創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)新模式創(chuàng)造共贏新機(jī)遇

錦瑟幽心

創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)新模式 創(chuàng)造共贏新機(jī)遇——吳起煙草專賣局市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開卷煙零售終端形象提升聯(lián)席會(huì)議 　　為深入貫徹落實(shí)零售終端建設(shè)工作要求，持續(xù)推進(jìn)零售終端形象提升。 5月20日，吳起煙草專賣局與縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織召開卷煙零售終端形象提升聯(lián)席會(huì)議。 　　會(huì)議由縣煙草專賣局副經(jīng)理高學(xué)甫主持。會(huì)議采用線上線下相融合方式，通過(guò)釘釘視頻對(duì)本次聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，主會(huì)場(chǎng)設(shè)在煙草專賣局大會(huì)議室。 　　會(huì)議以卷煙零售終端建設(shè)文件精神為指導(dǎo)，圍繞“雙基+雙化”建設(shè)要求，提升終端優(yōu)化升級(jí)，突出優(yōu)質(zhì)終端的示范引領(lǐng)作用，創(chuàng)新與市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)動(dòng)共治的協(xié)作模式，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的店面形象提升及卷煙市場(chǎng)重點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng)上堅(jiān)持深化合作，保證步調(diào)同頻，激發(fā)廣大零售客戶維護(hù)零售終端形象的主動(dòng)性，不斷筑牢市場(chǎng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)“我與客戶共成長(zhǎng)”。 　　會(huì)議由縣市場(chǎng)監(jiān)管局黃主任傳達(dá)《聯(lián)合開展卷煙市場(chǎng)形象提升專項(xiàng)整治實(shí)施方案》。以縣級(jí)創(chuàng)文復(fù)驗(yàn)工作為契機(jī)，與吳起縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局協(xié)商，聯(lián)合出臺(tái)卷煙市場(chǎng)零售終端形象提升整治方案，結(jié)合卷煙零售終端建設(shè)的具體標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同檔位、不同業(yè)態(tài)、不同經(jīng)營(yíng)規(guī)模的客戶、細(xì)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施分層分類推進(jìn) 努力建造一批形象鮮明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的卷煙零售終端，有效改善消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)卷煙零售終端形象提質(zhì)升級(jí)。 　　會(huì)議由專賣股副股長(zhǎng)向零售客戶宣傳煙草許可證后監(jiān)管及規(guī)范經(jīng)營(yíng)卷煙的注意事項(xiàng)。將扎實(shí)開展卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的日常聯(lián)合檢查，把專項(xiàng)聯(lián)合整治工作抓緊抓實(shí)抓好，共同維護(hù)和諧穩(wěn)定有序的卷煙經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，積極服務(wù)卷煙零售終端建設(shè)。 　　會(huì)議由客戶服務(wù)股劉主任做卷煙零售終端形象提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞縣局（分公司）卷煙零售終端建設(shè)實(shí)施方案，從卷煙零售終端形象提升的目的、卷煙零售終端建設(shè)的目標(biāo)、卷煙零售終端建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、終端建設(shè)的具體操作方法、以及終端建設(shè)改造成果展示，“突出誠(chéng)信引導(dǎo)、促進(jìn)理念轉(zhuǎn)變、加快技能提升、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向”幫助廣大零售客戶提高思想認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、是“我的客戶我輔導(dǎo)”的具體體現(xiàn)，同時(shí)，卷煙零售商品陳列方法技巧、終端建設(shè)要領(lǐng)和平臺(tái)應(yīng)用技能，也是“我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)”的延伸，達(dá)到了“我與客戶共成長(zhǎng)”的目的。 　　會(huì)議最后由客戶股王主任組織參會(huì)人員在零售終端現(xiàn)場(chǎng)觀摩。隨行領(lǐng)導(dǎo)與客戶通過(guò)客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)講解，直觀教學(xué)，令觀摩學(xué)習(xí)的終端客戶感觸匪淺，紛紛表示積極行動(dòng)起來(lái)，突出了優(yōu)質(zhì)終端的示范引領(lǐng)作用，達(dá)到了終端客戶由“要我維護(hù)”向“我要維護(hù)”的思想轉(zhuǎn)變。 　　市場(chǎng)監(jiān)督管理局片區(qū)負(fù)責(zé)人、全體營(yíng)銷人員、專賣管理員、縣城開發(fā)區(qū)所有卷煙零售客戶、以及全縣80%的卷煙零售客戶線上參會(huì)。 　　觀摩會(huì)后，縣局領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)監(jiān)督管理局的領(lǐng)導(dǎo)立即深入市場(chǎng)一線，走進(jìn)終端店堂，對(duì)照卷煙市場(chǎng)零售終端的具體標(biāo)準(zhǔn)、要求，認(rèn)真梳理排查，深入終端交流形象提升意見，充實(shí)和完善協(xié)作內(nèi)容，發(fā)揮職能互補(bǔ)的監(jiān)管優(yōu)勢(shì)，積極開創(chuàng)市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管工作新局面，努力營(yíng)造高質(zhì)量的營(yíng)商環(huán)境。 　　起步影響結(jié)果，方法決定成效。本次聯(lián)席會(huì)議開創(chuàng)卷煙零售終端建設(shè)新舉措，讓零售客戶真正認(rèn)識(shí)到零售終端建設(shè)的重要性和緊迫感，將“我與客戶共成長(zhǎng)”活動(dòng)做實(shí)做好做到位，有力有序有效推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)工作。 　　會(huì)議花絮