<p class="ql-block ql-indent-1"><b>序言：目前，隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，我們進(jìn)入“深水區(qū)”，如何扎實(shí)有效長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)，是每個(gè)人都應(yīng)該思考的問(wèn)題。今天讓我們聽(tīng)一聽(tīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人漸瀟，一位?？谱o(hù)士的表白，她字里行間透露著對(duì)護(hù)理服務(wù)專業(yè)的熱愛(ài)！</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>我愛(ài)我頭頂?shù)倪@頂燕尾帽，因?yàn)樗休d著我童年所有的夢(mèng)想；我愛(ài)我身上的這襲白衣，因?yàn)樗翘焓沟南笳?；我?ài)薛城區(qū)人民醫(yī)院，因?yàn)樗?jiàn)證了我的成長(zhǎng)，讓我學(xué)會(huì)了感恩與奉獻(xiàn)。在醫(yī)院全力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的今天，我非常榮幸地當(dāng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，這是一種鼓勵(lì)與鞭策，同時(shí)這份殊榮也激勵(lì)著我在工作中將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到血液凈化專科護(hù)理的深處。</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>時(shí)間在指尖滑落，回首在醫(yī)院工作的十幾年間，非常感謝醫(yī)院多年來(lái)精心的培養(yǎng)，讓我成為了血透室?？谱o(hù)士中的一員，并于2019年參加了山東省血液凈化?？谱o(hù)士培訓(xùn)。常言說(shuō)“取他山之石意為攻己之玉”，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為今后的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高了自身的服務(wù)能力。</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>這里的患友有的暮年已至，有的正值壯年，甚至有的正處于花樣年華，同樣是生命，卻過(guò)著不一樣的生活，我目睹過(guò)腎友的無(wú)奈和痛苦。16號(hào)穿刺針扎入手臂的那種疼痛我們無(wú)法體會(huì)，以及永遠(yuǎn)無(wú)法獲得健康的精神創(chuàng)傷，還有隨時(shí)面對(duì)死亡的威脅，這些使他們的身心備受折磨。在血透室工作的六年，聊以自慰的是我感受過(guò)腎友信任的目光，他們對(duì)生命的渴望和那份努力的堅(jiān)持，鼓舞我從不敢懈怠，心中想的更多的是如何為他們減少病痛的折磨。</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>借助優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展，6S管理的啟動(dòng)，?？谱o(hù)理小組的成立，我們?yōu)槟I友們提供了更加整潔溫馨的環(huán)境，加強(qiáng)了工作細(xì)節(jié)的管理，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在進(jìn)行健康知識(shí)宣教時(shí)最大的變化是加入了心理疏導(dǎo)，讓腎友們掌握保健知識(shí)的同時(shí)也能保持積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)生活。有溫度的操作已經(jīng)落實(shí)到工作中，并獲得了腎友們的一致好評(píng)。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>作為一名?？谱o(hù)士，我把所學(xué)所長(zhǎng)用到實(shí)際工作中，在護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下，血透室專科各項(xiàng)制度、培訓(xùn)、計(jì)劃，考核標(biāo)準(zhǔn)更加完善，我們計(jì)劃專科護(hù)理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，讓腎友們?cè)谶@里重新?lián)P起生命的風(fēng)帆！相信不遠(yuǎn)的將來(lái)，血透室將成為我院?？谱o(hù)理道路上特色的亮點(diǎn)科室！</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>編者按：據(jù)悉，2021年，我院護(hù)理部依照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，在全院個(gè)科室啟動(dòng)6S和?？谱o(hù)理項(xiàng)目，目前已進(jìn)入實(shí)施階段，我們相信，用專業(yè)的技術(shù)管理融入我們有情感的服務(wù)中去，有了全員共創(chuàng)，我們相信定會(huì)為醫(yī)院發(fā)展錦上添花！</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>文字：漸瀟 孫中芹</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>圖片：漸瀟</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>編輯：孫中芹</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>審核：李強(qiáng)</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>宣傳組2021.03.15</b></p>