<p>尊敬的業(yè)主：</p><p> 您好！感謝您一直以來對華僑鳳凰國際城的支持和理解，為您的服務(wù)我們一直在行動，為了讓你更加深入了解我們的工作現(xiàn)將四月第二周工作匯報如下：</p><p>客服篇：一年之季在于春，一日之季在于晨。物業(yè)中心每日一晨會，利用20分鐘時間全體員工集合在一起，總結(jié)工作，相互問候，交流信息和安排工作，培養(yǎng)全員文明禮貌，提高自身水平，提高工作效率。</p> <p>客服部：</p><p>1、每日早送晚迎服務(wù)，為業(yè)主適時提供幫助;</p> <p>2、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組織員工對路燈防銹刷漆;</p> <p>3、每天各部門領(lǐng)導(dǎo)對園區(qū)進(jìn)行一次品質(zhì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系相應(yīng)部門進(jìn)行處理，以提升小區(qū)品質(zhì);</p> <p>4、日常巡樓，對樓道堆放的雜物、非機(jī)動車張貼溫馨提示，讓業(yè)主限期進(jìn)行處理，以保障消防通道暢通;</p> <p>工程篇：</p><p>1、更換消防通道應(yīng)急燈，保障過道應(yīng)急光源正常使用;</p> <p>2、工程師傅不怕臟、不怕臭對三期污水管進(jìn)行疏通;</p> <p>3、雨季來臨前對園區(qū)污水泵進(jìn)行全面檢查，以保障雨季來臨時水泵正常使用;</p> <p>4、對設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng);</p> <p>5、日常維修工作;</p> <p>保潔篇：</p><p>1、每周對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，以提高工作效率與質(zhì)量，更好為業(yè)主服務(wù);</p> <p>2、日常對電梯轎廂進(jìn)行清理、除膠;</p> <p>3、不定期對地下室雜物進(jìn)行清理，請業(yè)主們不要將大件雜物隨意亂扔;</p> <p>保安篇：</p><p>1、對每一層的消防器材進(jìn)行消防月檢;</p> <p>2、對園區(qū)、樓層滅火器進(jìn)行檢查，對無壓的滅火器進(jìn)行充裝;</p> <p>3、為保障消防通道的暢通，清理樓道中的非機(jī)動車;</p> <p>4、對建渣池進(jìn)行規(guī)整;</p> <p>5、每周定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、禮貌禮儀培訓(xùn);</p> <p>6、日常園區(qū)巡查工作;</p> <p>綠化篇：</p><p> 為更好給業(yè)主提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境，對草坪進(jìn)行清理、補(bǔ)種;</p> <p> 我們每一天的努力都是希望給您和家人帶來舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境，每一項(xiàng)工作都離不開您的支持與配合，對于日常服務(wù)我們要求盡善盡美。存在的不足我們會竭盡全力改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓我們一起努力共建美好的家園！</p> <p> 華僑鳳凰國際城物業(yè)中心</p><p> 2021年4月11日</p>