“華龍電器杯”店慶十周年征文<br><div style="text-align: center;">買家電，去華龍（小小說）</div><div style="text-align: center;"> 作者/岳黎明</div><br> 這一天呀，老楊和老郭在家里喝閑酒，邊喝邊聊，就聊到了買家電的事兒。這不，老郭家的洗衣機、空調(diào)什么的，都用得年歲長了，想換了，就聊起了去哪兒買家電的事。<br>老楊一聽說買家電，就對表弟老郭說：“表弟，聽我的，這家電呀，你就在咱們縣的華龍電器買，錯不了，那里的品牌全，價格公道，還有人家那服務(wù)，那售后，真沒得說！”<br> 老郭端著酒杯，嘬了一小口酒，看了老楊一眼說：“表哥，你說那華龍電器是不是新華書店二樓的那個？前兩日我和你弟妹去逛過一次，我覺得是不錯！不過呀，你弟妹還是想去臨沂看看，說是市里的大商場怎么著也比咱縣城里的樣式全、服務(wù)好什么的！你也知道，你弟妹啥東西都覺得市里的好，家里的事兒咱也說了不算！怎么，表哥那里有熟人嗎？”<br> “弟妹呀，就是喜歡瞎折騰！你們不在華龍買，我們可是要在那里買嘍！家里的這空調(diào)制冷不行得換了，還有電冰箱年歲也長了，最近總是不太聽使喚，有時候嗡嗡嗡響一晚上不待停的！浪費電不說，還聒噪人！我準(zhǔn)備這幾天就和你表嫂去買去！”老楊得意地說。<br> “不對呀，表哥，我記得以前表嫂也是喜歡去臨沂買東西的呀！怎么這回不去了？還有哇，我記得你以前可是不怎么操心家里的這些事兒的呀！表哥，你怎么就認(rèn)準(zhǔn)這華龍電器了呢？再說了，表嫂同意嗎？”老郭滿眼疑惑地問。<br> “這事兒嘛，說起來也巧。前些日子我去我老戰(zhàn)友那里玩，正好遇見他家的冰箱壞了，是他閨女從網(wǎng)上買的還是怎么著，打售后電話人家說出了保修期，上門維修的話，不管需不需要修，都要收什么服務(wù)費。把我那老戰(zhàn)友氣得一通罵。他又不知從哪里弄來了華龍電器老總的電話，準(zhǔn)備打給人家。當(dāng)時呀，我就勸他別自討沒趣，你說也不是在人家那里買的家電，人家啰啰他才怪呢！我那老戰(zhàn)友他倔呀，我為了勸他，還跟他打了賭，說要是人家啰啰他，我就把家里珍藏了幾十年的茅臺酒拿出來請他喝。要是人家不啰啰他，那他就把他的寶貝五糧液拿出來喝。”老楊說到這兒，停了下來，吃了一口紅燒肉，又喝了一口酒。<br> 老郭早被他這表哥吊起了胃口，顧不得吃肉，也顧不得喝酒了，只是一個勁兒地問：“后來呢，你是不是贏了？你那老戰(zhàn)友是不是被人家掛電話了？還是被人家罵神經(jīng)病了？”<br> 老楊搖搖頭說：“別說，人家華龍電器那老總還真接了他的電話！我那老戰(zhàn)友見電話通了，也沒客氣，張口就讓人家來修冰箱，就好像人家欠他的一樣！他的電話是放在免提上的，那邊說的話我也聽得一清二楚！人家也沒被我那戰(zhàn)友先聲奪人的陣仗給唬住，只是耐心地問他家冰箱什么時候買的，什么品牌，什么型號，是不是從華龍買的。我那老戰(zhàn)友先把冰箱的購買時間和型號什么的告訴人家了，但耍了個心眼兒，沒說是從哪兒買的。那邊一查銷售記錄，人家說這冰箱不是從華龍買的，讓他找品牌售后。我正尋思著他那五糧液我是喝定了?？晌夷抢蠎?zhàn)友呀，估摸著心疼他的五糧液，在那里耍起橫來！我剛想勸他幾句，可電話那邊不但沒掛電話，人家還很有耐心地聽他說完，最后真答應(yīng)找人給上門維修！我那老戰(zhàn)友，跟我打賭可從來沒贏過，這回，他算是贏得漂亮！”<br> “啊？還有這種事兒？接電話那人真是華龍電器的老總？”老郭不太相信地問。<br> 老楊苦笑一下說：“是，真是！你表哥我呀，五糧液沒喝著，輸了茅臺不說，還搭上一桌子菜，讓你表嫂子好一頓笑話！后來，我和我那老戰(zhàn)友一起去華龍電器見過那位總經(jīng)理。人家姓陳，人很和氣，一點架子都沒有，一看就是成大事兒的。和氣生財嘛！這經(jīng)商做生意的，就是要和氣才能做得大，做得好。聽說呀，陳總還經(jīng)常參加一些公益活動，也經(jīng)常自掏腰包去看望農(nóng)村的孤寡老人、貧困戶，還有一些殘障兒童什么的。這么有善心的人做這個華龍的領(lǐng)頭人，這個華龍呀，哥哥我，信任他！你表嫂呢，經(jīng)過這事以后，去逛了幾次華龍，也表示對那里很滿意，那里的大家電小家電，品牌和品種還真是全，服務(wù)也好呀，讓人覺得既貼心，又舒心！關(guān)鍵是這售后讓人放心！”<br> “嗯，表哥，我得回家跟你弟妹學(xué)學(xué)你經(jīng)歷的這事兒，到時候咱們組團兒去華龍買電器！’老郭興奮地說。<br> “好呀表弟，為了讓你對弟妹更有說服力，表哥我再把華龍售后的一件事告訴你。說是有個村里的一戶人家，在華龍買了一臺空調(diào)，當(dāng)時剛好那個品牌的空調(diào)做活動，承諾如果保修期內(nèi)壞了，給免費換新的。這是人家廠家對自己家產(chǎn)品的自信，才夸下這樣的?？?，你想想，這大家電哪有那么容易壞的？誰家不是用個十年八年的。說也巧了，這人買的空調(diào)呀，就在出保修期的前三天壞了，人家華龍電器的陳總知道后，立馬聯(lián)系廠家，以最快的速度給換了臺新的！我還真沒聽說過這么好的售后，就算有言在先，真遇到事兒了，總要拖上那么幾拖才算完的。我覺得吧，這主要是看經(jīng)營者的良心和誠信，你說是不是，表弟？這華龍電器的老總就是個有誠信、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳馊耍 崩蠗钫f到這兒都有些激動了。<br> 老郭聽得一臉向往，連連點頭說：“是，是！表哥，我這就回家跟你弟妹說去！”老郭說完，連飯都沒顧上吃就回家去了。<br> 第二天，老郭和媳婦一起來到了老楊家，開門就說：“表哥，咱哪天去華龍買家電？我們也決定去華龍買，這回，把家里能換的電器，都換了！”