品管助力.提升品質——安康市中醫(yī)醫(yī)院護理部舉辦“品管圈知識培訓班”

安康市中醫(yī)醫(yī)院護理部

為進一步提高護理人員應用質量管理工具的能力和水平，推動醫(yī)院品管圈活動開展，不斷提升質量管理工具在品質管理活動中的科學應用，2月22日-26日，我院護理部組織開展了為期一周的“品管圈知識培訓班”，全院護士長、科室的輔導員、圈長及部分圈員100余人參加。 本次培訓邀請內分泌腦病二病區(qū)護士長王艷、骨干護士吳粉擔任授課，培訓從何謂QCC、為什么開展QCC、如何開展QCC等方面介紹了品管圈的基本概念、精神、組織架構、意義及管理方法，對品管圈十大步驟成立品質團隊、主題選定、活動計劃與擬定、現(xiàn)狀把握與目標設定、解析與真因驗證、對策擬定、對策實施與檢討、效果確認、標準化、檢討與改進做了詳細的講解。 并對品管圈中常用的柏拉圖、魚骨圖、甘特圖、流程圖繪制進行了實操培訓。 　　本次品管圈的培訓，不僅使與會人員加深了對品管圈在持續(xù)改進護理質量、促進科室精細化管理的認識，而且充分調動了一線護士參與質量管理的積極性和主動性，激發(fā)了護理人員的工作熱情，對不斷提高護理質量和管理水平起到了積極的推動作用。  培訓結束后，護理部主任左名秀對下一步品管圈活動的開展提出了幾點要求：一是要注重實效，選題深入科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，致力于改善流程、改善服務、改善質量；二是要注重成果，通過活動的開展，在雜志上有文章、講臺上有聲音、社會上有影響；三是要注重增長才干，使護理人員能力得到提升、價值得到體現(xiàn)、管理團隊得到培養(yǎng)。