<p class="ql-block"> 春風十里，不如有你，沉嚴敢當如你，持重信自如你，盡職盡責如你……… </p><p class="ql-block"> 梅苑社區(qū)現(xiàn)有34名專職網(wǎng)格員，是一支凝心聚力、精誠團結(jié)的隊伍。我們的秘訣就是：明確團隊目標、健全內(nèi)部規(guī)則、人性化感召力和選擇好的帶頭人-張繼發(fā)。</p> <p class="ql-block"> 張繼發(fā)，1978年出生，共產(chǎn)黨員，2016年來到社區(qū)工作，2020年任網(wǎng)格員長，每天奔走在大街小巷，解決了居民反映的大小事務，有著豐富的基層工作經(jīng)驗。網(wǎng)格管理工作看似瑣碎而平凡，但是在張繼發(fā)心中確是事關重大的工作。他5年如一日的盡自己的能力為社區(qū)居民辦實事解難題，成為居民的貼心人，用奉獻回報社區(qū)，為社區(qū)貢獻自己的力量。</p> <p class="ql-block"> 在周圍人的眼中，張繼發(fā)是網(wǎng)格的“定海神針”。當專職網(wǎng)格員配備齊全，都六神無主的時候，他制定了詳細的工作方案：首先以“四定”（即“定格、定人、定崗、定責”）為根本，將人員分成5個工作小組，每組一個聯(lián)絡員，負責平常組織人員，開展工作。其次結(jié)合社區(qū)工作強化網(wǎng)格辦事能力，通過平時的觀察，他對入職的網(wǎng)格員進行詳細的了解，采用“因材施教”的方式分配工作，比如擅長溝通的人他會帶著多往小區(qū)里帶，一點一點接觸物業(yè)和居民，一步一步處理居民糾紛；擅長文筆攝影的他就鼓勵作文字記錄，做好宣傳工作，全面的發(fā)掘網(wǎng)格員力量，進一步加強網(wǎng)格與社區(qū)工作的磨合，加快新人參與到社區(qū)服務工作中來。</p> <p class="ql-block"> 榜樣是最好的說服，示范是最好的引領。張繼發(fā)在社區(qū)這5年的工作中從來不會回避矛盾，相反，總是積極解決矛盾，他把網(wǎng)格內(nèi)的和諧當做頭等大事。他深知網(wǎng)格長的職責并不是小組長簡單工作的復制和疊加，以網(wǎng)格劃分就是要把一線問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格，解決在網(wǎng)格，網(wǎng)格即小家，小家安才能大家和，這就要求網(wǎng)格長要不斷的巡查，按照網(wǎng)格化人口信息管理要求健全信息檔案。于是他像模像樣的當起了網(wǎng)格里的巡邏兵，挨家串戶摸清了網(wǎng)格內(nèi)的各種信息，通過這些信息他對網(wǎng)格化服務管理的理解又更進一步了。通過巡查，張繼發(fā)養(yǎng)成了勤觀察，勤詢問的習慣，作為網(wǎng)格長，雖然沒有高工資，但是他卻時刻心系居民，把網(wǎng)格當做自己的家來經(jīng)營，無論誰家有困難，他都跑前跑后幫忙解決，尤其是遇到和自己專長相關的物業(yè)管理方面的問題，2019年淄博暴雨很多居民反映樓頂漏水，地下室受災等情況，他冒著大雨帶著搶修人員第一時間趕到現(xiàn)場，一桶一桶的把雨水處理干凈，解決了隱患，也讓老人在外務的子女能安下心來工作。</p> <p class="ql-block"> 到現(xiàn)在，他走在小區(qū)內(nèi)，總有居民熱情的和他打著招呼，新人見了很是羨慕，他總說：哪有什么自來熟，不過是日久生情罷了……..是啊，如果夜里突然停電，他從被窩爬起只為加緊維修；如果疫情肆虐，他舍小家為大家，挺身而出一日無休；如果鄰里糾紛正酣，他明斷事理，保彼此和諧，你也會格外心暖吧。</p> <p class="ql-block"> 作為網(wǎng)格長他要承擔更多的責任，管理好團隊，帶領更多的年輕人在基層中成長，為轄區(qū)居民歲月靜好，而負重前行…….</p><p class="ql-block"> 吃五谷，保四方，頂天立地，挺好。</p>