<p> 為持續(xù)深化全行零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索，縱深推進(jìn)“零售優(yōu)先”戰(zhàn)略，惠州分行全面落實(shí)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)和分行直營(yíng)主體責(zé)任，于5月13日正式打響客戶直營(yíng)新戰(zhàn)役——“數(shù)字化直營(yíng)中心”正式揭牌成立，做深做強(qiáng)全行重點(diǎn)客群的分行直營(yíng)工作！</p> <p> </p><p><br></p><p> </p><p> 惠州市分行在遵循專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、客戶需求驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)引領(lǐng)、數(shù)據(jù)分析支撐的原則下，按照省分行的業(yè)務(wù)建議和管理方案，2020年末初步組建分行直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并于2021年旺季期間聯(lián)動(dòng)總行數(shù)字化工廠和省行數(shù)字化合作商，試運(yùn)行多個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目和直營(yíng)活動(dòng)，將“數(shù)字運(yùn)用”、“精細(xì)管控”、“直營(yíng)模式”深度融合，有效轉(zhuǎn)化數(shù)字效能為經(jīng)濟(jì)效益，取得較好客戶經(jīng)營(yíng)成效：</p><p>??有效客戶新增超10萬(wàn)戶，點(diǎn)均增量、增速區(qū)域第一；中高端客戶新增近3萬(wàn)戶，增量增速區(qū)域第一；</p><p>??近百個(gè)客群分析模型提供30萬(wàn)精準(zhǔn)客戶清單，創(chuàng)新推出“一群一策”客戶診斷項(xiàng)目，精準(zhǔn)升級(jí)AUM5-20萬(wàn)客戶5118戶，全省最多。</p><p>??兩項(xiàng)線上直營(yíng)活動(dòng)吸引1.2萬(wàn)名客戶參與，實(shí)現(xiàn)4000名客戶資產(chǎn)升級(jí)，AUM提升合計(jì)超6000萬(wàn)元。</p><p><br></p><p> 為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)成效和直營(yíng)范圍，結(jié)合市場(chǎng)特征和分行特質(zhì)，在省分行指導(dǎo)下，惠州分行聯(lián)合惠州建信人壽，擴(kuò)建1+3+N直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，直營(yíng)中心設(shè)立在個(gè)人客戶部，并即日投入運(yùn)營(yíng)。</p><p><br></p> <p> </p><p><br></p><p> 張健雅副行長(zhǎng)對(duì)直營(yíng)中心寄語(yǔ)：</p><p> 一、要堅(jiān)定信心，直營(yíng)團(tuán)隊(duì)需不斷嘗試，運(yùn)用數(shù)字化工具洞察各類(lèi)客戶信息，研究客戶細(xì)化分群并制定經(jīng)營(yíng)策略，通過(guò)線上平臺(tái)工具，本部團(tuán)隊(duì)要直營(yíng)到新金融實(shí)踐當(dāng)中；</p><p> 二、要與合作單位要協(xié)同作戰(zhàn)，形成良好的工作機(jī)制，通過(guò)精細(xì)化挖掘提升為民理財(cái)，財(cái)富管理以及客戶晉升的需求；</p><p> 三、明確業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方向，追蹤、評(píng)估直營(yíng)成效，在合規(guī)的基礎(chǔ)上沉淀直營(yíng)創(chuàng)新機(jī)制，打造標(biāo)桿，為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)謀劃策；</p><p> 四、要抓實(shí)隊(duì)伍，直營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核制，助力全行提升AUM、MAU以及客戶晉升，為支行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)，提升效益。</p><p> </p> <p><br></p><p><br></p><p> 惠州市分行將繼續(xù)卯足干勁，通過(guò)新金融直營(yíng)探索，為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)謀劃策，推進(jìn)1+3+2+2”重點(diǎn)工作，把共產(chǎn)黨精神血脈融入到高質(zhì)量發(fā)展中去，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)更上一臺(tái)階，為中國(guó)共產(chǎn)黨百年華誕獻(xiàn)禮！</p>