游客服務(wù)部開(kāi)展“五一”表彰暨2021年優(yōu)質(zhì)服務(wù)啟動(dòng)會(huì)

勤勞的小螞蟻??

五月是繽紛的時(shí)節(jié)，五月如花如歌，如詩(shī)如畫(huà)，溫和不疏淡，溫婉無(wú)拘束。五一黃金周剛拉下帷幕，優(yōu)質(zhì)服務(wù)正在向前迸發(fā)。在這朝氣蓬勃的五月里游客服務(wù)部全體員工于2021年5月10日18:30在4D影院開(kāi)展2021年優(yōu)質(zhì)服務(wù)啟動(dòng)暨“五一”表彰活動(dòng)。 表彰優(yōu)秀典型，提升團(tuán)隊(duì)士氣活動(dòng)開(kāi)始，我們通過(guò)回顧五一黃金周期間工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，來(lái)展現(xiàn)各崗位的風(fēng)采，此刻仿若又將我們拉回當(dāng)時(shí)忙碌且開(kāi)心的場(chǎng)景。為進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，部門(mén)對(duì)五一期間表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人進(jìn)行表彰。 他們之中有擅長(zhǎng)互動(dòng)帶動(dòng)氛圍的、有基礎(chǔ)服務(wù)保持較好的、有處理突發(fā)事件得心應(yīng)手的...，他們互動(dòng)有激情，服務(wù)有魅力，處事不驚不躁。最后評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)4個(gè)，優(yōu)秀個(gè)人15個(gè)，由人力資源部總監(jiān)張萱、綜合管理部總監(jiān)聶春燕分別進(jìn)行頒獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)結(jié)束人力資源部總監(jiān)張萱對(duì)大家在五一黃金周期間取得的成績(jī)表示認(rèn)可，并鼓勵(lì)大家積極展現(xiàn)自己，以最佳的狀態(tài)迎接百日會(huì)戰(zhàn)。 宣講服務(wù)計(jì)劃，明確奮進(jìn)目標(biāo)?工作中，我們有歡聲笑語(yǔ)，有挫折困惑，有同事之間的熱情關(guān)懷，有待客過(guò)程中的優(yōu)質(zhì)好服務(wù)。我們時(shí)刻都記錄著身邊的感動(dòng)瞬間，首先我們通過(guò)回顧2020年優(yōu)質(zhì)服務(wù)視頻，不僅讓新員工知曉?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性及必要性，更讓老員工鞏固基礎(chǔ)根基，在今年暑期再創(chuàng)輝煌。 其次，為讓員工更清晰了解公司2021年優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升計(jì)劃，部門(mén)總監(jiān)耿小麗對(duì)其進(jìn)行宣貫，深入解讀2021年部門(mén)服務(wù)工作內(nèi)容及我們部門(mén)需要做什么。并要求所有崗位堅(jiān)持“八字”服務(wù)理念，弘揚(yáng)“六字”服務(wù)之風(fēng)，積極配合統(tǒng)籌組、培訓(xùn)組、宣傳組、督導(dǎo)組、保障組落實(shí)各項(xiàng)工作事宜，再創(chuàng)佳績(jī)。 再次，為充分讓員工了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)并積極參與其中，各部室分別展示最具特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分別是檢票室迎賓舞、沙漠之鷹異域風(fēng)情舞蹈、哥倫布大探險(xiǎn)互動(dòng)rap秀、墨西哥大草帽潮舞表演、歡樂(lè)時(shí)光國(guó)風(fēng)時(shí)裝舞蹈秀，活力四射的表演將現(xiàn)場(chǎng)氛圍推向了高潮。 表演結(jié)束后綜合管理部總監(jiān)聶春燕對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，希望游客服務(wù)部繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“歡樂(lè)予己，歡樂(lè)予人”的精神，將歡樂(lè)傳遞給每一名游客，同時(shí)公司也會(huì)舉辦更多的企文活動(dòng)，歡迎大家積極參與，共同努力將成都?xì)g樂(lè)谷優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得更好。 　　活動(dòng)最后大家全體起立，在主持人號(hào)召下，全場(chǎng)整齊喊出“保安全，亮服務(wù)，提升游客服務(wù)滿(mǎn)意度”，活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束?；仡欉^(guò)去，因?yàn)槲覀兏冻隽藙趧?dòng)和汗水，獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)；展望未來(lái)，我們充滿(mǎn)自信,因?yàn)閸湫碌囊豁?yè),又將被我們滿(mǎn)含青春熱血的畫(huà)筆書(shū)寫(xiě)的五彩繽紛富有意義。用昨日的青春做柱,敲響為成功而鑄的希望之鐘,開(kāi)啟2021優(yōu)質(zhì)服務(wù)新征程。