涂樂(lè)美術(shù)干貨 | 獲取家長(zhǎng)聯(lián)系方式的15個(gè)技巧

涂樂(lè)藝術(shù)

每個(gè)機(jī)構(gòu)都會(huì)接一些來(lái)訪的家長(zhǎng)。一般到訪的家長(zhǎng)，都是帶著很多的問(wèn)題來(lái)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在我們幫他們排出疑慮后，有些家長(zhǎng)會(huì)直接報(bào)班；而有些家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“行，我回家商量一下”，然后頭也不回的就走了。所以我們要在家長(zhǎng)到訪培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后，想盡一切辦法，讓家長(zhǎng)留下他們的電話號(hào)碼！01留下家長(zhǎng)聯(lián)系方式的7個(gè)訣竅在剛坐下洽談時(shí)索要大多數(shù)人都有一種惰性，就是一旦坐下之后，如果沒(méi)有十分緊急的事情是不太愿意很快就站起來(lái)的。所以,在介紹完我們學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)和課程之后，就可以拿出我們的到訪登記表讓家長(zhǎng)填寫(xiě)。這個(gè)本上一定要有之前一長(zhǎng)串家長(zhǎng)留下的號(hào)碼，為的是給家長(zhǎng)一個(gè)心理暗示，告訴他其他家長(zhǎng)都留下了號(hào)碼，他就會(huì)覺(jué)的，看來(lái)我也該留下，這是一種從眾心理。在家長(zhǎng)做出承諾時(shí)索要當(dāng)家長(zhǎng)為了探知我們的價(jià)格，向我們做出報(bào)名承諾的時(shí)候，我們可以假裝的懷疑一下說(shuō)："價(jià)格優(yōu)惠您就會(huì)報(bào)嗎？"（以開(kāi)玩笑的口氣），家長(zhǎng)他會(huì)為了證明自己說(shuō)話算數(shù)，很爽快地回答你。此時(shí)我們可以說(shuō)：“您登記一下信息吧，我會(huì)給您申請(qǐng)一個(gè)最低的折扣”，這種激將法往往是很有效的。在家長(zhǎng)詢問(wèn)我們的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)索要當(dāng)家長(zhǎng)問(wèn)到價(jià)格還能不能再低一些或者給些優(yōu)惠，你可以跟她說(shuō)："現(xiàn)在我們就有報(bào)班打折活動(dòng)，如果您還要其他的優(yōu)惠，可能要過(guò)一段時(shí)間才會(huì)有。但是，您放心，其他課程有優(yōu)惠的時(shí)候我一定會(huì)第一時(shí)間通知您。這樣吧家長(zhǎng)，您給我留個(gè)聯(lián)系方式。"這個(gè)時(shí)候呢，家長(zhǎng)一般都不會(huì)拒絕。在家長(zhǎng)希望上一次體驗(yàn)課時(shí)索要給家長(zhǎng)安排體驗(yàn)課，肯定要留下聯(lián)系方式，方便通知他。所以說(shuō)這個(gè)時(shí)候，是個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，順理成章。在家長(zhǎng)想記培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式時(shí)索要有些家長(zhǎng)說(shuō)想記機(jī)構(gòu)的一個(gè)聯(lián)系方式，以便日后咨詢的時(shí)候可以聯(lián)系。你給他名片的時(shí)候，可以在給他名片后過(guò)兩分鐘，再給他一張，你假裝忘了，有些家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)已經(jīng)有了，這個(gè)時(shí)候你可以說(shuō)："對(duì)了，家長(zhǎng)，我還沒(méi)有留您的聯(lián)系方式呢，您給我留一下您的號(hào)碼吧！”在告知家長(zhǎng)我們?cè)谧龀楠?jiǎng)活動(dòng)時(shí)索要除此之外，我們還可以自己主動(dòng)索要。比如我們可以向家長(zhǎng)介紹，我們機(jī)構(gòu)正在搞一個(gè)到訪有獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，獎(jiǎng)品是免費(fèi)體驗(yàn)我們的精品課程。你拿出抽獎(jiǎng)卡，讓家長(zhǎng)把姓名和聯(lián)系方式填寫(xiě)準(zhǔn)確、完整。家長(zhǎng)填寫(xiě)完后，要再次跟家長(zhǎng)確認(rèn)姓名、聯(lián)系方式。總之，跟家長(zhǎng)索要電話號(hào)碼的最佳時(shí)機(jī)就是：家長(zhǎng)剛坐下時(shí)，引導(dǎo)其填寫(xiě)來(lái)訪登記表、在家長(zhǎng)做出承諾時(shí)索要電話、在家長(zhǎng)詢問(wèn)優(yōu)惠時(shí)索要、在家長(zhǎng)希望上一次體驗(yàn)課時(shí)索要、在家長(zhǎng)想記機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式時(shí)索要、在告知家長(zhǎng)我們?cè)谧龀楠?jiǎng)活動(dòng)時(shí)索要。