為進(jìn)一步落實(shí)線上經(jīng)營(yíng)工作執(zhí)行，江北二區(qū)于5月28日在中百倉(cāng)儲(chǔ)古田店舉行了江北二區(qū)5月-6月線上業(yè)務(wù)提升工作布置會(huì)。<div><br></div><div>線上業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理何飛總，High購(gòu)項(xiàng)目組王燊部長(zhǎng)，質(zhì)控督導(dǎo)經(jīng)理譚公孝蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)工作布置。江北二區(qū)區(qū)域經(jīng)理方玉、15家門(mén)店店長(zhǎng)參與會(huì)議。</div> 會(huì)上譚公孝對(duì)區(qū)域線下履約近期的重點(diǎn)工作事項(xiàng)做了詳細(xì)的培訓(xùn)。1、首先為確保門(mén)店承接更多線上訂單量，提升履約質(zhì)量；增加顧客服務(wù)感知度；提高揀貨支援人員揀貨技能、提升人效。宣貫各門(mén)店建立“第二揀貨梯隊(duì)”及實(shí)施方案。2、為了規(guī)范各平臺(tái)取消退貨流程，落地逆向的閉環(huán)工作，嚴(yán)控商品的風(fēng)險(xiǎn)，要求門(mén)店做好日清日結(jié)工作。3、關(guān)于規(guī)范線上業(yè)務(wù)風(fēng)控處理流程，對(duì)每一個(gè)平臺(tái)風(fēng)控出現(xiàn)的異常做了闡述，力爭(zhēng)維持良好的線上經(jīng)營(yíng)環(huán)境。<br> High項(xiàng)目組部長(zhǎng)王燊對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目High購(gòu)近期工作做了復(fù)盤(pán)與針對(duì)性的指導(dǎo)。從“線上業(yè)績(jī)情況”“產(chǎn)品及需求”“商品采銷”“社群履約”“會(huì)員管理及營(yíng)銷”“創(chuàng)新項(xiàng)目”六個(gè)維度來(lái)分析及指導(dǎo)提升措施。 <p class="ql-block">區(qū)域經(jīng)理方玉首先對(duì)近期創(chuàng)新項(xiàng)目“中百云倉(cāng)001店”數(shù)據(jù)指標(biāo)做了復(fù)盤(pán)分析，對(duì)線上業(yè)務(wù)板塊提出了幾點(diǎn)要求：</p> 一、對(duì)于創(chuàng)新項(xiàng)目，各門(mén)店要統(tǒng)一理念“不是看見(jiàn)所以相信，是因?yàn)橄嘈潘钥匆?jiàn)”舉全區(qū)之力、之智探索與推進(jìn)線上業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。無(wú)論環(huán)境如何，只要用心做事，就一定有成績(jī)，成績(jī)是前進(jìn)的動(dòng)力。<div>二、對(duì)于區(qū)域的薄弱環(huán)節(jié)，HIGH購(gòu)、智能購(gòu)占比、拉新、履約這四個(gè)方面要積極配合總部指導(dǎo)，作為重抓項(xiàng)目得到提升。</div><div>三、嚴(yán)格落實(shí)接下來(lái)“618大促”的商品備貨、宣傳領(lǐng)券、揀貨練兵等重點(diǎn)工作。</div><div><br></div><br> 線上業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理何飛總最后與江北二區(qū)所有店長(zhǎng)做了深刻的交流及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)： 一、對(duì)于“日清日結(jié)”“賬號(hào)管理”“智能購(gòu)占比”“履約質(zhì)量”“High購(gòu)社區(qū)拼團(tuán)”“中百云倉(cāng)”六個(gè)重點(diǎn)方面贅述了它們的意義。<div>二、 對(duì)于近期履約質(zhì)量落后的尾部門(mén)店要重點(diǎn)幫扶改善，要求門(mén)店高度重視。</div><div>三、6月份銷售計(jì)劃目標(biāo)的下達(dá)，確保上半年收官。</div><div>四、宣講“618生意規(guī)劃”，嚴(yán)格執(zhí)行好線上營(yíng)運(yùn)巡檢各項(xiàng)要求。</div><div>五、跟進(jìn)High購(gòu)社區(qū)團(tuán)購(gòu)銷售，全力配合支援便民上線，大力推廣全員High購(gòu)售卡。提振信心、持續(xù)推廣：High購(gòu)不斷優(yōu)化。</div><div>六、企業(yè)微信試點(diǎn)門(mén)店全力配合好推廣工作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。</div><div><br></div> <p class="ql-block">實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想往往是一個(gè)艱苦的堅(jiān)持的過(guò)程，而不是一步到位，立竿見(jiàn)影。那些成就卓越的人與事跡，幾乎都在追求夢(mèng)想的過(guò)程中表現(xiàn)出信心、決心、恒心的毅力。</p><p class="ql-block">“不是看見(jiàn)所以相信，是因?yàn)橄嘈潘钥匆?jiàn)”江北二區(qū)勢(shì)必篤定信心、砥礪前行，團(tuán)隊(duì)齊合作，并肩共努力達(dá)成目標(biāo)！</p>