6月18日，中國(guó)電信海南公司舉辦智慧電信服務(wù)品鑒會(huì)暨社會(huì)監(jiān)督員聘任儀式，來(lái)自18個(gè)市縣各行各業(yè)的監(jiān)督員受邀參加會(huì)議，并參觀了中國(guó)電信智慧家庭體驗(yàn)廳，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)沉浸式的體驗(yàn)也讓大家進(jìn)一步領(lǐng)略了中國(guó)電信5G+智慧城市、教育、醫(yī)療、社區(qū)、智慧家居等大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的一系列成果。 座談會(huì)上，中國(guó)電信海南公司陳建陽(yáng)副總經(jīng)理向社會(huì)監(jiān)督員頒發(fā)聘書(shū)，希望監(jiān)督員充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，為中國(guó)電信海南公司提升服務(wù)質(zhì)量建言獻(xiàn)策。 陳建陽(yáng)副總經(jīng)理表示，中國(guó)電信海南公司將牢記央企的責(zé)任與使命，帶頭履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)于各位監(jiān)督員提出的意見(jiàn)和建議，中國(guó)電信海南公司將通過(guò)明身份、建平臺(tái)、抓機(jī)制確保監(jiān)督員的意見(jiàn)建議得到改進(jìn)落實(shí)到實(shí)處，為海南自貿(mào)港建設(shè)貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。 在會(huì)上，省客服部首先向大家講述了中國(guó)電信“一路走來(lái)”的紅色基因和歷史，同時(shí)一起回顧2020年服務(wù)工作整體完成情況，并把2021年海南電信客戶(hù)服務(wù)的重點(diǎn)工作進(jìn)行匯報(bào)。來(lái)自18個(gè)市縣的各行業(yè)與會(huì)監(jiān)督員紛紛發(fā)言，感謝中國(guó)電信海南公司對(duì)他們的信任，表示將認(rèn)真履行監(jiān)督員的職責(zé)，以監(jiān)督員和用戶(hù)的雙重身份，為中國(guó)電信海南公司企業(yè)發(fā)展和維護(hù)用戶(hù)利益多提意見(jiàn)，監(jiān)督中國(guó)電信海南公司把服務(wù)工作做得更好。中國(guó)電信海南公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)解答了監(jiān)督員關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，并表示，將誠(chéng)懇的接受各位社會(huì)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)和建議，積極踐行中國(guó)電信海南公司“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，肩負(fù)起央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為人民群眾享受信息美好生活提供更周全的服務(wù)。 2021年是十四五開(kāi)局之年，也是中國(guó)共產(chǎn)黨百年華誕。中國(guó)電信海南公司將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“人民郵電為人民”的優(yōu)良傳統(tǒng)，遵循“以人民為中心”的發(fā)展要求，完善社會(huì)參與服務(wù)監(jiān)督和溝通機(jī)制，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。中國(guó)電信海南公司將繼續(xù)通過(guò)開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)、“傾聽(tīng)10000號(hào)之聲”和“我為群眾辦實(shí)事”等一系列的服務(wù)專(zhuān)題活動(dòng)把服務(wù)工作貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的綜合智能信息服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)水平，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)美好生活需求。