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難說再見

葉洪霞

<h3>　　時(shí)間飛逝，在春暖花開的時(shí)節(jié)，今天我退休了，身邊銀行的同事都很羨慕我，但老實(shí)說此時(shí)自己的心情真是五味雜陳，既有如釋重負(fù)的輕松，又有那么些的留戀和不舍！</h3> <h3>　　雖早有心理準(zhǔn)備，但此刻到來時(shí)，還是有些失落感，感嘆歲月催人老，我人生最美好的時(shí)光已經(jīng)一去不復(fù)返了，轉(zhuǎn)瞬間自己該收拾東西到站下車步入新的驛站了。</h3> <h3>　　今后生活將徹底改變了，不再會有從家到單位的忙忙碌碌，不再會有辦公室那些年輕同事的相伴，以后將是和中老年人為伍，以自己的愛好和家人為伴。曾經(jīng)的同事和客戶，距離也將逐漸地疏遠(yuǎn)。<br></h3> <h3>　　回首往事，百感交集。我從1985年8月參加工作到退休工齡近36年，工作經(jīng)歷很簡單，92年前在四川燈具廠財(cái)務(wù)科工作，之后就在工行北碚支行工作了。中間雖有跳槽的誘惑，但因?qū)ば械臒釔郏又约簩ξ镔|(zhì)要求也不太高，最終放棄了。</h3> <h3>　　在北碚工行工作這29年里，其中新華支行16年，支行公司部10年。94年2月我很幸運(yùn)在商調(diào)進(jìn)工行1年后就來到最好的新華支行工作，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)地處我們北碚人自詡的解放碑，那時(shí)的我別提有多高興了，我喜歡在繁華的市中心網(wǎng)點(diǎn)上班，雖工作要忙很多，但我就是喜歡。</h3> <h3>　　在老師們的熱情幫助和支持下，我從新華柜員干起，逐步鍛煉成為個(gè)人客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主管、新華負(fù)責(zé)人。在我的職業(yè)生涯中新華支行工作時(shí)間最長，我對新華也最有感情，是新華這塊沃土培養(yǎng)了我，使我從一名稚嫩的柜員成長為能夠獨(dú)擋一面的職業(yè)女性，我經(jīng)常開玩笑說我把一生最美好的時(shí)光都奉獻(xiàn)給新華支行了。</h3> <h3>　　在新華支行我還非常幸運(yùn)認(rèn)識了我最好的同事兼閨蜜林亦敏。94年2月我和她同時(shí)選拔到新裝修好的新華支行工作，我們一見如故。我們在新華從事管理工作后配合非常默契，我是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)外部營銷，她是柜臺主管主要負(fù)責(zé)內(nèi)部管理。</h3> <h3>　　近7年她在支行個(gè)金部工作，我在支行公司部工作，兩個(gè)辦公室緊挨著，只要我有高興的事一定會與她分享，煩心的事也會向她傾訴。周末、節(jié)假日我們也是相約在一起爬山、打雙扣、旅游……現(xiàn)在的年輕人很難有我們這種純真的感情了。</h3> <h3>　　在新華支行期間我的客戶也伴隨著我一起成長。還記得2007年我做個(gè)人理財(cái)?shù)臅r(shí)候，當(dāng)時(shí)基金銷售非?；鸨?，我每天晚上至少花費(fèi)2小時(shí)以上分析基金行情，然后實(shí)時(shí)給客戶打電話交流溝通，身邊有好多客戶逐漸成為了我的忠實(shí)客戶。每逢月末、季末，他們都要主動打電話支持我存款，其中高姐、虞姐還從我的個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶變?yōu)榱擞H如姐妹的好閨蜜！</h3> <h3>　　2004年在新華支行認(rèn)識高姐，她覺得我淳樸值得信賴，成為了我的客戶。那時(shí)她老公剛離開北碚到無錫創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的艱辛眾所周知，后來她老公的事業(yè)發(fā)展越來越好。高姐雖常駐無錫，但多年來每周必抽一個(gè)晚上通過電話對我噓寒問暖，并在工作中給我行大力支持；我也盡全力為高姐一家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我有幸見證了她們公司一步一步地發(fā)展壯大！</h3> <h3>　　新華支行客戶資源相當(dāng)豐富，我充分抓住機(jī)會，以熱情周到的服務(wù)贏得了客戶的信賴。漸漸地走到北碚街上，有好多不認(rèn)識的客戶都熱情與我打招呼，說認(rèn)識我，說我服務(wù)態(tài)度好等等……聽到這些贊美我的心里別提有多開心了。</h3> <h3>　　雖然我年輕時(shí)的理想并不是從事基層銀行服務(wù)工作，以前的我還有點(diǎn)好高鶩遠(yuǎn)，覺得基層銀行服務(wù)工作沒有轟轟烈烈的大事可以引以為傲，但現(xiàn)在的我很喜歡自己的工作，雖然平凡，但能夠通過工行這個(gè)平臺服務(wù)客戶，干有意義的工作真好！ </h3> <h3>　　本來自己覺得干著這份喜歡的工作可以到退休，但有時(shí)計(jì)劃跟不上變化，2010年9月支行突然調(diào)我到公司部分管支行對公存款工作。</h3> <h3>　　當(dāng)時(shí)的我非?？咕?，因熟悉銀行的人都知道這需要從個(gè)金專業(yè)轉(zhuǎn)崗到公司專業(yè)，我已滿44歲了，不想走出舒適圈再換專業(yè)了。</h3> <h3>　　每一個(gè)銀行員工都知道，在銀行做存款工作很難，而對公存款營銷更是難上加難。我是黨員必須服從組織安排，只有面對困難迎難而上。既然行領(lǐng)導(dǎo)把這份重?fù)?dān)交給我，那我一定要不負(fù)眾望！我相信一分耕耘，一分收獲，真誠一定能贏得客戶！我不斷給自己加油，相信自己，只要努力一切皆有可能！</h3> <h3>　　我以一種熱忱的態(tài)度，慢慢走近轄內(nèi)每一個(gè)對公重點(diǎn)客戶。很幸運(yùn)的是我在對公存款營銷中再次遇到了很多的貴人。為了支持我行存款，有多少次因我行利率低于他行客戶考慮再三后最終選擇我行;有多少次在月末、季末關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)客戶因大額資金未能及時(shí)到賬比我還著急，一遍遍催對方付款;有多少次在月末、季末關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)希望客戶贖回法人理財(cái)，客戶面對利息損失也毫不猶豫……</h3> <h3>　　此時(shí)此刻想起這些感人的畫面我禁不住熱淚盈眶！我有時(shí)真的感嘆老天對我不?。≌怯写蠹乙蝗缂韧闹С趾凸膭?，讓我堅(jiān)持到了工作的最后，站好了最后一班崗，交出了一份還算令自己較滿意的答卷！</h3> <h3>　　在公司部這個(gè)溫暖的大集體里，我也從一名公司專業(yè)的新手逐步成為了公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)都還不錯的業(yè)務(wù)能手，發(fā)揚(yáng)我們工行傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，我也毫無保留把我在工行學(xué)到的知識傳授給年輕的一代工行人。現(xiàn)在進(jìn)行的年輕同事文化程度高，接受能力強(qiáng)，相信他們未來前途遠(yuǎn)大，一定會青出于藍(lán)而勝于藍(lán)！</h3> <h3>　　在日常維護(hù)客戶中我堅(jiān)持做到:一是真誠對待客戶，把客戶的事真正當(dāng)成自己的事來辦好。二是學(xué)會換位思考，考慮事情多站在客戶角度思考，盡可能不讓客戶為難，讓客戶覺得與你交往是很舒服的一種關(guān)系。</h3> <h3>　　這么多年來，我在工作中雖沒有驕人的業(yè)績，沒有事業(yè)的輝煌，但是，無論是哪個(gè)崗位，自己都是以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度對待我的工作。這些年的努力工作，讓我體會到了奮斗的幸?！，F(xiàn)在我可以說：在我的職業(yè)生涯中，我無愧于工行對我的培養(yǎng)和支持！無愧于客戶對我的信任！我先后獲得“中國工商銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”、“重慶分行先進(jìn)工作者”、“重慶分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“重慶分行最佳文明服務(wù)明星”、“重慶分行巾幗崗位標(biāo)兵”等稱號。</h3> <h3>　　雖對工作有不舍，但自我感覺心態(tài)還算較好，我已經(jīng)報(bào)名到北碚老年大學(xué)學(xué)習(xí)攝影了，同時(shí)也將培養(yǎng)一些其他興趣愛好來豐富自己的退休生活。生活美好，江山如畫，人生處處皆是美景，各有精彩不盡同。不是有句流行語“活在當(dāng)下”嗎！明天，太陽照常升起，何不盡情享受和感悟這世界的美麗！</h3> <h3>　　心懷感恩之心，由衷之言，在此向給予我關(guān)懷和支持的同事和朋友真誠地說聲謝謝，生命中有你們攜手相伴，榮幸之至！正是有你們的鼓勵和包容、信任和支持，我才能微笑面對一切困難和挫折！我們一起甘苦與共的流年歲月，友情溫暖的快樂時(shí)光，歷歷在目，縈繞在心頭那份念想與感動，永生難忘！</h3> <h3>　　感謝你們在我的生命中留下精彩一筆，每一份歡笑與感動，都是我最值得珍藏的回憶。回顧這些年，有歡笑、有感動、有精彩！在我的職業(yè)生涯中，感謝有你，感謝陪伴，感恩相遇！衷心祝愿大家在未來的日子里一切都好！ <br> 2021年3月14日</h3>