健康管理師 崔艷超 <p class="ql-block">01</p><p class="ql-block">曾聽(tīng)過(guò)一個(gè)有趣的故事。</p><p class="ql-block">有一天，一個(gè)到海邊度假的商人正站在碼頭上看風(fēng)景，這時(shí)，一個(gè)漁夫滿(mǎn)載著一艘裝滿(mǎn)新鮮大魚(yú)的船回來(lái)了，商人好奇地問(wèn)道：“你好，請(qǐng)問(wèn)你每天打魚(yú)要花多久時(shí)間呢？”</p><p class="ql-block">漁夫笑著回答說(shuō)：“花不了多長(zhǎng)時(shí)間，我明天駕船出海，也不過(guò)幾個(gè)小時(shí)罷了?！?lt;/p><p class="ql-block">商人有些不解，繼續(xù)問(wèn)道：“我看你捕魚(yú)的本領(lǐng)挺強(qiáng)的，怎么不多捕一點(diǎn)呢？”</p><p class="ql-block">“我為什么要捕那么多魚(yú)呢？我每天還要騰出多余的時(shí)間做點(diǎn)別的事兒??！”漁夫不以為然地說(shuō)道。</p><p class="ql-block">商人仍不死心，再次追問(wèn)道：“那多余的時(shí)間，你用來(lái)做什么呢？”</p><p class="ql-block">漁夫一臉陶醉地說(shuō)道：“我想做什么就做什么。有時(shí)候，我跟孩子一塊玩游戲，有時(shí)候，我會(huì)陪老婆睡一個(gè)香甜的午覺(jué)，實(shí)在沒(méi)事兒，我還可以找村里的朋友喝喝小酒，下下圍棋。這種生活自由又悠閑，我過(guò)得太開(kāi)心了。</p><p class="ql-block">聽(tīng)完漁夫的話(huà)，商人一臉的不贊同，他略帶嘲諷地說(shuō)：“你這樣太浪費(fèi)時(shí)間了，如果你每天多花一點(diǎn)時(shí)間打魚(yú)，不用多久，你就能用賺的錢(qián)換一條大一點(diǎn)的漁船，然后去打更多的魚(yú)，久而久之，你又可以賣(mài)掉大船，再買(mǎi)幾艘船，雇幾個(gè)漁夫，自己當(dāng)老板了。”</p><p class="ql-block">這時(shí)，漁夫不緊不慢地問(wèn)道：“那你可否告訴我，完成這些大概需要多久時(shí)間呢？”</p><p class="ql-block">商人想了想，回答道：“差不多10年吧，到時(shí)候你就可以高枕無(wú)憂(yōu)了?！?lt;/p><p class="ql-block">“你的好意我心領(lǐng)了，我還是把這10年省下來(lái)，去過(guò)自己想過(guò)的日子好了?！闭f(shuō)完，漁夫就帶著魚(yú)轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。</p><p class="ql-block">英國(guó)管理學(xué)家L?威爾德曾說(shuō)：“有效的溝通始于傾聽(tīng)，終于回答?！惫适轮械纳倘孙@然沒(méi)有做好這一點(diǎn)，他在與漁夫交談的過(guò)程中，一直都是以自己的所思所想為出發(fā)點(diǎn)，從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)漁夫的真實(shí)需求，所以這次少了傾聽(tīng)的對(duì)話(huà)，注定是雞同鴨講，毫無(wú)意義，只能以失敗告終。</p><p class="ql-block">由此可見(jiàn)，說(shuō)的功夫有一半在聽(tīng)上，唯有認(rèn)真傾聽(tīng)，努力消除“人們皆喜歡按照自我所認(rèn)為地去說(shuō)”這一陋習(xí)，我們才能更好地了解對(duì)方的真實(shí)心理，從而實(shí)現(xiàn)和他人的良好溝通。