<p class="ql-block"> 2月8日上午10：30，東區(qū)工程部接到440的電話上報昆北南區(qū)4#-2-202住戶廚房下水堵水嚴重，工程部立刻給疏通下水的施工方下了派工單要求盡快去解決。1點40分施工師傅微信回話說施工已經完成。3點25分工程部再次接到440打來的電話，說住戶家中廚房下水又返水了讓師傅盡快來現(xiàn)場繼續(xù)疏通，師傅到現(xiàn)場和住戶溝通需要砸開墻磚找到觀察口進行疏通，住戶也同意了找人砸磚之后疏通師傅去了他家沒有找到觀察口。17：57分工程部接到施工師傅電話說無法疏通需要從地下室的總排水管處理，他們老板聯(lián)系的人明天早上才能過來，東區(qū)工程部負責人立刻跟施工方負責人聯(lián)系，他也說同樣的話。無耐只好上報東區(qū)項目部石經理，他多次與相關部門溝通協(xié)調，最終綜合服務中心調度派人來到現(xiàn)場，工程部安撫業(yè)主并做好現(xiàn)場監(jiān)督，專業(yè)人員對問題進行逐一排查，直到7：50分問題完全得到解決。</p>