協(xié)力、全渠道行動(dòng)，積極為開門紅工作引來(lái)儲(chǔ)備客戶；另一方面重視外拓工作的管理，結(jié)合縣行“半天走訪制”，帶上有宣傳標(biāo)識(shí)的折頁(yè)、海報(bào)、小禮品，在為轄內(nèi)重點(diǎn)商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)“開門紅”活動(dòng)有針對(duì)性的進(jìn)行二次營(yíng)銷。<br> 航空分理處堅(jiān)持“全家總動(dòng)員”，活動(dòng)期間比學(xué)趕超氛圍空前強(qiáng)烈，各項(xiàng)金融小指標(biāo)任務(wù)也超額完成，實(shí)現(xiàn)了“開門即紅”！<br><div style="text-align: right;">（航空分理處 袁野）</div> <h3 style="text-align: center"><b><font color="#ff8a00">新集支行：</font>狠抓廳堂服務(wù) 助力“開門大紅”</b></h3> 星光不問(wèn)趕路人，歲月不負(fù)攀登者。“首季開門紅”戰(zhàn)役打響以來(lái)，新集支行不等不靠、主動(dòng)出擊，做好廳堂布置，注重廳堂服務(wù)，堅(jiān)持從客戶細(xì)微處入手，通過(guò)“一杯熱茶”、“一個(gè)微笑”開展?fàn)I銷服務(wù)，切實(shí)將服務(wù)做到客戶心里去，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴。截至目前，新集支行存款較年初新增2200余萬(wàn)元。<br> 一是營(yíng)造喜慶氛圍。為打好開門紅戰(zhàn)役，營(yíng)造節(jié)日營(yíng)銷濃厚氛圍，該支行組織全體員工，全面煥新服務(wù)環(huán)境，將營(yíng)業(yè)廳重新布置，從廳堂內(nèi)到廳堂外，各個(gè)細(xì)節(jié)一一設(shè)計(jì)，精益求精，用溫馨的環(huán)境，用心的服務(wù)，特色的活動(dòng)彰顯“牛年開門紅”主題。為配合縣行“積分有禮”活動(dòng)，新集支行在廳堂內(nèi)精心擺放了禮品堆頭，在熒光板上繪制了精美的宣傳廣告，讓客戶一進(jìn)門就能感受到濃濃的活動(dòng)氛圍。<br> 二是點(diǎn)滴處見(jiàn)服務(wù)。樹立“全員為客戶服務(wù)”的理念，加強(qiáng)文明服務(wù)，以真誠(chéng)和熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。在做好廳堂宣傳活動(dòng)的同時(shí)，支行提供給客戶免費(fèi)茶水以及降血壓的便民服務(wù)，通過(guò)這些小細(xì)節(jié)，更好的提升宣傳質(zhì)量，增添口碑！在新集支行，很多客戶都能直接叫出員工的名字，不是因?yàn)樗麄冊(cè)揪驼J(rèn)識(shí)，而是用心服務(wù)讓他們已由陌生人變成熟人。<br> 輕聲的問(wèn)候、整潔的環(huán)境、溫馨的布置，新集支行以統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高效的服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)為客戶提供最溫暖、最高效、最便捷的廳堂服務(wù)，為該支行開門紅活動(dòng)的順利開展提供了堅(jiān)實(shí)保障。<br><div style="text-align: right;">（新集支行 代梓萱）</div> <h3 style="text-align: center"><b><font color="#39b54a">首府路分理處：</font>廳堂微沙龍 心暖情更濃</b></h3> 百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，乘風(fēng)破浪正遠(yuǎn)航。為加快廳堂轉(zhuǎn)型，不斷提高客戶滿意度，首府路分理處根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情境，積極開展 “廳堂微沙龍”。通過(guò)廳堂活動(dòng)中細(xì)致服務(wù)和細(xì)微體察，適時(shí)開展各類產(chǎn)品營(yíng)銷講解，有效甄別和引流有價(jià)值的存貸客戶，在和客戶高效溝通中，及時(shí)跟進(jìn)挖掘，提升綜合業(yè)績(jī)。<br> 日前，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人陳嵐嵐正在大廳里接待一位提前預(yù)約好的存款客戶，聊得酣暢之際，另外兩位老朋友“不約而至”，帶來(lái)驚喜的同時(shí)也讓小陳有一絲焦急。既然分身乏術(shù)，那就索性姐妹幾個(gè)湊在一起，聊聊美容、談?wù)勷B(yǎng)生、拉拉家常，從美麗女性的青春容顏談到優(yōu)雅女性的氣質(zhì)修養(yǎng)，再升華到獨(dú)立女性的財(cái)務(wù)自由，小陳適時(shí)講到一些投資理財(cái)?shù)男」适?，還進(jìn)行了微信銀行操作的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，讓這場(chǎng)小到只有四個(gè)女性的廳堂微沙龍充滿歡聲笑語(yǔ)，首府路分理處也水到渠成地完成了三位客戶的數(shù)百萬(wàn)存款營(yíng)銷。<br> 同時(shí)，為不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，該網(wǎng)點(diǎn)每天將活動(dòng)開展情況在微信工作群中進(jìn)行“曬單”，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)和收獲，查找不足和短板，明確努力方向和方法，進(jìn)一步深化活動(dòng)內(nèi)涵，促使“廳堂微沙龍”活動(dòng)常態(tài)化，真正發(fā)揮廳堂效能。<br> 有效利用客戶等待的碎片時(shí)間，挖掘客戶的“注意力”和“興趣點(diǎn)”這一稀缺資源，是“開門紅”期間每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都必須做好的功課。首府路分理處的“廳堂微沙龍”，轉(zhuǎn)變了工作思路，把廳堂接待變成了溫馨陪伴，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸！<br><div style="text-align: right;">（首府路分理處 陳嵐嵐）</div>