<p class="ql-block"> 2021年6月18日-19日，濟南分行渠道運營中心舉辦“運營內(nèi)控副職綜合能力提升培訓(xùn)班”。分行運營內(nèi)控副職及代職經(jīng)理80余人參加。</p> <p class="ql-block"> 分行齊立亮副行長做開班致辭，對此次培訓(xùn)班提出要求，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合具體實際工作提高領(lǐng)導(dǎo)管理能力，同時對學(xué)習(xí)的紀(jì)律做出相應(yīng)要求。</p> <p class="ql-block"> 隨后，邀請山東容澤教育咨詢有限公司錢秋萍老師進行授課。錢老師授課風(fēng)趣幽默，案例、互動、點評相結(jié)合，吸引學(xué)員全神貫注的聽講。</p> <p class="ql-block"> 本次課程通過在運控副職崗位上最大的困惑及平時的工作壓力來源做調(diào)研問卷，針對性的提出解決方案。課程開始首先做破冰游戲，讓學(xué)員互相溝通交流自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，營造積極學(xué)習(xí)氛圍。讓學(xué)員更深層次的了解自己，人生要學(xué)會經(jīng)營自己，還要提高自己的工作效能，也就是高效可積累的創(chuàng)造價值。</p> <p class="ql-block"> 課程中通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試，思考自己屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。教給學(xué)員聚焦式會話等方法，表揚結(jié)果鼓勵過程，做讓員工有成就感的事情，當(dāng)員工成長路上的宣傳員，得體的表達(dá)你的善意。</p> <p class="ql-block"> 結(jié)構(gòu)化傾聽:響應(yīng)情緒-確認(rèn)事實-明確行動，了解員工成熟度的兩個維度，進行了教練式輔導(dǎo)練習(xí)，三人角色演練，在今后的工作中有效輔導(dǎo)員工。</p> <p class="ql-block"> 本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，實用性強，使參訓(xùn)學(xué)員對管理理念、高效執(zhí)行、團隊建設(shè)等有了全新的認(rèn)識和理解。學(xué)員紛紛表示會積極將所學(xué)理論、方法充分運用到今后的工作和生活中，努力把自己所學(xué)轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層的本領(lǐng)，為濟南分行的合規(guī)發(fā)展保駕護航。</p>