<h1> 昨天我要通過(guò)農(nóng)行的網(wǎng)上銀行給朋友轉(zhuǎn)一筆款，卻發(fā)現(xiàn)電腦上提示“你的密碼錯(cuò)誤”，但我明知道密碼不錯(cuò)呀！便憑以往的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)查找原因，雖費(fèi)了九牛二虎之力，卻怎么也進(jìn)不了網(wǎng)銀的程序。我只好去找住在同一個(gè)大院里在農(nóng)行上班的程春鴿同志，因?yàn)樗谵r(nóng)行的科技處上班，是這方面的專家。她熱情地來(lái)到我家，但在我的電腦上操作了一番，還是沒(méi)法解決問(wèn)題，便說(shuō)：“可能是你的‘K寶’有點(diǎn)問(wèn)題，你還是去農(nóng)行的營(yíng)業(yè)大廳去找人家給查一下。”<br> 一提到要去銀行的營(yíng)業(yè)大廳，我立即有點(diǎn)發(fā)怵，因?yàn)榍按稳チ硪患毅y行的營(yíng)業(yè)大廳辦理我的養(yǎng)老金手續(xù)，坐在那長(zhǎng)條椅子上，等了半早上，才辦完了一宗很簡(jiǎn)單的手續(xù)，實(shí)在等得叫人焦急。<br> 但不去不行啊！午飯后，我?guī)嫌嘘P(guān)證件和“K寶”去了中銀大道的農(nóng)行營(yíng)業(yè)大廳。剛上了大廳外面的臺(tái)階，一位四十來(lái)歲的中年男子迎面走來(lái)，他熱情的問(wèn)我：“大叔，你來(lái)辦什么手續(xù)?！蔽冶阆蛩f(shuō)明了來(lái)意。他笑著說(shuō)：“帶口罩了吧？你先把口罩帶上?！比缓笏I(lǐng)著我進(jìn)了大廳找到一個(gè)女同志說(shuō)：“郭茹，這位老同志要查詢網(wǎng)銀的事。請(qǐng)你給處理一下?！蹦桥韭?tīng)了我的解釋，接過(guò)我的證件和‘K寶’立即來(lái)到一個(gè)“超級(jí)柜臺(tái)” 前面，幫我在機(jī)子上查詢。這時(shí)有人因急事找她，她又叫來(lái)一個(gè)叫“許蓉”的年輕姑娘。許蓉問(wèn)明了情況，便按照程序在機(jī)子上查找，稍傾，她查出了問(wèn)題，說(shuō)是我“K寶”確實(shí)有問(wèn)題，要給我換一個(gè)新的。接著讓我站在機(jī)子的屏幕前拍照，讓我在機(jī)子上簽字。很快辦順了一切手續(xù)。她說(shuō)：“伯伯，你親自在機(jī)子上試一下。”我輸入了密碼，很快就打開(kāi)了網(wǎng)銀的程序。<br> 看到這么快就解決了我的難題，我連聲道謝，并問(wèn)：換“K寶”要多少錢？但許蓉回答：“這是農(nóng)行免費(fèi)提供給客戶的，不收費(fèi)?！?lt;br> 我滿心歡喜地走出農(nóng)行的營(yíng)業(yè)大廳。此刻，外面依然北風(fēng)怒吼，天空飄灑著零星的雨滴。但我摸摸口袋里的“K寶”，心里卻暖呼呼的。<br> （注：經(jīng)打聽(tīng)，在營(yíng)業(yè)廳外面臺(tái)階上面接待我的那個(gè)中年同志叫呂永才，是市農(nóng)行營(yíng)業(yè)部的副主任，許蓉是營(yíng)業(yè)大廳的主任，郭茹是營(yíng)業(yè)廳的大堂經(jīng)理。）</h1>