2021年注定是不平凡的一年，疫情反復(fù)，讓人們的生活與工作受到巨大的威脅。疫情當前，我們敢于逆風而行，在疫情防控線上挑起了保障民生的大梁，明喆物業(yè)龍崗婦幼的每一位工作人員都是“最美麗的逆行者”。2021年06月25日下午4點30分，明喆集團龍崗婦幼管理服務(wù)中心在學(xué)術(shù)報告廳召開了第二季度員工大會，本次會議由辦公室文員陳雄群主持。 <b>會議第一項：齊唱《明喆人之歌》</b> 請全體明喆人起立，齊唱《明喆人之歌》，展示明喆風采！ <b>會議第二項：各部門主管工作匯報</b><br> <p class="ql-block"> 保潔部領(lǐng)班曾小麗匯報總結(jié)了第二季度保潔部的工作完成情況，對工作中員工存在的不足，例如：對清潔知識不熟悉、管理人員監(jiān)管不到位、員工對物料成本控制意識弱等多方面提出了相對應(yīng)的整改措施，并匯報了下一個季度的工作計劃，必須在下一季度做的更好，努力提升保潔現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，讓患者滿意，讓客戶放心。</p> 秩序部主管展接印匯報了部門的日常工作和員工培訓(xùn)，感謝所有隊員的辛苦付出，結(jié)合本部門的實際情況計劃在下一季度加強部門員工培訓(xùn)，主抓防疫工作、崗位的應(yīng)急突發(fā)流程、各種突發(fā)應(yīng)急演練及部門管理人才培養(yǎng)等。 工程部主管成信畢匯報了第二季度的整體工作完成情況，包括：設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)、空調(diào)消毒清洗及部分空調(diào)拆裝、電源加裝、日常維修工作完成情況等。因為疫情原因，工程部克服人員少任務(wù)重，大家加班加點趕進度扎實完成了項目的各項工作。對本部門的不足，例如：主動服務(wù)意識有待加強，業(yè)務(wù)技能不夠熟練，未主動溝通反饋維修情況和部門員工培訓(xùn)未有效開展而作了相對應(yīng)的解決方法。爭取下一個季度提高客戶滿意度、主抓員工培訓(xùn)、提高員工服務(wù)意識和溝通能力。<br> <b>會議第三項：消防安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)</b> 為了做好項目的安全工作，讓全體人員掌握一定的消防常識及滅火、疏散和逃生等技能，提高全員安防意識及人員生命財產(chǎn)安全，項目經(jīng)理對全員進行消防安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。 <b>會議第四項：項目經(jīng)理總結(jié)第二季度的成績和不足</b><br> 首先項目經(jīng)理對第二季度工作好的方面及存在的不足做了如下總結(jié)和布署，肯定了各部門在第二季度中完成了醫(yī)院的后勤保障服務(wù)工作，多次受到客戶口頭表揚和微信點贊。各部門在工作執(zhí)行力方面進步很大，秩序部和保潔部高效地完成了大量的工作任務(wù)，員工完成任務(wù)的決心有明顯的提升。特別是管理人員在工作當中總能起到模范帶頭的作用。 存在不足：1、各部門的客戶投訴量比上一季度有所增加。2、老員工責任心明顯下降，服務(wù)態(tài)度、工作紀律、工作職責、服務(wù)意識方面急需培訓(xùn)和調(diào)整。3、治安反恐工作方面，員工的警惕性、防范意識和實戰(zhàn)處置能力還有很大的提升空間。4、疫情防控方面還存在較多不足，經(jīng)常有客戶投訴的狀況。 項目經(jīng)理在會議中還重點強調(diào)了五個方面：1、創(chuàng)文工作還要常態(tài)化做好控煙巡查管控、制止不文明行為、環(huán)境衛(wèi)生、溫馨服務(wù)等工作。2、廁所革命工作必須按照＂三無＂要求來執(zhí)行。3、大家必須豎立主人翁意識，履行好醫(yī)院的＂大管家＂職責。4、團結(jié)協(xié)作務(wù)必重點做好四員工作，共同下好項目整體一盤棋。5、員工在行為規(guī)范方面，要樹立好公司的形象，做一名講禮貌、守規(guī)矩的明喆人。 <b>會議第五項：優(yōu)秀員工頒獎</b><br> 經(jīng)過各部門的細心篩選，最終評定了項目第二季度的優(yōu)秀員工，分別是：保潔部候新勝、保潔部饒春燕、保潔部包安存、秩序部付春山、秩序部陳彬、秩序部袁歡、工程部黃顯恒、洗衣房孟媛。 他們的認真負責大家都看在眼里，認可在心里，他們獲獎實至名歸！感謝他們的辛勤付出，贊揚他們的奉獻精神！最后由項目經(jīng)理王猛為他們頒發(fā)證書并留影合照。 <h3 style="text-align: center">請大家合影留念</h3> 回望上半年，我們在疫情面前不退縮不放棄，勇往直前。展望下半年，我們凝心聚力，砥礪前行！我們是明喆人，大家共同加油進步，為我們是明喆人而感到自豪和驕傲！ 2021年明喆物業(yè)龍崗婦幼第二季度員工大會到此結(jié)束！感謝大家！