提升品質(zhì) 精致美好不忘初心篤定前行

領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)

為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)物業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任，促進(jìn)案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)管理水平的提升。2021年3月26日魯山大地領(lǐng)創(chuàng)府案場(chǎng)迎來了置業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成果驗(yàn)收考核小組。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大地領(lǐng)創(chuàng)府感受服務(wù)并指導(dǎo)工作！案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，從我們做起！用心服務(wù)，盡善盡美！ 首先從秩序禮兵班車場(chǎng)崗車輛指引與客戶指引實(shí)操演練觀看，和一帶隊(duì)兩步三號(hào)交接崗工作流程感受。 ?秩序維護(hù)篇?我們的禮賓員考核的內(nèi)容【交接班、車輛指揮、擒敵拳、應(yīng)急棍、】整齊劃一的整理著裝，走姿步伐整齊、姿態(tài)端正，臂腿協(xié)調(diào)，擺臂自然大方，定型定位，步速，步幅準(zhǔn)確，聲音洪亮，個(gè)個(gè)英姿颯爽。 為從客戶“體驗(yàn)”及“感受”角度出發(fā)，領(lǐng)創(chuàng)府案場(chǎng)客服小姐姐進(jìn)行大地集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)品牌講解、區(qū)位沙盤講解、物業(yè)特色服務(wù)以高水平的專業(yè)服務(wù)給客戶極大信心，并以良好的企業(yè)形象在客戶心中形成品牌組合的概念，讓客戶提前感受到領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)專業(yè)服務(wù)。 客服服務(wù)篇接收停車崗對(duì)講機(jī)的通報(bào)做好迎接客戶的準(zhǔn)備及指引服務(wù) 客服考核項(xiàng)目【水吧詢茶問茶、禮儀問好、案場(chǎng)服務(wù)講解】案場(chǎng)服務(wù)溫度及感受，從迎賓崗到水吧、問茶、上茶、接待服務(wù)流程感受，從工作流程、細(xì)節(jié)規(guī)范。 在客戶入座洽談區(qū)2分鐘內(nèi)水吧崗客服及時(shí)詢品,上水及巡查加水等一系列服務(wù)流程，我們已最快速度滿足客人需求?????? 我們不段的學(xué)習(xí)，不斷的磨練，是為了用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)、服務(wù)于每一位客戶，以客戶滿意為中心，做到微笑服務(wù)，專業(yè)服務(wù)。 領(lǐng)創(chuàng)府案場(chǎng)經(jīng)過此次服務(wù)成果考核驗(yàn)收工作，更加明確了物業(yè)服務(wù)宗旨的目標(biāo)，在日后的工作中，領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)將不忘初心，篤定前行，從細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，讓更多客戶體驗(yàn)領(lǐng)創(chuàng)府服務(wù)之美好，關(guān)注、呵護(hù)、尊重每一位業(yè)主對(duì)美好生活的追求，我們的物業(yè)服務(wù)人員始于顏值，陷于才華，忠于品格，用我們100%的努力，換您的5分滿意。