數(shù)字賦能就餐管理——曲沃支行助力曲沃二中打造智慧食堂

曲沃電力李倩

為持續(xù)推進(jìn)2021年各項(xiàng)工作，加快智慧食堂營銷推廣，曲沃支行加快推進(jìn)高頻消費(fèi)場景，拓寬線上服務(wù)渠道，積極對(duì)接曲沃縣第二中學(xué)校，協(xié)力搭建“智慧食堂”項(xiàng)目，為全校800名師生開展線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)，以“金融+校園+食堂”建設(shè)模式打造線上場景。 在市分行網(wǎng)絡(luò)金融部、公司業(yè)務(wù)部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部的指導(dǎo)下，曲沃支行已成功上線曲沃中學(xué)智慧食堂項(xiàng)目，為智慧校園的上線奠定了基礎(chǔ)。該項(xiàng)目帶動(dòng)增加掌銀客戶800余戶，信用卡300余戶，個(gè)人活躍客戶1000余戶，并將以每年300戶的增量增加，能有效促進(jìn)曲沃支行網(wǎng)金、信用卡、個(gè)金等業(yè)務(wù)的發(fā)展。特別感謝網(wǎng)金部張正昊經(jīng)理給予全過程的指導(dǎo)和幫助！ 　　曲沃支行李鵬行長親自協(xié)調(diào)該項(xiàng)目開戶等一系列問題，多次與分行領(lǐng)導(dǎo)溝通，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，制定了智慧食堂項(xiàng)目時(shí)間表，路線圖，責(zé)任人，及時(shí)研究解決推進(jìn)中的具體問題。在項(xiàng)目落地后，仍時(shí)時(shí)跟進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)優(yōu)勢。 　　支行分管行長田鑫親自為營業(yè)室全體員工講解智慧食堂的注冊(cè)使用流程，讓員工做好家長們的對(duì)接營銷工作。 　　曲沃支行營業(yè)室的全體員工全力以赴，做好對(duì)接營銷工作，網(wǎng)點(diǎn)班子積極上門聯(lián)系對(duì)公法人，網(wǎng)點(diǎn)員工積極營銷學(xué)生家長。同步推進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打！ 　　曲沃二中的食堂場景項(xiàng)目從營銷到正式上線，反應(yīng)快，效率高，一方面充分服務(wù)優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶，協(xié)助客戶提高管理水平，加深客戶與我行的粘合度；另一方面，批量營銷企業(yè)員工，從支付切入客戶，將農(nóng)行服務(wù)深入人心。與此同時(shí)，“小食堂”的場景建設(shè)，還通過金融科技展現(xiàn)我行的品牌形象，提高客戶對(duì)我行的認(rèn)可度，充分體現(xiàn)了我行對(duì)公場景建設(shè)的“以點(diǎn)帶面、以小促大”戰(zhàn)略定位。 該項(xiàng)目的順利投產(chǎn)運(yùn)營，為我行提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。下一步，我行將以此為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)總分行戰(zhàn)略，以智慧食堂為抓手，不斷推進(jìn)拓寬場景獲客渠道，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，加快提升零售業(yè)務(wù)市場競爭力。