五臺(tái)互通匝道收費(fèi)站開(kāi)展“微笑新疆促發(fā)展，環(huán)境整治促提升”活動(dòng)

博樂(lè)分公司五臺(tái)互通匝道收費(fèi)站

為深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，落實(shí)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”的要求，全面提升收費(fèi)站經(jīng)營(yíng)管理水平及服務(wù)能力，落實(shí)《規(guī)范管理及服務(wù)年活動(dòng)》內(nèi)容，推進(jìn)微笑服務(wù)達(dá)標(biāo)率，文明用語(yǔ)使用率，打造“微笑新疆”服務(wù)品牌。五臺(tái)互通匝道收費(fèi)站以“五一”小長(zhǎng)假為契機(jī)，開(kāi)展“微笑新疆促發(fā)展，環(huán)境整治促提升”活動(dòng)。 以學(xué)促干強(qiáng)本領(lǐng)。利用中班下班時(shí)間，分班組、分批次組織人員對(duì)《收費(fèi)管理手冊(cè)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，規(guī)范各崗位工作職責(zé)；從現(xiàn)行政策、綠色通道查驗(yàn)、優(yōu)惠政策執(zhí)行、入口治超、ETC特情處理、手持機(jī)及便攜機(jī)的使用等方面入手，進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)政策理解。針對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容開(kāi)展業(yè)務(wù)考試，考試采取閉卷答題的方式，檢驗(yàn)各崗位對(duì)政治理論，業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)和掌握，實(shí)現(xiàn)以考促學(xué)，以學(xué)促干，增強(qiáng)收費(fèi)人員在收費(fèi)工作中熟練運(yùn)用收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)能力，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)興趣。 學(xué)習(xí)《收費(fèi)管理手冊(cè)》，開(kāi)展文明服務(wù)培訓(xùn) 開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)考試 對(duì)各政策及便攜機(jī)、手持儀等培訓(xùn) 　　細(xì)化服務(wù)提水平。對(duì)收費(fèi)員坐姿、站姿、手勢(shì)、唱收唱付、文明用語(yǔ)等方面進(jìn)行精細(xì)化培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，舉手投足間員工的職業(yè)素養(yǎng)得到更好的提升，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平顯著提高。 細(xì)化文明服務(wù) 　　環(huán)境整治促提升。把黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的動(dòng)力，對(duì)車(chē)道及站區(qū)進(jìn)行全面大掃除、大清理、大整治，活動(dòng)中大家不怕臟，不怕累，對(duì)全站區(qū)進(jìn)行徹底清掃，良好的站區(qū)環(huán)境，整潔的路容路貌讓人流連忘返，全體員工通過(guò)身體力行，展示了收費(fèi)站良好的窗口形象。 環(huán)境衛(wèi)生整治 路域環(huán)境整治 　　青春無(wú)語(yǔ)，卻煥發(fā)出活力，鮮花無(wú)語(yǔ)，卻散發(fā)出芬芳，春雨無(wú)語(yǔ)，卻滋潤(rùn)著大地。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了收費(fèi)站整體隊(duì)伍綜合素質(zhì)提升。得到廣大司乘人員一致好評(píng)。作為新時(shí)代青年，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定理想信念，不斷學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，將黨史學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為工作效能，為高速公路事業(yè)的發(fā)展揮灑汗水，奉獻(xiàn)力量！（撰稿:楊?lèi)?ài)玲攝影:李晶）