02校門(mén)口留下家長(zhǎng)電話的8個(gè)技巧在招生過(guò)程中最常用的方式就是在校門(mén)口做活動(dòng)、發(fā)單頁(yè)。通過(guò)活動(dòng)和單頁(yè)，來(lái)收集家長(zhǎng)電話，邀約家長(zhǎng)上門(mén)。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種反應(yīng)的家長(zhǎng)。1、家長(zhǎng)表示不感興趣，反應(yīng)比較冷淡，或直接拒絕。解決方案：放棄，直接找下一個(gè)，放學(xué)前的時(shí)間比較緊，一定要把時(shí)間利用起來(lái)。2、家長(zhǎng)有點(diǎn)意思，表示到時(shí)會(huì)聯(lián)系我們，現(xiàn)在卻不愿留下登記方式和電話號(hào)碼。解決方案：以退為進(jìn)。示例1：“家長(zhǎng)，既然這樣，我把我的手機(jī)號(hào)留給你好嗎？這樣有什么問(wèn)題您可以直接找我，我會(huì)更詳細(xì)更有效地為您解決你所遇到的問(wèn)題?！?lt;/p>示例2：“家長(zhǎng)，您看，我手機(jī)號(hào)都留給你了，您也給我留一個(gè)吧！這樣您有事的話，我也知道是哪位家長(zhǎng)。而且，我也可以主動(dòng)聯(lián)系您，幫您解決孩子在學(xué)習(xí)上遇到的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兪歉憬逃?，很了解孩子的心理，我們有專業(yè)的教育專家，能更好地為你孩子服務(wù)。”3、家長(zhǎng)有很多問(wèn)題問(wèn)你，但就是不愿將聯(lián)系方式留給你，而且找很多借口推脫的。解決方案：從情感入手，細(xì)心為家長(zhǎng)解疑答惑，爭(zhēng)取給家長(zhǎng)留下一個(gè)好評(píng)，可以夸其年輕漂亮。再?gòu)暮⒆臃矫嫒胧帧?lt;/p>示例1：“孩子長(zhǎng)大，您一定費(fèi)了不少心，為孩子操勞了很多，很不容易是吧？家里家外都要您來(lái)操心，很辛苦吧？孩子的手抄報(bào)作業(yè)完成的怎么樣，畫(huà)起來(lái)吃不吃力，這樣吧，我給您留下一個(gè)我的手機(jī)號(hào)，您有什么事可以找我，這樣我或許能夠幫得上你，為您分擔(dān)一些壓力或不愉悅，特別是孩子學(xué)畫(huà)上的事情，我很愿意為你服務(wù)?！?lt;/p>示例2：“家長(zhǎng)，您看，嘮了半天，我們已經(jīng)是朋友了，我電話也留給您了，作為朋友您是否也留個(gè)電話給我呢？”4、到學(xué)校里做宣傳的時(shí)候，家長(zhǎng)去的時(shí)間很統(tǒng)一，學(xué)生又是排著隊(duì)一起出來(lái)，所以家長(zhǎng)不愿聽(tīng)老師講，一心想帶孩子回家。解決方案：在家長(zhǎng)等孩子的時(shí)間里盡可能多地發(fā)宣傳資料，然后在他們接到孩子后再上前了解情況，讓其帶孩子來(lái)免費(fèi)試聽(tīng)，效率會(huì)高一點(diǎn)。5、家長(zhǎng)顧慮太多，害怕沒(méi)效果解決方案：事先準(zhǔn)備好學(xué)員的作品與家長(zhǎng)的反饋給這位家長(zhǎng)看，并將這位學(xué)員的進(jìn)步講給家長(zhǎng)聽(tīng)。6、家長(zhǎng)想帶孩子來(lái)上課，但選不到合適的地點(diǎn)，家里離我們所有授課地點(diǎn)都太遠(yuǎn)，不太合適。解決方案：在更多的地方搞宣傳，可以張貼大型海報(bào)，達(dá)到人不在也能達(dá)到宣傳的效果，如果某處打電話咨詢的特別多，可以考慮在新地點(diǎn)開(kāi)課。如果現(xiàn)在沒(méi)有開(kāi)新的授課點(diǎn)的條件，打消家長(zhǎng)這種心態(tài)，家長(zhǎng)真的想為孩子好，就應(yīng)該排除萬(wàn)難為孩子著想，帶孩子來(lái)聽(tīng)課，再來(lái)爭(zhēng)取一下。7、家長(zhǎng)推脫：“我時(shí)間緊，下次再說(shuō)吧。”解決方案：盡全力向家長(zhǎng)解說(shuō)，先告訴家長(zhǎng)我們的目的，我們是贈(zèng)送免費(fèi)公開(kāi)課，然后簡(jiǎn)單介紹我們課程的特點(diǎn)和效果，想報(bào)名當(dāng)然好，不報(bào)名也不會(huì)給您造成任何損失。希望您能帶孩子來(lái)聽(tīng)一下。8、家長(zhǎng)不想寫(xiě)號(hào)碼，有顧慮解決方案：1.耐心、細(xì)心勸導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生，可用自己的手機(jī)號(hào)碼來(lái)交換，告訴家長(zhǎng)和孩子“我們不會(huì)打擾您，不會(huì)給您打騷擾電話的。”2.我們可以事先準(zhǔn)備一些電話號(hào)碼和學(xué)員的姓名的記錄本，打消家長(zhǎng)的顧慮，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生隨大流的大眾心理，并可以讓家長(zhǎng)產(chǎn)生可信賴感。