<h3 style="text-align: justify;">優(yōu)美的語言溝通:語言是人們交流思想、傳遞信息的重要工具,更是一種護(hù)理手段。當(dāng)一個(gè)人帶著病痛來到門診輸液室尋求幫助時(shí),常常處于一種陌生、恐懼、孤獨(dú)、痛苦、期望的狀態(tài)之中,在這種情況下,護(hù)士要用溫暖、安慰、鼓勵(lì)、美好、關(guān)懷的語言,給患者帶來信心和希望。解除患者心理負(fù)擔(dān)及心理刺激,使身心處于最佳狀態(tài),促進(jìn)早日康復(fù)。</h3><h3 style="text-align: justify;">采用通俗易懂的語言,讓患者聽得懂。對于患者提出的問題,護(hù)士解答要有耐心,用一些通俗易懂的比喻能讓患者理解和接受治療。在操作前一定要與患者進(jìn)行良好溝通,解除患者顧慮,可先與患者交談,在交談中了解其年齡、家庭、職業(yè)、業(yè)余愛好、發(fā)病原因,并在其中找到解決問題的突破口。同時(shí)注意說話時(shí)的姿態(tài),給患者帶來信任感和安全感,讓患者樂于接受治療。</h3><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">由于門診輸液室的患者流量大,相對停留時(shí)間短,健康宣教因事而異、因人而異、因需而異,主要以星點(diǎn)式宣教、一對一式宣教、圖板式宣教三種方式進(jìn)行。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">星點(diǎn)式宣教:針對患者所需,講解有關(guān)知識(shí),不系統(tǒng)進(jìn)行健康教育。語句簡練,語言通俗易懂,盡量少用醫(yī)學(xué)術(shù)語,患者易接受,而達(dá)到健康教育的目的。這種健康教育方式需要每名護(hù)士必須熟練掌握溝通的技巧,引出患者需求,立刻判斷內(nèi)容,向患者及家屬有效地進(jìn)行健康教育。宣教內(nèi)容不局限,患者需要什么知識(shí),我們就講解什么知識(shí),包括疾病預(yù)防、飲食調(diào)理、用藥常識(shí)、注意事項(xiàng)、心理調(diào)節(jié)等等。護(hù)士盡量做到語言親切、態(tài)度柔和、儀表端莊,行為舉止給患者一種親切感和信任感。</p><p class="ql-block"><br></p> <h3 style="text-align: justify;">一對一宣教:根據(jù)患者的文化素質(zhì)、生活方式、疾病特征等,由一位護(hù)士專門為其有計(jì)劃地、系統(tǒng)化講解疾病的有關(guān)知識(shí),進(jìn)行全方位的健康教育,這種健康教育適合知識(shí)缺乏、心理疾病較重、急需各方面給予幫助的患者。在門診輸液室一對一宣教比較少,不能大規(guī)模地進(jìn)行此宣教。</h3><p class="ql-block"><br></p>