??濟南農(nóng)商行普惠金融中心輔導總結??

沐川

目錄 一、輔導計劃篇二、領導溝通篇三、現(xiàn)場輔導篇四、持續(xù)推進篇 2月22日-2月26日輔導計劃 ??負責人溝通????項目組王勝老師與普惠金融中心王總、于總深入溝通本周輔導計劃，明確本周輔導模式，結合于總要求調整側重點。??同時溝通各分中心指標完成情況和存在的問題，探討及解決思路。??溝通四個分中心關于外拓營銷技巧培訓事項。 ??分中心負責人溝通?? ??王勝老師分別與各分部負責人溝通目前遇到的難點和客戶經(jīng)理綜合情況，深入了解儲備資源是否能夠支撐完成任務，探討對于資源不足、客戶經(jīng)理營銷狀態(tài)不佳的解決思路，爭取完成分中心任務。??與分中心負責人反饋員工目前的真實情況，同時指出對于落后指標的員工，如何開展相應的工作。 ??晨會固化輔導???澤世教育項目組王勝老師參加分別參加普惠金融歷下分中心、自貿(mào)區(qū)分中心、潤豐分中心晨會，并進行固化輔導。1.晨會時，各分中心晨會流程日益完善，整體士氣較好，王老師對重點提出固化建議。2.主持人能夠帶領大家總結昨日工作情況，同時提出合理化建議。3.要求客戶經(jīng)理明確今日播報目標及工作計劃，目標具體到個位數(shù)。4.王老師輔導晨會時，強調本月、本周、本日重點工作內容，結合數(shù)據(jù)和實際情況，要求同事們運用好過程化管理工具，助力業(yè)績指標推動。5.抓住重點目標客戶，結合貸后檢查為契機，在操作過程中，發(fā)現(xiàn)較好的客戶，通過電話深入溝通，以客戶關懷為切入點，充分利用這部分客戶優(yōu)勢，進一步落實老帶新的模式，讓做好客戶轉介紹，從而在提升工作效率的同時，爭取價值最大化。 歷下分中心 自貿(mào)區(qū)分中心 潤豐分中心 ??查缺補漏輔導?? ??項目組王老師分別與各分中心客戶經(jīng)理逐一溝通，結合目前本月指標完成情況，針對指標完成落后的伙伴分別分析原因。王老師強調，雖然已經(jīng)接近月末，部分同事距離目標數(shù)差距較大，鼓勵大家還是要奮力追趕，奮力追趕目標，爭取完成任務！同時做到以下幾點：1.以點帶面，通過優(yōu)質存量客戶，深入挖掘其周邊資源和上下游渠道，同時做好存貸兩手抓。2.再次撥打前期跟進的存量客戶電話，進行二次營銷和二次邀約轉介。3.做貸后檢查的同時，保持營銷敏銳性，及時發(fā)現(xiàn)和挖潛客戶價值。4.持續(xù)對接和挖掘優(yōu)質客戶資源，持續(xù)做好客戶儲備，以便持續(xù)創(chuàng)造超能。 ??外拓營銷技巧固化?? ??項目組王老師與客戶經(jīng)理一起對接資源及外拓營銷，根據(jù)伙伴們前期技巧的落地情況，進行要點固化輔導和糾偏。王老師強調：1.對接售樓處、房地產(chǎn)資源時，找準售樓處關鍵人和銷售能手，做好情感維系和產(chǎn)品介紹，讓其多優(yōu)先為我們介紹客戶。2.提前做好意向客戶建聯(lián)工作，溝通見面時間，爭取集中客戶在某個半天輪流見面，以便提升工作效率。3.提前做好預熱工作，在售樓處、房地產(chǎn)及其他公共場所，盡可能的多擺放我行產(chǎn)品宣傳折頁，并留好自己的聯(lián)系方式。??各小組隊長及成員能夠積極主動走出去營銷獲客，充分體現(xiàn)不怕苦不怕累的精神。 自貿(mào)區(qū)分中心負責人與客戶經(jīng)理 歷下分中心客戶經(jīng)理 天橋分中心借助企業(yè)晨會時間開展會銷 ??夕會固化輔導?? ??每日工作結束后項目組王勝老師參加各分中心夕會，并根據(jù)當天輔導情況和整體進度，強調重點工作內容。1.各分中心負責人在總結今日工作情況的同時，增加各客戶經(jīng)理當日目標完成情況公布。2.客戶經(jīng)理要緊盯任務指標及時間節(jié)點，根據(jù)時間節(jié)點做好時間把控，哪怕是最后一刻也要不氣餒，不放棄。3.客戶經(jīng)理結合每日的工作完成情況和任務差距，提前梳理下一步工作計劃，合理安排營銷時間節(jié)點，不斷提高工作效率。 歷下分中心夕會 自貿(mào)區(qū)分中心夕會 潤豐分中心夕會 天橋分中心夕會 ??持續(xù)推進篇?? ??周五下午，項目組王老師、馬老師，在普惠金融中心本部與王總、于總匯報本周工作情況及進度，提出并制定以下持續(xù)推進動作：1.根據(jù)時間節(jié)點，充分考慮到客戶經(jīng)理實際情況，優(yōu)化打卡規(guī)則，持續(xù)推動客戶經(jīng)理工作積極性，不斷提升產(chǎn)能。2.結合金額、戶數(shù)制定階段性激勵政策，以周為單位，設立營銷明星獎勵。3.進一步溝通客戶經(jīng)理外拓營銷技巧培訓事項，初步確定培訓時間。4.根據(jù)本周輔導情況，制定貸款外拓營銷刮刮樂活動，充分做好獲客及轉化工作。5.商討企業(yè)家平臺資源對接事項，為開門紅做好沖刺工作。