<p class="ql-block"> 晉源區(qū)局（營(yíng)銷部）客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)北河下村有一困難組員。客服股在得知情況后組織慰問了該誠(chéng)信互助小組困難組員。</p> <p class="ql-block"> 近日，在組織召開小組會(huì)議的過程中，客戶經(jīng)理突然收到客戶求助信息。主要原因是行動(dòng)不便無法自行上廁所，客戶焦急的尋找其父親，但始終未能聯(lián)系上其父親本人?？蛻艚?jīng)理在得知情況后，立刻開車前往該客戶家中幫助客戶。隨后上報(bào)了這一情況，營(yíng)銷部客服股相關(guān)人員得知情況后一同前往慰問了該客戶。上門拜訪詳細(xì)了解了該客戶家庭情況、身體情況以及日常生活綜合情況。在交談中得知其本人患有尿血癥（已導(dǎo)致半身不遂），其父親與母親也皆為殘疾人，全家靠微薄的門店收入艱難度日。客服股相關(guān)人員在表示同情和理解后，提出應(yīng)將該客戶納入弱勢(shì)群體中，要長(zhǎng)期對(duì)該客戶進(jìn)行幫助。樹立關(guān)愛弱勢(shì)群體、友愛互助的良好氛圍。</p> <p class="ql-block"> 此次慰問活動(dòng)得到了營(yíng)銷部的大力支持，其父母也表示十分感謝客戶經(jīng)理的所作所為。通過慰問也更好的拉近了客我關(guān)系。</p>