<p class="ql-block ql-indent-1">“新年好!”</p><p class="ql-block ql-indent-1">“您打哈欠了，請注意休息，不要疲勞駕駛！”大年初五，許平南高速方城收費站，收費員祝遵艷奮戰(zhàn)在春運一線。她微笑著開啟收費車道，看著一輛輛車有序通過，內(nèi)心滿滿的充實感。作為一位信陽妹子，這是她在收費站度過的第6個春節(jié)。</p><p class="ql-block ql-indent-1">熱情大方、辦事麻利、任勞任怨，這是同事們對她的一致評價。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> “要干就一定要干出最好的！”這是她剛進公司就給自己定下的決心，憑著這種信念和干勁，她不斷的自我加壓，處處嚴格要求自己。</p><p class="ql-block ql-indent-1">作為一名一線收費員，她深知，只有掌握扎實的業(yè)務知識，才能真正算得上愛崗敬業(yè)。為此，她一心撲在學技能、鉆業(yè)務上，常常花費比別人多出數(shù)倍的時間，一定要將問題弄懂吃透。無論是特情處理流程，或是收費文件、政策的學習，她都能夠認真對待，不管大大小小的練兵和競技考試，她總能拔得頭籌。 </p> <p class="ql-block ql-indent-1">收費行業(yè)需要細心和耐心，在收費時能做到忙而不亂，累而不錯的境界，要靠平時堅持不懈的練習。為了提高自身業(yè)務水平，她嚴格要求自己苦練基本功，她的收發(fā)卡速度、長短款率等各項業(yè)務指標在站內(nèi)均名列前茅，2020年更是達到全年無差錯，多次被評為許平南管理處收費服務標兵。</p><p class="ql-block ql-indent-1">作為窗口行業(yè)的一員，她清楚，自己的一言一行都代表著公司乃至城市的形象。因此，在工作中，她時刻注意做好文明服務，微笑著迎送每一位司乘，得到司機們的一致認可，許多經(jīng)常走高速的司機看到她總是說：“姑娘，又是你上班??！”“每次看見你都是那么高興”“這邊的服務就是好”......簡短的幾句話，就已經(jīng)證明了她的服務質(zhì)量。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">作為方城收費站的一份子，她明白，單位如家，人“合”才能“家”興，“家”興才能人“旺”。因此，站上總有她積極踴躍的身影，不管是活動主持，還是舞蹈排練，她都一馬當先，不管是義務勞動還是臨時加班，她都從不推諉。</p><p class="ql-block ql-indent-1">工作上處處爭優(yōu)，事事帶頭。熱情的她還會主動在班內(nèi)開展業(yè)務培訓，幫助同事迎頭趕上；遇到家里有事的同事需要替班，她也毫不推辭。她說，只有大家互相幫扶，共同進步，才能讓整個班組乃至整個集體更加團結(jié)，更加優(yōu)秀。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">作為一名妻子，更是兩個孩子母親的她，也有自己的驕傲、感動和遺憾。驕傲的是，兩個孩子從小就懂得父母的堅守和不易，哪怕再想念，也不會纏著要求媽媽的陪伴；感動的是，同為收費員的丈夫一直默默的做她的堅強后盾，兩邊的老人歲數(shù)大了沒法過來，丈夫就和她調(diào)成了對班，一個人上班，另一個人就在家?guī)Ш⒆?，替她解決了上班的后顧之憂；遺憾的是，為人妻為人母，她為這個家庭付出的，始終是太少......</p> <p class="ql-block ql-indent-1">年前，她和丈夫為了更好的投入到春運一線服務工作中，只能驅(qū)車將兩個孩子送回了500公里外的信陽老家，分開的時候，孩子們問她：“爸爸媽媽，今年過年你們能趕回來嗎？什么時候接我們回家？”小小的問題，卻讓祝遵艷不知如何回答。</p><p class="ql-block ql-indent-1">“有時候挺內(nèi)疚的，陪伴家人太少”，祝遵艷說：“今年雖然沒能回家過年，但堅守崗位的我覺得很自豪”。</p><p class="ql-block ql-indent-1">她是萬千個高速收費員中的普通一員，沒有轟轟烈烈的大作為，也沒有可歌可泣的大事跡，她只是默默無聞的堅守著自己的崗位，做著自己的本職工作，用責任和使命為廣大司乘，為春運“回家人”保駕護航。</p>