<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 為切實(shí)推進(jìn)私人銀行業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)發(fā)展，賦能私人銀行隊(duì)伍建設(shè)，綜合提升客戶服務(wù)水平，積極助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，6月8日至11日，總行財(cái)富管理與私人銀行部在建行大學(xué)東北學(xué)院舉辦了“2021年第一期私人銀行公私協(xié)同聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)班”，來自21家分行的48名私行中心主管、專職私行客戶經(jīng)理參加了培訓(xùn)。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3);"> 總行財(cái)富管理與私人銀行部胡萍副總經(jīng)理出席開班儀式。胡總指出要抓住財(cái)富時(shí)代賦予私行業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，加強(qiáng)公私協(xié)同聯(lián)動(dòng)是私人銀行“獲客、活客、留客”的重要抓手。私人銀行客戶的需求日益多元復(fù)雜，我們的服務(wù)不能僅局限于為客戶提供專屬金融產(chǎn)品，應(yīng)以客戶為中心，為客戶所想，解客戶所憂。面對(duì)占比近半的企業(yè)主客群，需要我們能有效識(shí)別傳遞客戶的對(duì)公對(duì)私綜合需求，協(xié)同聯(lián)動(dòng)集團(tuán)內(nèi)對(duì)公產(chǎn)品服務(wù)資源，為客戶提供綜合化 專業(yè)化的金融服務(wù)方案，解決客戶企業(yè)遇到的問題，助力客戶企業(yè)的成長(zhǎng)，充分發(fā)揮私行中心作為連接公私業(yè)務(wù)信息橋梁和服務(wù)紐帶的作用，與客戶建立更為緊密的合作關(guān)系，打造穩(wěn)健可靠、價(jià)值投資、專業(yè)專注、深入人心的財(cái)富管理品牌，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。</span><br></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 在獲客方面，要打破二八定律，拓展客戶來源，在“搭場(chǎng)景、建生態(tài)、拓用戶“的新金融模式下積極實(shí)踐，廣泛延伸金融服務(wù)觸角，深入推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵場(chǎng)景，以“一點(diǎn)介入 多點(diǎn)觸發(fā)”的私行聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，加大力度推進(jìn)條線縱向貫穿，部門間橫向融合，構(gòu)建財(cái)富管理生態(tài)的新格局。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 總行將繼續(xù)牽頭建設(shè)“人人為我 我為人人”的聯(lián)動(dòng)協(xié)同機(jī)制，堅(jiān)持全集團(tuán)協(xié)同聯(lián)動(dòng)基本方向不動(dòng)搖，以集團(tuán)利益最大化為原則主動(dòng)作為，一方面建立健全機(jī)制，完善系統(tǒng)建設(shè)，另一方面強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升協(xié)同服務(wù)能力。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 私行條線從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊知識(shí)短板，熟悉了解集團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化識(shí)別客戶需求，研判選擇客戶的能力。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 本次培訓(xùn)集合了總行本部業(yè)務(wù)部門優(yōu)勢(shì)和東北學(xué)院的優(yōu)質(zhì)師資，主要圍繞強(qiáng)化私人銀行業(yè)務(wù)人員對(duì)公信貸融資、 國際業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)的知識(shí)掌握、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工具運(yùn)用以及對(duì)公營(yíng)銷技能學(xué)習(xí)的目標(biāo)，通過集中授課和案例教學(xué)的形式開展授課，總行財(cái)富管理與私人銀行部創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)處劉菁處長(zhǎng)全面介紹了近年來全行私行業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作的開展情況，陳雪業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細(xì)講授了多層營(yíng)銷支持系統(tǒng)公私聯(lián)動(dòng)功能的操作應(yīng)用，總行國際業(yè)務(wù)部陳丹副處長(zhǎng)分享了我行國際業(yè)務(wù)傳統(tǒng)重點(diǎn)產(chǎn)品和創(chuàng)新全球撮合家等服務(wù)，總行投資銀行部安嘉祺高級(jí)副經(jīng)理帶來了投行業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)和經(jīng)典案例，帶領(lǐng)學(xué)員們?nèi)轿涣私馕倚型缎袠I(yè)務(wù)發(fā)展概況。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 本次培訓(xùn)優(yōu)選了全行對(duì)公客戶經(jīng)理課程，由東北學(xué)院優(yōu)秀的教研團(tuán)隊(duì)針對(duì)私行條線參訓(xùn)學(xué)員特點(diǎn)調(diào)整優(yōu)化課程內(nèi)容，給學(xué)員們講授了《企業(yè)基本面分析》《對(duì)公客戶的識(shí)別與選擇》《供應(yīng)鏈金融與中小企業(yè)融資》，《對(duì)公營(yíng)銷技能案例實(shí)踐》互動(dòng)教學(xué)結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景讓學(xué)員們體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)，學(xué)員們紛紛表示充實(shí)的課程內(nèi)容為后續(xù)分行挖掘識(shí)別客戶需求，提供了新思路和新方法。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 在建行大學(xué)東北學(xué)院的大力支持下本次培訓(xùn)圓滿結(jié)束，學(xué)院細(xì)致周到的安排與精益求精的教學(xué)研究，得到了來自總分行參訓(xùn)學(xué)員的一致認(rèn)可和好評(píng)?？傂袑@客戶需求和基層員工聲音，以各種形式持續(xù)開展公私協(xié)同聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為基層人員賦能，綜合提升條線的內(nèi)生動(dòng)力。</h3>