<p class="ql-block">可能每個搞旅游的都會遇到這個問題：旅游旺季的時候忙得要死，淡季又閑得出奇。</p><p class="ql-block">有人也把這種現(xiàn)狀稱之為旅游的死穴，其原因有二：休假制度不合理、天氣影響。</p><p class="ql-block">但是站在景區(qū)的立場上，我們應(yīng)該考慮的是景區(qū)的運營，從景區(qū)自身入手，破解這個無解的難題。</p><p class="ql-block">接下來，我們從三個角度分析景區(qū)的運營是否出了問題：</p><p class="ql-block">一、從產(chǎn)品設(shè)計看問題</p><p class="ql-block">都說淡季游客少，試問你的景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計是否完善呢？如旺季團體游客多，是否提供有足夠大的多功能公共空間，接待服務(wù)是否好，淡季景區(qū)的景觀質(zhì)量會有所下降，是否會有其他景觀彌補不足，淡季旅游是否考慮挖掘當(dāng)?shù)靥厣朗炒蛟炝咙c，等等。</p><p class="ql-block">雖說淡季旅游確實造成了一定的游客量下降，但是游客需要的就是差異化的體驗方式，如果你能在淡季打造出景區(qū)特色，何愁沒有游客。</p><p class="ql-block">嚴(yán)格來說，這與季節(jié)并沒有多大關(guān)系，每個季節(jié)都會有自己的特色，吸引游客前來，特別是擁有豐富民俗活動的農(nóng)村。</p><p class="ql-block">二、從產(chǎn)品包裝看問題</p><p class="ql-block">很多景區(qū)的官網(wǎng)上的產(chǎn)品圖片一直沒有更新，幾年都不換換，游客在旅游決策前，關(guān)注的就是景區(qū)當(dāng)下的景觀、產(chǎn)品。景區(qū)應(yīng)該把一部分精力放在產(chǎn)品包裝上，請專業(yè)的攝影師拍一些不同季節(jié)、不同時間的景區(qū)美景，請文筆好的專業(yè)人士對景區(qū)的景點進行描述，好的圖片，好的文字，好的視頻，效果真的會超過好幾個景區(qū)銷售人員。</p><p class="ql-block">三、從推廣方法看問題</p><p class="ql-block">一到旺季，游客大量出游，景區(qū)人滿為患，可能就會忙于應(yīng)付忘了營銷。其實，旺季是營銷成本低關(guān)注度高的時候，這時候多做一些營銷，讓游客記住景區(qū)，好比淡季花費大量成本做營銷也沒人關(guān)注強得多。</p><p class="ql-block">搞旅游，你就要記住沒有一次性的宣傳，游客都是經(jīng)過好幾次瀏覽信息后才決定去哪個景區(qū)的，所以景區(qū)何不在最容易被關(guān)注的旺季先做好宣傳呢？</p> <p class="ql-block">旅游淡季營銷1.0時代的典型特征：做廣告、發(fā)資料、跑渠道。</p><p class="ql-block">1.0時代第一步——“掃街”式營銷、做廣告。</p><p class="ql-block">傳統(tǒng)的“掃街”式營銷，走街串巷，找旅行社，找大企業(yè)，發(fā)單頁，貼海報，拉橫幅，是一個必經(jīng)的，不可逾越階段。大多營銷辦法是從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)化而來。</p><p class="ql-block">1.0時代第二步——恰當(dāng)?shù)剡M行發(fā)資料營銷。</p><p class="ql-block">即使現(xiàn)在，在一些特殊營銷節(jié)點，我們?nèi)圆荒芘懦膺@種非常接地氣的營銷方式，特別是在三四線及以下城市、郊區(qū)，特別是農(nóng)村區(qū)域，還是很有效。</p><p class="ql-block">其他如戶外廣告、電視廣告、報紙廣告等，在一段時期統(tǒng)治了媒體形式，也就是傳統(tǒng)媒體，是所有景區(qū)類產(chǎn)品在宣傳營銷時可選擇的重要載體。