<h1>說起關(guān)于顧客的各種話題，作為門店的銷售人員應(yīng)該是最有發(fā)言權(quán)的了，因為我們的工作就是每天忙碌與她們之間，天下熙熙皆為利往,天下攘攘皆為利去。也可以說整個公司每個部門的忙碌也都是在服務(wù)于她們，因為忙碌使我們的生活有了保障，工作有了使命感更有了成就感。</h1><p class="ql-block">贊美客人，當?shù)觊L香姐第一時間拋給我們這個話題的時候，姐妹們稍加思索幾乎異口同聲的說出了盧姐的名字，也許大家都好奇是怎樣的一位客人都讓我們對她有如此高的并且一致的評價，今天就在這里分享給大家。</p><p class="ql-block">盧姐應(yīng)該是客人中最有親和力，十年如一日對品牌忠誠，并且給我們店里產(chǎn)生銷售額較高的客人之一。</p><p class="ql-block">對盧姐我最初的映像應(yīng)該可以把時間追溯到2013年，初次進公司在海s上班的時候，她大概50多歲，很愛笑，是典型的廣東女人形象，身高158左右，體型嬌小，偏瘦型，永遠給人一種溫暖的親和力，鵝蛋的臉型留著一頭中卷發(fā)，發(fā)長大概鎖骨下一點點，三七分的劉海，一身樸素的打扮，簡約而不簡單，每次在店里見到她，都是操著一口純正的粵語，當然如果有像我這樣外省的而且還不太熟的導(dǎo)購接待她，她會很快速的轉(zhuǎn)換成典型粵普口音和我們交流，從來沒有有錢人家那種高傲的架勢，對于剛剛進入森美這樣的輕奢品牌的我們來說，她這樣的態(tài)度不光是給我們工作上帶來的自信，更是教給一種為人處事豁達方式，不看低任何人，尊重別人的職業(yè)和勞動，讓我們的工作也變的更有意義。而且每次來店里都會購買衣服，永遠不空手而歸，春去冬來，這樣的狀態(tài)幾乎一直持續(xù)著。</p><p class="ql-block">因為個人原因離職后19年再次回到益田森美店里，時間跨過7年的時間，再次遇見盧姐，感覺就像時間倒流，溫暖如初見一般，沒有變化，始終像家人一樣的態(tài)度，溫和而有親和力。她也是十年如一日，在店里每次上新品會來，做活動會來，還是一樣從不空手而歸，身上穿的衣服基本都是我們賣給她的，有時候家里有什么事情也會很樂意和我們分享，現(xiàn)在基本是像家人一樣，一段時間不來都會惦記。</p><p class="ql-block">為什么我們會和一些客人建立這種信任的關(guān)系，有時候也在想這個問題，在工作中當也會遇到很多個盧姐這樣的客人她們或是家世顯赫，或是家財萬貫，或是有一定地位，但總是親和待人，素養(yǎng)極好，讓我們的工作更賦予了不同意義，她們也是妻子，也是女兒，也是媽媽，每天和她們這樣來來往往，打交道，工作中在為她們服務(wù)的時候總是會做細致一些，關(guān)懷多一些，讓她們感受一些不一樣的購物體驗，也讓我們更多的在她們身上成長學(xué)習(xí)，成為更好的自己，也感謝自己對待工作的熱情和真誠，愿我們都能越來越好。</p><p class="ql-block">今天就分享到這里，希望我們所有門店的同事一起共勉，關(guān)系是相互的，只有大家都好才能更多的在一份工作中感受到溫暖，謝謝大家！</p><p class="ql-block"><br></p>