</p> <p class="ql-block">02</p><p class="ql-block">其實(shí)，在現(xiàn)代社交場(chǎng)合中，懂得運(yùn)用威爾德定律的人，往往有著不錯(cuò)的人緣，其處理人際關(guān)系的能力絕對(duì)不可小覷。</p><p class="ql-block">肖靜是一家公司的人事助理，她去年才大學(xué)畢業(yè)，與許多在職場(chǎng)摸爬滾打多年的同事相比，她的確還是一只小菜鳥(niǎo)。</p><p class="ql-block">可就是這么一只小菜鳥(niǎo)，卻在短短一年的時(shí)間內(nèi)，越過(guò)了所有的資深前輩，成功地坐上了人事總監(jiān)的位子。按理說(shuō)，人事部的同事應(yīng)該都會(huì)感覺(jué)不平，憑什么讓一個(gè)黃毛丫頭來(lái)當(dāng)我的頂頭上司？然而，令人大跌眼鏡的是，對(duì)于肖靜的升職，人事部的每個(gè)人都舉雙手贊成。</p><p class="ql-block">因?yàn)椋谒麄兊男睦?，肖靜雖然年紀(jì)不大，但卻非常善解人意，每一個(gè)和她打過(guò)交道的人，對(duì)她的評(píng)價(jià)出奇的一致：“如沐春風(fēng)”。</p><p class="ql-block">有一次，同事王欣失戀了，一整天都愁眉苦臉，火氣還特別大，別人隨便問(wèn)她一個(gè)問(wèn)題，她都感覺(jué)十分不耐煩。這一天，人事部的同事幾乎個(gè)個(gè)都領(lǐng)教過(guò)她的惡語(yǔ)惡言，大家都在背后竊竊私語(yǔ)，說(shuō)她腦子抽風(fēng)。</p><p class="ql-block">就在同事們都只看到王欣不好的一面時(shí)，唯獨(dú)肖靜看到了王欣的眼淚，她心想，肖靜之所以那么反常，肯定是遇到了什么傷心事兒。于是，趁大伙兒都出去吃午飯的時(shí)候，肖靜悄悄地給王欣端上了一杯熱氣騰騰的玫瑰花茶。</p><p class="ql-block">“欣姐，喝點(diǎn)玫瑰花茶吧，胃里暖和一點(diǎn)，人也舒服一些，對(duì)不？”肖靜的話(huà)猶如一道暖流，就這么深深地淌進(jìn)了王欣的心里。王欣不是不知道同事們都在背后說(shuō)她的不是，可她就是控制不住情緒。</p><p class="ql-block">“小靜，你怎么還愿意搭理我呢？我記得上午我還沖你發(fā)火呢！”王欣感動(dòng)的同時(shí)，還是有些不解。</p><p class="ql-block">肖靜微笑著說(shuō)：“因?yàn)槲抑佬澜隳悴皇且粋€(gè)隨便沖人生氣的人啊，你肯定是遇到了一些難過(guò)的事兒，一時(shí)沒(méi)有控制好自己的情緒?！?lt;/p><p class="ql-block">肖靜的貼心讓王欣一下子敞開(kāi)了心扉，她這才把自己的失戀傾吐了出來(lái)，肖靜并不急著打斷她的話(huà)，而是在一旁靜靜地聽(tīng)著。</p><p class="ql-block">最后，在肖靜的專(zhuān)注傾聽(tīng)下，王欣的情緒漸漸地平穩(wěn)下來(lái)，整個(gè)人一掃之前的陰霾，重新振作了起來(lái)。</p><p class="ql-block">這件事之后，人事部的同事對(duì)肖靜的印象越來(lái)越好，尤其是王欣，人前人后總是夸肖靜溫柔體貼，善于溝通。久而久之，肖靜就成為了人事部的解語(yǔ)花，最后也順其自然地被眾人推上了人事總監(jiān)的寶座。</p><p class="ql-block">試問(wèn)，如果一開(kāi)始肖靜就跟其他人一樣，拘泥在自己的看法內(nèi)，在背后說(shuō)同事王欣的不是，那她還能在職場(chǎng)平步青云嗎？</p><p class="ql-block">總之，溝通是聽(tīng)與說(shuō)的藝術(shù)，在這個(gè)過(guò)程中，我們不能總是按照自己所認(rèn)為的去說(shuō)，因?yàn)檫@樣做會(huì)歪曲</p>