領創(chuàng)物業(yè)——案場3月份工作簡報

領創(chuàng)物業(yè)

領創(chuàng)物業(yè)秉承規(guī)范、專業(yè)、高效的服務理念；致力于打造負責、積極、主動、熱情的服務態(tài)度，為每一位業(yè)主提供舒心優(yōu)質的服務。 2021年3月領創(chuàng)物業(yè)案場。服務工作簡報向您進行總結展示；我們在秉承“物業(yè)服務，盡善盡美”的基礎之上，將通過工作周報的公示，讓廣大準業(yè)主對我們的日常工作了解悉知、未來我們將會用更周到認真的工作為您的品質生活保駕護航 自信陽光專注未來 ———領創(chuàng)物業(yè) 微笑掛在臉上，服務記在心里；用我們真誠的微笑，換取客戶對我們服務的滿意。本月重點工作內(nèi)容 <h3 style="text-align: center;">細節(jié)服務 ?? 暖心生活</h3><h3 style="text-align: center;">最好的服務永遠體現(xiàn)在細節(jié)處</h3>  三月是一個萬物復蘇的季節(jié)，是一個充滿陽光味道的季節(jié)，到處花紅柳綠，處處煥然一新，三月有一個節(jié)日，那就是三八女神節(jié)。在這個特別的日子里，我們的客服小姐姐為您準備了愛心奶茶，以及為您提供了免費的愛機清潔 3月11日，在植樹節(jié)來臨之際，領創(chuàng)物業(yè)特舉辦“義務植樹為家園，生態(tài)領創(chuàng)促發(fā)展”為主題的植樹節(jié)活動，充分發(fā)動全體員工的積極性，提高大家的環(huán)保意識，為建設美麗“春天”貢獻了自己的一份力量。 案場春季消滅“四害”保健康春夏季是四害繁殖的高峰期，為有效控制四害，防止四害傳播疾病的發(fā)生，保證客戶與員工的身體健康，共同營造干凈、整潔、健康的環(huán)境，提高案場質量。近日，領創(chuàng)物業(yè)開展“除四害講衛(wèi)生”消殺活動，在領創(chuàng)物業(yè)各案場消殺中突出工作重點，對案場死角、污水管道、下水道、綠化帶、垃圾房（桶）及各類蚊蠅孳生地等進行了全方位的滅殺。同時，要求各案場負責人跟蹤這次滅“四害”活動效果，確保除四害質量和不留盲區(qū)。 提升品質精致美好不忘初心篤定前行 2021年3月26日魯山大地領創(chuàng)府案場迎來了置業(yè)領導和物業(yè)領導成果驗收考核小組。歡迎各位領導蒞臨大地領創(chuàng)府感受服務并指導工作！案場服務品質，從我們做起！用心服務，盡善盡美！ 為了進一步學習，提升案場服務，打造高端案場。讓公司骨干人員開拓視野，拓展公司思路。公司特此安排外出學習 領創(chuàng)物業(yè)秉承規(guī)范、專業(yè)、高效的服務理念；致力于打造負責、積極、主動、熱情的服務態(tài)度，為每一位業(yè)主提供舒心優(yōu)質的服務。未來將共同攜手為業(yè)主打造一個安全、舒適、優(yōu)美、和諧、放心、快捷的生活環(huán)境。 案場客服人員姿態(tài)優(yōu)雅、舉止從容，她們關注服務細節(jié)，用專業(yè)的技能服務著每一位客戶，一聲親切的問候，一抹真誠的微笑足以"撩"到每一位來訪者，銷售案場因她們更美麗。 ??細微之處見真章??       "細節(jié)決定成敗。對細節(jié)的追求是一種認真的態(tài)度和科學的精神"。為了永遠在客戶面前呈現(xiàn)案場服務更加完美的一面，領創(chuàng)物業(yè)人秉持這種態(tài)度和精神致力于服務品質的提升客服人員氣質、禮儀禮節(jié)、恰到好處的微笑，禮兵人員堅毅挺拔的身姿，保潔人員勤勞有禮的身影，均經(jīng)過反復推敲、百般修煉，以確保在客戶面前的最佳呈現(xiàn)。 客服培訓 保潔培訓 禮兵培訓 <h3 style="text-align: center;">干凈整潔 ??舒心生活</h3><h3 style="text-align: center;">整潔舒適的環(huán)境是最美的名片</h3> 保潔人員勤勞有禮，舉手投足間均體現(xiàn)著職業(yè)素養(yǎng)。她們是神奇的"魔術師"，用充滿"魔力"的雙手換來整潔如新的案場環(huán)境。在窗明幾凈、井井有條背后，是保潔人員辛勤工作揮灑的無數(shù)汗水。 每周一次集體勞動 服務亮點??雨中"及時傘"       客戶在看房結束后發(fā)現(xiàn)下雨了，正在發(fā)愁時，禮兵人員取來一把雨傘，一直將客戶送到停車場。無論是客服人員還是禮賓人員，領創(chuàng)物業(yè)人用一把傘護送您一段暖心的路。 服務亮點??兒童關懷       為了讓客戶安心購房，案場內(nèi)設置了兒童房，不僅有專人陪護而且"哄娃"技能滿分。有一次，一位客服人員雖然已經(jīng)過了下班時間，但由于擔心小朋友在玩耍時出現(xiàn)磕碰、意外，便主動加班陪伴小朋友直至客戶辦好所有手續(xù)。 有價值的住宅"30%看得見，70%看不見"，而看不見的部分，是優(yōu)質的物業(yè)服務、圈層平臺和文化構成的。領創(chuàng)物業(yè)人在做的就是為這70%而努力，雖然看不見，卻能讓客戶在無形中感受到。因為來到案場，我們希望給您的不止于服務，更是共同營造家的氛圍，是品質生活的享受。