華亭市第二人民醫(yī)院“強基礎抓規(guī)范”醫(yī)療質(zhì)量百日提升活動第一階段工作剪影

華亭市二院醫(yī)務科

華亭市第二人民醫(yī)院“強基礎抓規(guī)范”醫(yī)療質(zhì)量百日提升活動第一階段工作有序有力推進: 活動剪影 　　2021年2月26日啟動大會正式拉開醫(yī)療質(zhì)量百日提升活動帷幕 　　多次召集臨床醫(yī)技科室主任討論活動方案細節(jié)，疾病譜分析，根據(jù)患者群眾就醫(yī)需求，確定10種常見病、多發(fā)病病種診療計劃。 　　結合實際，制定院科兩級活動方案，指導分層次有序開展。臨床科室緊緊圍繞10種常見病多發(fā)病診治，落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制度等十八項核心制度，對照診療指南，技術操作指南，專家共識，將查體、入院診斷、治療方案制定、醫(yī)技檢查、臨床用藥、病歷書寫、交接班、會診等環(huán)節(jié)診療工作貫穿其中。 　　成立活動領導小組，靠實工作責任，明確重點工作任務，明確包抓領導，責任科室，責任人。制定活動考評標準表和細化考核表，考核評價情況和績效工資掛鉤，以兩項措施保障活動逐步推進。 　　開通“臨床指南APP”會員，各科室下載最新版診療指南和技術操作標準，指導規(guī)范開展醫(yī)療工作。開通“臨床用藥”權限，方便醫(yī)師用藥查詢和規(guī)范用藥。開展臨床藥師查房，加強用藥指導，促進臨床合理用藥。 　　舉辦病友會活動，征求患者意見建議，存在問題，立行立改。加強醫(yī)患溝通，拉進醫(yī)患關系，不斷提高服務能力。 　　3月12日，開展十八項核心制度內(nèi)容解讀和醫(yī)療糾紛典型案例警示培訓。提高醫(yī)務人員對核心制度的敬畏心、理解力。以案警示，以案教育，為嚴格執(zhí)行十八項核心制度夯實基礎。 　　3月24日，舉行年度優(yōu)秀病歷評比活動，促進病案書寫質(zhì)量。 　　集中學習診療指南、操作標準，更新業(yè)務理論知識。 　　院班子深入各臨床醫(yī)技科室調(diào)研，督查指導。 分管領導深入科室指導活動開展 分管領導指導三級醫(yī)師查房。 晨間交接班規(guī)范開展 業(yè)務院長指導晨間交接班、三級醫(yī)師查房、醫(yī)保查房工作。 上級醫(yī)師深入臨床科室指導晨間交接班和患者診療 科室進行階段性工作小結 　　護理和醫(yī)療工作雙輪驅(qū)動，互促互進，進一步鞏固深化“三零”活動成效，啟動“一科一特色、一病一品牌”特色護理年活動。 　　加強監(jiān)督考核，納入績效工資，保障活動各項任務有序推進 患者贈送錦旗 　　4月9日，召開“強基礎抓規(guī)范”醫(yī)療質(zhì)量百日提升活動階段性總結會，醫(yī)務科通報活動進展、存在問題及下一步工作措施。各臨床、醫(yī)技科室匯報了活動階段性開展情況及下階段活動計劃。 　　在活動第一階段工作中，開展核心制度、案例警示教育、禮儀培訓共3次。各科室集中學習診療指南規(guī)范16次。主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師參加晨間交接班、業(yè)務查房40余次。開展醫(yī)保查房4次，抽查住院病歷160余份，抽查門診病歷30余份，抽查各項檢查申請單70余份。臨床藥師查房6次，抽查臨床門診用藥清單20余份。分院領導深入科室指導業(yè)務16次，督導考核8次。院班子深入科室調(diào)研指導3次。各護理組緊密結合醫(yī)療組診療病種制定35種“一病一品”護理計劃，啟動開展特色護理年活動。目前，各臨床科室122種常見病、多發(fā)病的首診、查體、檢查、診斷、治療、護理嚴格按照制度規(guī)范進行，各醫(yī)技科室40余種常規(guī)檢查規(guī)范進行，護理“三零”活動進一步鞏固深化，一病一品牌特色護理年活動啟動開展，藥房、收費窗口開展文明窗口建設成效顯著?；颊邼M意度較活動開展前有了較大幅度提升，活動取得了較好的社會效益。