<p class="ql-block"> 電話打過來，說有客人買到了茶葉，有投訴，讓趕快過來處理。</p><p class="ql-block"> 具體投訴哪方面？電話里說這個客人用一種特殊的手電找到茶罐底部的幾個數(shù)字，認(rèn)為是雙日期，所以投訴。</p><p class="ql-block"> 那有照片么，沒有，肉眼看不到，趕緊過來。</p><p class="ql-block"> 客人電話給我吧，先聯(lián)系對方，了解情緒和情況。至少讓他感覺有人在處理這件事，無論他本意如何，及時面對總是不二法則。</p><p class="ql-block"> 撥通電話看到又是這個地區(qū)的號碼，心知不妙。“您覺得不好的話，可以退貨啊”，別說廢話，那啥，我是專門打假的，總共八盒，一賠十，準(zhǔn)備4000塊，快點！</p><p class="ql-block"> 午飯熱了剛到嘴邊，算了。趕緊去吧。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 一通趕路。剛到，電話來了：到了么？怎么說，帶錢了么？</p><p class="ql-block"> 您得給我看看啊，我要先落實情況，再商量好吧。</p><p class="ql-block"> 就你這態(tài)度，談不成！</p><p class="ql-block"> 啊，是么？我態(tài)度有問題的話那我調(diào)整一下，先見面好吧？</p><p class="ql-block"> 哼！等著我去食品監(jiān)督局告你們吧，到時罰款五萬，你吃不了兜著走！</p><p class="ql-block"> 嘟，電話掛了。</p><p class="ql-block"> 趕緊告訴合作方，我已到了，正在聯(lián)系客人。</p><p class="ql-block"> 這一開始就大呼小叫的，不能被帶節(jié)奏，畢竟是個什么事兒還沒見到呢。我打過去，師傅，我在一樓了，您在哪兒呢。</p><p class="ql-block"> 你去路口等著我。</p><p class="ql-block"> 哦，麥當(dāng)勞這里么，好吧。</p><p class="ql-block"> 趕緊電話合作方，請他過來一起見證處理，同時帶上讓他手機拍照產(chǎn)品具體情況，我的手機調(diào)到錄音狀態(tài)。放在皮包的最外層。后悔沒有帶兩個手機，萬一合作方過來不了，也可以同時使用。</p><p class="ql-block"> 他坐在麥當(dāng)勞入口的桌子上，50多歲，一身得體的衣服，還戴了頂時尚的帽子。沒有歹毒齷蹉的樣子。</p><p class="ql-block"> 茶筒帶來兩個放在桌上。他的小電筒照射下，在生產(chǎn)日期的一旁，極模糊地出現(xiàn)了202的三個數(shù)字，肉眼幾乎無法識別，沒有手電的情況下什么都看不到。</p><p class="ql-block"> 您覺得這是代表2020年的日期么？罐子正式日期打的是2019年12月。廠家為什么要推后自己的出廠日期呢？</p><p class="ql-block"> 我怎么知道，你去問法官，唉你這人懂不懂法？我看你還顛三倒四的。</p><p class="ql-block"> 是是是，中年婦女，總是癡呆一點，我趕緊調(diào)侃一下，畢竟吵架沒有贏家，著急就輸了。</p><p class="ql-block"> 在把情況反饋給廠里的時候，我們開始聊天。師傅，怎么稱呼您哪？他猶豫看著我，好吧，稱呼您王師傅好吧，反正他也不會說真名。</p><p class="ql-block"> 他微笑了一下，呃，那我姓……錢吧</p><p class="ql-block"> 挺好，錢多多，錢師傅，這塊是您的片區(qū)么？您的業(yè)務(wù)主要覆蓋哪些地方。</p><p class="ql-block"> 他不高興了，我是在替天行道你知道不？我前久打假獲賠1.2萬！他對自己的工作有使命感。我的業(yè)務(wù)是………</p><p class="ql-block"> 全球業(yè)務(wù)？我趕緊表示敬佩。</p><p class="ql-block"> 沒有，因為疫情，美國還沒有去。</p><p class="ql-block"> 師傅挺幽默的，我不敢削他，也不敢找削，既然見了面就好好聊天吧。</p><p class="ql-block"> 師傅，我還沒吃飯，要不我們點漢堡什么吧，我請你。