</p><p class="ql-block">1.0時代第三步——跑渠道，關(guān)鍵在于合適的渠道和合作模式選擇。</p><p class="ql-block">跑渠道（早些階段專指旅行社）關(guān)鍵在于產(chǎn)品的市場吸引力、渠道價格差，以及渠道的重視程度?，F(xiàn)階段要更多的考慮線上銷售，充分調(diào)動線上OTA渠道的積極性，這是散客營銷的關(guān)鍵一環(huán)。</p><p class="ql-block">旅游營銷1.0時代的三步走，不能省略，那是營銷的根本。</p><p class="ql-block">其次是緊抓旅游營銷2.0時代的典型特征，讓游客“先嘗后買”。實現(xiàn)起來需要四步走。</p><p class="ql-block">旅游營銷2.0時代典型特征：辦活動、搞促銷、推特價。</p><p class="ql-block">第一步，一定要在淡季想辦法實現(xiàn)讓游客“先嘗后買”。</p><p class="ql-block">不得不說，旅游景區(qū)作為一種可消費的旅游商品，較為特殊。它幾乎區(qū)別于其他任何商品。首先它具有不可移動特點，更不能裝在包里帶給潛在受眾看。好與不好，都得用嘴說，用宣傳海報看，或者用宣傳片來播放?！白鎳矫啦幻?，全靠導(dǎo)游一張嘴”，也是說的這個道理。</p><p class="ql-block">但如果要讓消費者有更直接的感官認(rèn)識，并以此帶來好的傳播，那么和傳統(tǒng)商品一樣，舉辦活動、搞一搞促銷，偶爾推個特價，也是未嘗不可的方式。也就是說，讓感興趣的受眾先“嘗一嘗”，從而達到“好吃再來”的效果。</p><p class="ql-block">第二步，淡季辦活動也要基于景區(qū)內(nèi)在的產(chǎn)品屬性。</p><p class="ql-block">怎么辦活動？人家傣族搞潑水節(jié)，你個漢族搞潑水節(jié)就不倫不類。</p><p class="ql-block">人家民俗類景區(qū)搞廟會、烤肉很受歡迎，你們佛教寺院可以搞廟會，但就不要烤肉殺生，整些吞劍、玩蛇、上刀山下火海等血淋淋的項目，佛家肯定犯忌諱。</p><p class="ql-block">舉這樣的例子其實想說明，基于景區(qū)內(nèi)在的產(chǎn)品屬性，再策劃舉辦活動，能引起受眾共鳴，并有持久性。千萬不要拍拍腦袋想當(dāng)然，以免造成“畫虎不成反類犬”。</p><p class="ql-block">第三步，淡季搞促銷和推特價，關(guān)鍵在節(jié)點和受眾人群。</p><p class="ql-block">四、重視淡季，但切忌“竭澤而漁”。</p><p class="ql-block">淡季可以對特殊區(qū)域、特殊人群搞促銷、特價。至于特殊到什么程度，還是取決于基于產(chǎn)品屬性和產(chǎn)品地理位置屬性的營銷策劃。</p><p class="ql-block">一般來說，本地市場是重點，切不可竭澤而漁，這個市場是要源源不斷給你景區(qū)提供一次性客源和重復(fù)客源，以及朋友圈內(nèi)的新客源。這也是基礎(chǔ)。對這部分有品牌粘性的客戶群體，你一定要區(qū)別對待。比如年卡，比如重大節(jié)日政策等。要讓最容易形成品牌粘性的客戶群體長久持續(xù)地保持粘性，并不停地說你景區(qū)好。比如泰山就對泰山區(qū)市民推出年卡，其他區(qū)域不享受，你的景區(qū)完全可以借鑒。而新崛起的AAAAA級山東臺兒莊古城，對本市、周邊的臨沂，以及省外的徐州推出的特惠，就很接地氣。</p><p class="ql-block">實現(xiàn)了以上四步，估計你的景區(qū)淡季轉(zhuǎn)換成平季或小旺季，很快就會變成現(xiàn)實。</p><p class="ql-block">旅游沒有一成不變的教條可以照搬，基于市場的準(zhǔn)確戰(zhàn)略分析以及敢于作為的“拍板”精神，市場前景也一定是可以預(yù)見的。</p>