<p class="ql-block"> 2021年5月19日，河南省銀行業(yè)協(xié)會魏秘書長、何主任帶領各銀行相關負責人共22人赴廣州同業(yè)參觀學習。廣東銀行同業(yè)公會會長張寧、副會長黃戰(zhàn)、黃小念對我省銀行業(yè)協(xié)會的到來表示熱烈歡迎并帶領各相關創(chuàng)建行骨干參加座談會。</p> 會上，廣東同業(yè)公會張華章主任結合自身多年從業(yè)經(jīng)驗，對未來金融機構形勢的研判、銀行文化的建設等方面提出了獨到的見解。來自工行、建行、中行的負責人分別分享了百佳創(chuàng)建具體的業(yè)務特色和成功經(jīng)驗。魏秘書長對廣東同業(yè)公會的熱情接待和無私分享表示感謝，同時希望通過此次交流能夠助力河南提高創(chuàng)建成果，提升整體服務水平。 工行廣州第一支行 <p class="ql-block"> 這座古老的建筑，坐落于白云山南麓、珠江河畔，建于1914年，為北伐時期中央銀行大樓，現(xiàn)為中國工商銀行廣州第一支行辦公地點。它在中國近現(xiàn)代金融發(fā)展史中扮演著重要角色，濃厚的歷史底蘊讓它散發(fā)著獨特的神韻。</p> 集傳統(tǒng)銀行業(yè)優(yōu)勢和現(xiàn)代金融體系的創(chuàng)新發(fā)展于一體，服務文化：傳承、匠心、致遠 令人印象深刻的服務特色：①蹲式服務。拉近與客戶距離，讓客戶感到尊貴和溫暖；②迎客一杯茶。細節(jié)當中，把客戶放心中；③共享雨傘。傳遞無微不至的關懷和堅守誠信的理念；④移動填單臺。 中行廣州荔灣支行 中國銀行廣州荔灣支行成立于1989年，三十余年來，傳承百年中行文化，延續(xù)西關傳統(tǒng)，注重科技創(chuàng)新，以專業(yè)的金融服務為支持地方經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。 <p class="ql-block"> 匠心服務 情傾西關</p> 建行中山火炬開發(fā)區(qū)支行 火炬開發(fā)區(qū)支行位于國家高新區(qū)，是科技金融的最前沿陣地，成立以來的31年間，不斷在傳承拼搏中沉淀，在進取中匯聚創(chuàng)新，形成了獨具特色的"火炬"文化。整個網(wǎng)點的物理環(huán)境處處彰顯著此服務文化理念！ <p class="ql-block"> 寬敞整潔的大廳環(huán)境</p> <p class="ql-block"> 溫馨有愛的員工關愛區(qū)</p> <p class="ql-block"> 將客戶信息保護做到極致</p> 參觀后，一同觀看中山火炬開發(fā)區(qū)支行《薪火相傳 鼎新匯炬》百佳宣傳片，深入了解創(chuàng)建歷程及文化實質內涵。與建行進行溝通交流，分享創(chuàng)建經(jīng)驗，就創(chuàng)建存在問題深入溝通和交流。 中行廣東省分行 參觀交流拓視野，共同學習促發(fā)展。此次參觀學習活動對河南省銀行業(yè)的網(wǎng)點建設、功能分區(qū)、服務分層及服務提升都有很大的借鑒意義。我們定會以此次學習為契機，克服困難、勇于創(chuàng)新，以細小之處體現(xiàn)我們的服務水平，以客戶需求為我們工作的動力，真正做到用心服務，成就客戶。