師傅說我不吃這個，都是防腐劑，那我請您去吃中餐好吧。</p><p class="ql-block"> 不用。他說。</p><p class="ql-block"> 錢師傅，其實產(chǎn)品有瑕疵是該糾正，但是吹毛求疵就過了，把懲罰當(dāng)做獲利的機會，以偏治偏，這個違背了法律的初衷。</p><p class="ql-block"> 今年多少行業(yè)都不容易啊，您看這個廠家，在當(dāng)?shù)厥钦笏巡柁r(nóng)所有的茶都要買掉，現(xiàn)在經(jīng)濟這樣，茶葉產(chǎn)量卻在增加，他們的銷售人員真的是到處跑，要把這些茶賣出去。</p><p class="ql-block"> 這個產(chǎn)茶的地方您去過么？云南人總是老實，這些茶農(nóng)他們啊，比我們這些在昆明淘生活的人更加老實。</p><p class="ql-block"> 師傅不和我啰嗦，手機里直接把食品法最新罰款條例和國家支持知假買假的法律文件發(fā)給我。師傅可能方便我轉(zhuǎn)款給他，直接見面就加了微信。聊天檔口瀏覽了一下他的朋友圈，都是最新的法律條款。敬業(yè)的專業(yè)人士。</p><p class="ql-block"> 好吧，您有幾成勝算？202三個數(shù)字怎么理解它就是日期？廠家的實際日期是2019年12月，那么它假的邏輯在哪兒？何況這個數(shù)字您打著電筒找了出來，企圖何在？您忘了打電話時候說的話了么？法官指定就向著您么？</p><p class="ql-block"> 語氣有一點鋒芒，不必太多。</p><p class="ql-block"> 我沒有資格修理師傅，當(dāng)我打完給他的電話時候，心里是種悲憫的感覺。生活就這么難么？打著電筒去賣場找紕漏。沒有選擇了么？</p><p class="ql-block"> 偶爾會接到一些詐騙電話，識別后都趁對方?jīng)]掛時候，誠意問他，可不可以找有尊嚴(yán)的工作，可以做的事還很多。</p><p class="ql-block"> 如果有一天他有機會思考，可能一句話也是一種鼓勵。</p><p class="ql-block"> 不知道錢師傅經(jīng)歷過什么，廠里的回復(fù)還沒有，我們就說保持聯(lián)系吧，我會把您的意思如實告知。讓他們快點！不然法庭上見。</p><p class="ql-block"> 吃米線的時候，師傅又來電了，怎么回事啊，沒音信還是咋滴！呃，錢師傅，咱們別著急，他們總部遠(yuǎn)，各部門反饋路線長一點。錢師傅啊，您看您一表人才，邏輯清晰，思路敏捷，做這行可惜了，改行做個賣場的食品安全巡視員多好？</p><p class="ql-block"> 錢師傅可能感知到了我的誠意，人都喜歡被夸獎。他呵呵笑了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 這一天下午正事都被耽誤了，回來心情很差。</p><p class="ql-block"> 人性偶爾顯露出它的深淵之黑暗。夠你消化很久。</p><p class="ql-block"> 而脆弱在于，要去面對這些你自己厭惡的東西，怎么確保自己像唐僧一樣喋喋不休而有作用？</p><p class="ql-block"> 在他看來，你真是個大傻冒吧。</p> <p class="ql-block"> 廠里沒有什么有幫助的回復(fù)，他們認(rèn)為自己沒有錯。</p><p class="ql-block"> 不在現(xiàn)場，總是超然一點。</p><p class="ql-block"> 第二天，錢師傅的電話總是打來問進(jìn)展，他想盡快結(jié)束。忙的氣喘吁吁還是趕緊接起他的電話，沒有給他說你去起訴吧，死老頭子。世界多一個深淵，不如多一個清泉。</p><p class="ql-block"> 錢師傅，也辛苦您為這事操心奔波一天，我和廠里申請了一些茶葉，作為一點心意，認(rèn)識一場，多謝您的指正。</p><p class="ql-block"> 倉庫里正好有兩個禮盒是廠里中秋給的，還沒舍得喝。</p><p class="ql-block"> 整點好的來，叫個小哥送來，順便把你這幾罐茶拿走。把錢退給我，購物小票在里面。</p><p class="ql-block"> 錢師傅，錢沒有收買掉您………</p><p class="ql-block"> </p>