<p class="ql-block"> 回顧三月的工作，在緊張、忙碌、充實中，全體秩序員出色的完成了上級部門交付的各項工作任務(wù)，確保幸福項目管轄的小區(qū)安全，并通過日常的服務(wù)與溝通，贏得了廣大居民的一致好評。</p> 日常工作篇 <p class="ql-block">1. 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，測溫登記，打掃衛(wèi)生，每一項工作落實到位，防疫工作常態(tài)化管理，并完善資料錄取，本月三個小區(qū)累計登記共計138人次。</p> <p class="ql-block">2.堅持周例會、班前會，對每一天的執(zhí)勤安全工作詳細(xì)部署，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律，堅持自檢自查，關(guān)愛員工，增強團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力。</p> <p class="ql-block">3.加強公共場所巡邏，清理流動商販232人次，擾民現(xiàn)象108次，清理門禁廣告15張，清理條幅十余條，及時處理居民投訴22次。懸掛條幅12條，協(xié)助管家部粘貼溫馨提示94張。</p> <p class="ql-block">4.由于開學(xué)季的到來，各小區(qū)加強高峰時段的車輛疏導(dǎo)工作，在學(xué)校、幼兒園等重要路口進行交通疏導(dǎo)共計130余次。</p> <p class="ql-block">5.整頓占道經(jīng)營，督促文明經(jīng)商，逐步改善商網(wǎng)周邊環(huán)境，本月共協(xié)調(diào)商戶68次。</p> <p class="ql-block">6. 巡邏中發(fā)現(xiàn)安全隱患問題，第一時間處理，做好現(xiàn)場警戒提示工作，處理不了的問題及時上報相關(guān)部門。本月累計發(fā)現(xiàn)高空墜物16處，各類安全隱患28處，電動車飛線充電28處，車棚安全檢查十余次。</p> <p class="ql-block">7.夜班人員督察垃圾清運車14輛，亮化燈帶巡查發(fā)現(xiàn)損壞，并上報21處，開關(guān)車棚大門120余次。</p> <p class="ql-block">8.穩(wěn)步推進監(jiān)控系統(tǒng)安裝、調(diào)試，規(guī)劃設(shè)計合理監(jiān)控地點方案，逐步完善小區(qū)安防設(shè)施。</p> <p class="ql-block">9.做好五齒聯(lián)動，配合客服管家部21次，環(huán)境保潔服務(wù)部2次，工程維修服務(wù)部3次，本月是寶石花物業(yè)費收繳福利月，秩序管理部為了保障收費廳的秩序穩(wěn)定，全力配合，做好繳費人員的測溫、登記、維持秩序等工作，執(zhí)勤累計70余次。</p> 亮點工作 <p class="ql-block"> 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，對待居民要有雷鋒精神，以點帶面推出典型事跡，帶動全員學(xué)習(xí)。</p> <p class="ql-block">1.幸福小區(qū)2月25日下午14:25分時段，在同輝路和海洋街交叉路口，一輛白色轎車和一輛摩托車發(fā)生碰撞事故，秩序員第一時間到達現(xiàn)場，及時進行交通疏導(dǎo)，緩解交通擁堵現(xiàn)象。</p> <p class="ql-block">2.3月11日早上7點30分，勝利小區(qū)東門擋車器故障調(diào)落造成門口車輛擁堵，秩序員對擁堵路口進行交通疏導(dǎo)。</p> <p class="ql-block">3.3月15日幸福秩序員巡邏廣場公園時，發(fā)現(xiàn)公園跳舞的居民爭吵起來，秩序員及時勸阻，避免了一場糾紛。</p> <p class="ql-block">4.3月16日幸福秩序員巡邏到11區(qū)路口，撿到一件衣服，詢問過往路人無結(jié)果，只能在原地等待失主回來認(rèn)領(lǐng)，等了半個小時后，失主著急的走過來，接過秩序員手里的衣服表示非常感謝。秩序員又回到了緊張的工作中。</p> <p class="ql-block">5.3月17日早上8點30分，勝利收費廳來一位腿腳不好的八旬老人來交物業(yè)費，在勝利收費廳執(zhí)勤的秩序員張煥一、蔣忠孝趕忙上前幫助交費、領(lǐng)取禮物，并且把老人護送回家，老人連聲說謝謝。下午1：50分幸福收費大廳曲永華，攙扶腿腳不便的老人拎發(fā)放的物品并送回家。</p> <p class="ql-block">6.3月18日下午一位老人到世紀(jì)門崗求助，記不清自己家住哪里了，汪隊長派三名隊員一路護送、打聽，將老人安全送回家，并叮囑隔壁鄰居照看好老人，托付轉(zhuǎn)告子女回不要讓老人單獨外出，之后才放心離開。避免了意外的發(fā)生。</p> <p class="ql-block">7.<span style="font-size: 18px;">3月20日上午10點30分，勝利72號樓東側(cè)路口發(fā)生兩車相撞事故，客服管家張媛到門崗，找到值班人員王寧共同前往事故現(xiàn)場，疏導(dǎo)交通并告知車主可以從70樓前繞行，保證了車輛正常通行。</span></p> <p class="ql-block">8.為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，積極參加寶石花總部職業(yè)技能培訓(xùn)。</p>