<p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">2月20日，正月初九。年過完了，開工干活。討論投訴，目的直奔服務提升。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">崗子加油站2020年底開始承包運營模式，員工自聘。20日，紅古片區(qū)組織花莊加油站站經(jīng)理白玉平給新聘員工培訓投訴管理相關知識。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">培訓中交流溝通，白站及新聘員工以兩人親歷事件"加完油油表未回升"案例交流應對流程及措施。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">討論活動中，紅古各站均按公司要求積極組織、認真討論，為投訴可控管理打基礎、定措施。</b></p>