? 情系業(yè)主用心服務(wù)??，?金懋府物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升紀(jì)實

一諾

???????????????????????????? 　根據(jù)總公司《2021年悅家物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升月》活動要求，魏都金懋府物業(yè)全體員工積極參與，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高員工服務(wù)水平和能力，全面促進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。 　　客服部是展示物業(yè)形象和增進業(yè)主信任的第一窗口。為更好的做好服務(wù)業(yè)主工作，客服部全體員工每日利用晨會組織進行服務(wù)意識、接待禮儀等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進一步提升了員工服務(wù)業(yè)主的能力和素質(zhì)。 ???????????????????????????? 　　工程維修師傅們每天對園區(qū)所有設(shè)施設(shè)備進行巡檢巡查，包括照明、門窗、電源開關(guān)、管道井、污水井、供暖、供電等內(nèi)容。及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不拖、不推、不等、不靠；對業(yè)主的報修做到及時到場，現(xiàn)場判定，以業(yè)主最滿意、最快方案解決，對特殊情況作好解釋工作并給出時限承諾。 　　夏季之至，為切實做好防汛工作，工程部人員對排水溝、排水泵、進行逐一檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時疏通，最大限度地排除安全隱患。 ???????????????????????????? 　　為給業(yè)主創(chuàng)建舒心、安心、放心的生活居住環(huán)境，秩序部每日進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以良好的形象、熱情周到的服務(wù)面對業(yè)主，力所能及為業(yè)主排憂解難，讓業(yè)主始終享受到高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。 　　 秩序隊員24小時在崗，不間斷的對園區(qū)進行巡查，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定，為全體業(yè)主保駕護航。 ???????????????????????????? 　優(yōu)美干凈、整潔有序的生活環(huán)境是提高居住幸福感的必要條件，保潔人員不怕苦、不怕累，不怕臟，工作一絲不茍，沒有絲毫懈怠，始終保持園區(qū)的干凈整潔。 ???????????????????????????? 　　園區(qū)建設(shè)，人人有責(zé)。魏都金懋府物業(yè)積極組織“美化家園，從我做起”園區(qū)衛(wèi)生大整治活動，以此影響和帶動更多業(yè)主參與話動，全面提升大家“關(guān)愛園區(qū)環(huán)境，共建美好家園”的意識。 　　園區(qū)涼亭人們休閑與此，或讀書下棋，或散步健身，或三五閑聊，也別有一番滋味。 　　小區(qū)整體景觀采用城市花園式園林設(shè)計，綠樹成蔭、生機盎然，走進園區(qū)頓感靜謐舒爽，心曠神怡！ ???????????????????????????? 　　業(yè)主口碑勝獎杯。您的肯定，是對我們工作最大的鼓舞和鞭策。我們將再接再厲，砥礪前行，為全體業(yè)主提供更加熱情、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。