<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2020年，兩本寫社交媒體的新書上架。一本是彭博社女記者薩拉 弗雷爾于4月份出版的《直擊至美》；另一本是新聞周刊記者史蒂夫 列文在2月份出版的《面書全傳》。前者是寫面書2012年10億美元收購(gòu)的手機(jī)圖片分享軟件 “圖享”（Instagram）的創(chuàng)業(yè)故事，后者則是面書公司的企業(yè)發(fā)展歷史。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">《直擊至美》故事新穎，筆法流暢，大獲成功，摘取金融時(shí)報(bào)/麥肯錫2020年最佳商務(wù)圖書獎(jiǎng)。但圖享的故事，只是《面書全傳》中的一章，故事主人公的更換，竟如此影響讀者的欣賞口味。這與2011年《面書效應(yīng)》出爐時(shí)的大熱、2010年《偶然暴富》出版后馬上被改編成電影相比較，簡(jiǎn)直是冰火兩重天。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">《直擊至美》的走紅與《面書全傳》的冷落，是兩款社交應(yīng)用軟件“圖享”（Instagram）和“面書”（Facebook）社會(huì)形象的折射，也是用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代互動(dòng)行為的反思，更是對(duì)打著“去中心化”旗幟、制造“以我為中心”極度反感的表達(dá)。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">《直擊至美》的英文書名No Filter，在美國(guó)口語(yǔ)中有“口無(wú)遮攔”之意，與圖享對(duì)圖片最高質(zhì)量評(píng)級(jí)“無(wú)需使用濾光鏡”用詞相同，一語(yǔ)雙關(guān)，堪稱絕配。全書充滿對(duì)圖享的贊揚(yáng)，完全是對(duì)面書的側(cè)面抨擊。兩家如此接近、卻又截然不同的公司背后，是兩位個(gè)性迥異的創(chuàng)始人，殊途同歸的創(chuàng)業(yè)奇遇。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">耗時(shí)四年寫成、2020年出版的《面書全傳》</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將地球人連接成一個(gè)社區(qū)的想法，是1929年匈牙利作家卡林奇，在小說(shuō)《連鎖反應(yīng)》中提出來(lái)的。1967年，耶魯大學(xué)心理學(xué)家米爾格倫，發(fā)表實(shí)證論文，用實(shí)驗(yàn)結(jié)果解答了卡林奇提出的“世界很小”的命題。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">1997年，在網(wǎng)絡(luò)科技第一輪熱潮的頂峰，律師轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)的安德魯 溫科利，在紐約的一次創(chuàng)業(yè)聚會(huì)上，提出利用互聯(lián)網(wǎng)將人類社會(huì)連接成一個(gè)社區(qū)的構(gòu)想。他隨后創(chuàng)立了名為“6度”的公司，并將英文詞組“社交網(wǎng)絡(luò)”注冊(cè)為個(gè)人專利。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">距離溫科利開會(huì)地點(diǎn)大約25英里，便是猶太少年扎克伯格的家。他沒(méi)有讀過(guò)小說(shuō)《連鎖反應(yīng)》，更沒(méi)有參加溫科利的創(chuàng)業(yè)論壇，卻天生頭腦敏銳，志向遠(yuǎn)大。他最初從高中同學(xué)那里得知“面書”的名詞和主意，又從大學(xué)同學(xué)那里獲得初期的編程思路和草稿，2004年4月上線了名為“面書”的社交網(wǎng)站。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">面書上線的時(shí)間，是2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂之后，網(wǎng)絡(luò)的功能從傳遞信息“網(wǎng)絡(luò)1.0”，向制造信息的“網(wǎng)絡(luò)2.0”升級(jí)的開始。面書上線后，用戶數(shù)量激增，80%的用戶每天多次登陸，在網(wǎng)站上停留的時(shí)間，隨著網(wǎng)站功能的增加，越來(lái)越長(zhǎng)。海量用戶的交往互動(dòng)，產(chǎn)生出網(wǎng)絡(luò)之外無(wú)法得到信息，賦予社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)前所未有的巨大價(jià)值。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">意外的巨大成功，點(diǎn)燃了扎克伯格強(qiáng)烈的控制欲。他為面書公司確定“快速破壞”(Move fast and Break Things) 的企業(yè)文化，每周在公司舉行一次全員大會(huì)，集體高呼“Domination！”（控制），振奮士氣。任何威脅面書控制地位的競(jìng)爭(zhēng)，扎克伯格如不能用產(chǎn)品將其打垮，便一定用重金收入囊中。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">2010年出版后被改編成電影的《偶然暴富》</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2005年，扎克伯格在硅谷的一家中餐面館里，面試了比自己年長(zhǎng)一歲的斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)系三年級(jí)學(xué)生凱文 斯特羅姆。兩人都出身于富裕的中產(chǎn)家庭，都是電腦編程的少年天才，只是斯特羅姆缺乏扎克伯格的敏銳和果斷，更多些藝術(shù)家的矜持和優(yōu)柔。</p><p class="ql-block">由于職業(yè)導(dǎo)師對(duì)面書的誤判，斯特羅姆拒絕了扎克伯格的創(chuàng)業(yè)邀請(qǐng)。在谷歌和推特游蕩了幾年，頗具攝影天賦的斯特羅姆，在2010年7月休假的海濱，向自己編寫的網(wǎng)站上傳了第一張照片。3個(gè)月后，他和創(chuàng)業(yè)伙伴克魯格啟動(dòng)了圖享公司 （Instagram是“瞬間”Instant和“電報(bào)”Telegram兩詞的頭尾組合）。