<p class="ql-block"> 為進一步提升對外窗口規(guī)范化服務水平，提高工作效率，6月17日，建安區(qū)副區(qū)長張浩一行到椹澗鄉(xiāng)便民服務中心進行實地調研指導，鄉(xiāng)長羅勇陪同。</p> <p class="ql-block"> 張區(qū)長實地察看了椹澗鄉(xiāng)便民服務中心的辦公環(huán)境，了解相關流程、翻閱工作臺賬，聽取了相關工作匯報，并指出目前存在的問題。張區(qū)長強調，<b>一要</b>認真梳理服務事項。要參照公共服務事項，結合醫(yī)保、養(yǎng)老、民政、計生等與群眾息息相關事項，逐項梳理服務事項目錄清單。<b>二要</b>加強便民服務窗口標準化建設。進一步優(yōu)化便民窗口布局，嚴格按照“十三有”標準進行完善，切實提升服務質量。<b>三要</b>強化人員管理。加強對窗口工作人員培訓力度，健全各項制度，堅持以制度管人、按制度辦事，切實增強服務意識和服務理念。</p> <p class="ql-block"> 鄉(xiāng)長羅勇就便民服務大廳建設和服務工作做出具體部署：<b>一是</b>對照標準，逐項改進提升。便民服務中心是黨和政府服務群眾的平臺，要嚴格按照要求對軟件、硬件進行提升改造，切實提升服務質量。<b>二是</b>按照“應進盡進”的原則，推進與群眾日常生產(chǎn)、生活密切相關的事項逐步進駐便民中心辦理，真正打通服務群眾的最后一公里。<b>三是</b>及時梳理權責清單，科學設置辦事流程，簡化辦事程序，切實提升群眾的獲得感和滿意度。</p>