<p class="ql-block"><span style="color: rgb(84, 27, 9); font-size: 18px; background-color: rgb(255, 252, 227);"> 為貫徹落實省行黨委關于實施網(wǎng)點競爭力提升工程的戰(zhàn)略部署，加快推動網(wǎng)點競爭力提升工程各項措施落地實施，省行于2021年3月2日，在煙臺分行啟動了第三批駐點輔導培訓班。輔導小組的七位老師與龍口黃城支行的領導同事們度過了三天充實而又難忘的工作時光。</span></p> <p class="ql-block"> 省行黨委委員鄭允弢行長、市行滕云靜行長及省市行各部室領導蒞臨黃城支行參加晨會，慰問幫扶小組老師，對黃城支行晨會業(yè)績認領機制提出表揚， 鄭行長強調做網(wǎng)點競爭力幫扶重要意義，希望黃城支行在龍口支行發(fā)揮龍頭作用，并對龍口行的再提升提出殷切期望！</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(84, 27, 9); font-size: 18px; background-color: rgb(255, 252, 227);"> 輔導老師們根據(jù)分組分工情況分頭開展駐點工作，根據(jù)網(wǎng)點人員情況進行精準定崗定責，開通網(wǎng)點主任渠道管理平臺各項應用功能，設置七星八圈叫號策略，落實一人一營銷碼包。</span></p> <p class="ql-block"> 崔紀芳老師一行親臨黃城支行網(wǎng)點指導工作，在黃城支行調研大堂客戶到店情況，傾聽客戶訴求，言傳身教指導客服經(jīng)理舉辦大堂微沙龍，與龍口支行同事和輔導小組老師進行座談，整體點評輔導工作，指導渠道管理平臺系統(tǒng)應用，分析叫號策略，提升網(wǎng)點現(xiàn)場實戰(zhàn)及營銷技巧！</p> <p class="ql-block"> 黃城支行晨會增加一項亮點內容：員工業(yè)績昨日達成和今日認領情況通報表。由網(wǎng)點主任在晨會上統(tǒng)計大家昨日業(yè)績，并進行點評總結，鼓勵先進。同時確定今日的工作目標，激發(fā)員工自身營銷積極性。</p> <p class="ql-block"> 根據(jù)黃城支行到店客戶情況和崔紀芳老師叫號策略優(yōu)化建議，輔導小組調整了網(wǎng)點叫號策略，將星級客戶劃分為三個等級，并開通銀發(fā)客群綠色業(yè)務通道，受到銀發(fā)客戶一致好評。</p> <p class="ql-block"> 針對黃城支行二維碼不動存量商戶過多的痛點，輔導小組整理智慧收單宣傳折頁，與黃城支行理財經(jīng)理一同走訪周邊商戶，向商戶介紹工行智慧收單業(yè)務，結合E靈通活期理財產(chǎn)品同步營銷，走訪6戶，意向客戶4戶，現(xiàn)場為商戶辦理二維碼1戶。</p> <p class="ql-block"> 三八女神節(jié)臨近，龍口黃城支行舉辦女神節(jié)主題沙龍，理財經(jīng)理進行趣味問答活躍現(xiàn)場氣氛，在沒有紅包獎勵的情況下，講解電子醫(yī)保憑證方便快捷的使用特點，為到場所有客戶辦理電子醫(yī)保憑證。沙龍活動過程中，到場客戶認真填寫了理財經(jīng)理發(fā)放的調查問卷?；顒咏Y束后，客戶紛紛捧著自己制作的花籃，臉上洋溢著幸福的笑臉與理財經(jīng)理合影。此次活動到場客戶8人，辦理電子醫(yī)保憑證8戶，悅惠享平臺注冊8戶，重點基金10萬，積存金定投1戶，信用卡1張，1元購5戶。</p> <p class="ql-block"> 針對黃城支行代發(fā)客群留存率低的痛點，輔導小組老師帶隊與黃城支行小伙伴們來到某代發(fā)工資單位舉辦理財沙龍活動。經(jīng)過前期緊鑼密鼓的電話邀約、課件和宣傳物料的準備，此次沙龍活動共計到場11人，全部為代發(fā)企業(yè)的中高層管理者，現(xiàn)場辦理電子醫(yī)保憑證10戶，手機銀行5戶，悅惠享平臺注冊10戶，基金定投5戶，信用卡3張，收集調查問卷11份。理財沙龍圓滿結束后，還有幾位客戶遲遲不愿離去，咨詢理財經(jīng)理相關金融投資問題，并添加理財經(jīng)理微信。該企業(yè)財務主管表示員工非常需要我行金融服務，對我行優(yōu)質服務十分滿意，歡迎工行多到企業(yè)宣傳優(yōu)質產(chǎn)品。</p> <p class="ql-block"> 最后一天的夕會，黃城支行小伙伴們的成果展示異彩紛呈。兩支小組選派三位成員分別進行話術PK和微行動成果展示，客戶經(jīng)理和客服經(jīng)理話術流利，與客戶侃侃而談。煙臺分行及龍口支行領導對大家的出色表現(xiàn)高度贊揚并為大家頒獎。</p> <p class="ql-block"> 龍口支行范崇靜行長高度重視此次駐點工作，親自參與每天的晨會夕會，與輔導小組的老師們座談，范行長對輔導小組的辛勤付出表示感謝，鼓勵支行員工抓住展示自己的機會，鍛煉本領，堅持固化，在支行開展駐點成果復制推廣工作。</p> <p class="ql-block"> 借助此次省行駐點輔導活動的機會，黃城支行取得了多項工作提升成效和獨具特色的工作亮點，輔導小組的老師們親眼見證了每一位小伙伴可喜的進步和成長，在接下來的一年的固化期中，輔導小組將與黃城支行一起披荊斬棘，勇往直前。</p><p class="ql-block"> 狹路相逢勇者勝！希望黃城支行帶著響亮的口號和滿腔的熱情，抓住機遇，挑戰(zhàn)自我，取得更好的業(yè)績！</p>