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">斯特羅姆追求品質(zhì)，拒絕“不惜代價(jià)追求增長(zhǎng)”的戰(zhàn)略，目標(biāo)是把圖享辦成網(wǎng)絡(luò)上的桃花源。圖享沒(méi)有向面書那樣，請(qǐng)來(lái)瘋狂的帕里哈皮蒂亞，領(lǐng)銜“增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)”，用精準(zhǔn)的算法，編出“找朋友”功能，將用戶數(shù)量推上10億的高峰。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">相反，斯特羅姆在藝術(shù)性上下功夫，把圖享辦成了藝術(shù)粉絲的秀場(chǎng)，讓插花、手工編織、烘烤烹飪等生活細(xì)節(jié)，以攝影藝術(shù)為載體，在網(wǎng)友間分享傳播。主題標(biāo)簽HashTag 功能的出現(xiàn)，為圖享提供了廣闊的增長(zhǎng)空間，大量影視歌明星加盟，用戶量在高質(zhì)量水平上穩(wěn)步上升。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">嗅覺(jué)敏感的扎克伯格，早就發(fā)現(xiàn)圖享的威脅。他無(wú)法容忍在推特之后，再冒出一個(gè)分流用戶時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2009年，面書公司估值不足500億，扎克伯格出價(jià)5億美元收購(gòu)?fù)铺?，遭到拒絕后，再無(wú)力加價(jià)。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">2011年出版的《面書效應(yīng)》</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2011年，正籌劃上市的面書，估值已經(jīng)上升到1000億美元，扎克伯格以換股方式，與斯特羅姆兩次見面，便以10億美元全數(shù)購(gòu)買圖享公司股權(quán)。斯特羅姆此時(shí)正面臨成長(zhǎng)的劇痛：人員缺乏，用戶劇增，服務(wù)器不穩(wěn)，用戶投訴似雪片飛來(lái)。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">扎克伯格承諾向圖享開放面書公司全部資源，并保持圖享獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，令書生氣十足的斯特羅姆信以為真。用戶不足1億、僅13名員工的蚊型創(chuàng)業(yè)公司，確實(shí)在面書的屋檐下，度過(guò)長(zhǎng)達(dá)4年的蜜月期。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">渾身流淌著商業(yè)冷血的扎克伯格，有著與年紀(jì)不相稱的前瞻力和洞察力。在收購(gòu)圖享之后，面書遭遇上市后一年多的股價(jià)跌破發(fā)行價(jià)的潛水期。自顧不暇的扎克伯格，放手讓圖享自由發(fā)展，在業(yè)界豎立口碑，為收購(gòu) WhatsApp和Oculus鋪墊道路。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">2016年英國(guó)脫歐和美國(guó)大選，面書爆出“數(shù)據(jù)門”丑聞，用戶人氣遭遇重創(chuàng)。此時(shí)，圖享已經(jīng)為面書貢獻(xiàn)20%的營(yíng)業(yè)額，扎克伯格開始要求圖享與面書打通品牌，貢獻(xiàn)流量。為了加強(qiáng)控制，面書還向圖享派出兩名高管，負(fù)責(zé)實(shí)施扎克伯格的指令。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">萬(wàn)般無(wú)奈的斯特羅姆和克魯格，2018年雙雙辭職，將圖享品牌和5億高質(zhì)用戶，拱手讓與扎克伯格。1年以后，扎克伯格又想起5年前斥資220億美元購(gòu)買的WhatsApp，故技重施，再次上演同一幕逼宮大戲，兩名創(chuàng)始人被迫出走。面書主導(dǎo)下的WhatsApp，開始在全球范圍內(nèi)推行取消加密，全面控制用戶數(shù)據(jù)。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">圖享的兩位創(chuàng)始人斯特羅姆和克魯格（左）</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">扎克伯格說(shuō)：“谷歌是創(chuàng)新，面書是革命”。面書不僅掀起網(wǎng)絡(luò)2.0革命，更在世界各地掀起反政府暴力“革命”。從2009年的雅加達(dá)、2011年的開羅、2012年的烏克蘭，到2016年的英國(guó)脫歐和美國(guó)大選，面書無(wú)一不是幕后引擎。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">革命果實(shí)確實(shí)甜美。用戶在面書平臺(tái)上創(chuàng)造的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)分門別類，顯露出不可估量的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。2012年協(xié)助奧巴馬競(jìng)選連任成功后，面書發(fā)現(xiàn)了用戶數(shù)據(jù)這一寶藏，對(duì)第三方應(yīng)用軟件商開放用戶數(shù)據(jù)，賺取巨額收入。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">未經(jīng)用戶同意，跟蹤、分析客戶在平臺(tái)上留下的數(shù)據(jù)，歸類后再出售給商戶，嚴(yán)重侵犯用戶隱私，輿論嘩然。更嚴(yán)重的是，俄羅斯情報(bào)部門經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，面書平臺(tái)謠言傳播速度快，圖享平臺(tái)更適合讓謊言可信。2016年大選，俄羅斯利用面書和圖享大打信息戰(zhàn)，阻止希拉里當(dāng)選。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">社交網(wǎng)絡(luò)打破傳統(tǒng)，跨越國(guó)界，快速破壞，徹底顛覆。革命者滿腔熱血，被革命者血流遍地。驚訝于眾籌力量的人類，剛剛走出傳統(tǒng)媒體的愚弄，又墮入網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的擺布和盤剝。</p>