<p class="ql-block"> 2021年1月26日下午，一位衣著破舊、生著凍瘡的五十多歲男子來到高麗鋪派出所戶籍室，要求補(bǔ)辦身份證，但在辦證過程中戶籍人員卻發(fā)現(xiàn)該人的戶口早已被注銷。經(jīng)查，劉某富，男，1966年4月24日出生，原戶籍所在地：豐潤(rùn)區(qū)豐潤(rùn)鎮(zhèn)盧各莊村，2015年12月在清理無照片人員行動(dòng)中，因多方查找聯(lián)系不到本人按照疑似重復(fù)戶口將其戶籍信息注銷。</p><p class="ql-block"> 經(jīng)詢問劉某富得知，其戶口一直與哥哥劉某賢在一起，2002年哥哥因病去世，嫂子陳某香變更為戶主，后帶著戶口本遠(yuǎn)赴外地生活。劉某富是個(gè)老實(shí)巴交的莊稼人，不愛說話，早年與兄嫂就很少溝通，兄長(zhǎng)去世后，與嫂子陳某香的關(guān)系更是近乎陌生人。劉某富只讀過幾年小學(xué)，一直沒有娶妻生子，與街坊鄰居也沒有任何交集，兄長(zhǎng)去世后劉某富便離開了家，只身一人在外流浪。十幾年前落腳在開平區(qū)馬家屯菜市場(chǎng)附近，用一代身份證租了別人棄用的一個(gè)狹小的雜物間居住，平日里靠撿拾廢品、幫賣菜的攤主搬菜來維持生計(jì)。他沒有任何社交，由于生活拮據(jù)，病了也不去醫(yī)院，就自己買點(diǎn)兒止疼藥在家躺兩天，他也不辦理任何個(gè)人業(yè)務(wù)，根本不知道自己手里的一代身份證早已作廢，十多年不回老家更與家人沒有聯(lián)系，以致于自己的戶口被注銷也全然不知。</p><p class="ql-block"> 戶籍人員向其詳細(xì)講解了無照片人員的有關(guān)規(guī)定，告知其戶籍信息已經(jīng)注銷，沒有戶口也無法辦理身份證、不能參加社會(huì)活動(dòng)，無法辦理醫(yī)保、低保、社會(huì)救助，享受不到應(yīng)有的社會(huì)福利，需要及時(shí)補(bǔ)錄戶口。老實(shí)的劉某富聽后急得滿頭大汗不知如何是好，戶籍員崔琳琳好言寬慰，耐心細(xì)致地把補(bǔ)錄戶口需要準(zhǔn)備的資料為劉某富寫在紙上，并把戶籍咨詢電話幫其存儲(chǔ)在手機(jī)通訊錄當(dāng)中，方便劉某富遇到問題及時(shí)與戶籍室聯(lián)系，劉某富感激地直向戶籍人員鞠躬致謝。同時(shí)，崔琳琳將此情況第一時(shí)間向所長(zhǎng)王愛國(guó)作了匯報(bào)，王所長(zhǎng)高度重視，立即協(xié)調(diào)責(zé)任區(qū)民警著手進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。</p><p class="ql-block"> 第二天一早，劉某富又來到高麗鋪所戶籍室，只帶來了一封村委會(huì)的證明信，他說自己的一代身份證早已丟失，也不能提供戶口本，因而又急得一夜未眠。戶籍人員連忙勸慰：“您別著急，放寬心，咱們一起想辦法解決。”經(jīng)耐心詢問得知，劉某富與自己的嫂子、侄女從無聯(lián)系，根本無法獲知她們的電話號(hào)碼，沒辦法提供落戶方戶口本，戶籍人員拔打了在辦公系統(tǒng)中查詢到的劉某侄女的電話，但卻是空號(hào)。老實(shí)巴交的劉某富急得一個(gè)勁兒抹汗，他說如果沒有戶口本或身份證，自己連租住的房子都回不去了，因?yàn)橐咔槠陂g各地防控非常嚴(yán)格，必須持本人身份證件辦理相關(guān)通行證才能出入。戶籍員崔琳琳沒有氣餒，隨即又撥通了盧各莊村委會(huì)的電話，與村干部及大隊(duì)會(huì)計(jì)、治保等人共同探討，想辦法找尋劉某嫂子、侄女的聯(lián)系方式。經(jīng)過大量工作，終于找到了陳某香的手機(jī)號(hào)碼，戶籍人員當(dāng)即撥通陳某電話，詳細(xì)向其講述劉某富的具體情況和相關(guān)戶口政策，陳某香聽后表示愿意配合劉某富補(bǔ)錄戶口，但其本人在外地，且戶口本也沒在自己身邊，還放在邯鄲的家中，受當(dāng)前疫情的影響也不方便郵寄。在征得陳某香的同意后，戶籍員崔琳琳在辦公系統(tǒng)中為劉某富打印了戶主戶口頁，一項(xiàng)一項(xiàng)幫劉某準(zhǔn)備補(bǔ)錄戶口所需要的手續(xù)，但在人像比對(duì)環(huán)節(jié)中由于部庫(kù)系統(tǒng)故障無法正常進(jìn)行，戶籍人員立即將此情況向區(qū)局行政審批科胡光聿科長(zhǎng)匯報(bào)請(qǐng)示。在胡科長(zhǎng)的具體指導(dǎo)下，戶籍人員利用警務(wù)通手機(jī)中的“人員綜合查詢”模塊完成了人像比對(duì)的必要流程，幫劉某富組齊了申報(bào)手續(xù)迅速逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)報(bào)請(qǐng)胡科長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后，當(dāng)日將劉某富戶口補(bǔ)錄成功，并在第一時(shí)間為其辦理了身份證。</p><p class="ql-block"> 顫抖地捧著自己補(bǔ)錄好的戶口本，劉某富激動(dòng)得說不出話來。戶籍人員對(duì)劉某富說：“您放心，我們會(huì)一直跟進(jìn)您的身份證制證信息，只要身份證一到，我會(huì)馬上打電話通知您的?！彼L(zhǎng)王愛國(guó)表示：后續(xù)將會(huì)繼續(xù)關(guān)注劉某，并積極協(xié)調(diào)村委會(huì)解決其生活困難的問題。劉某富感動(dòng)得流下了眼淚，他哽咽著說：“高麗鋪派出所，好！”</p>