<p class="ql-block">隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，護理服務對象、護理理念和工作內(nèi)容都發(fā)生了深刻的變化，患者對醫(yī)療服務也提出了更高的要求，順應時代發(fā)展我院廣泛開展“以人為本”的優(yōu)質(zhì)護理服務模式，護理工作越來越強調(diào)“以病人為中心”。</p> <p class="ql-block">所謂“以病人為中心”，就是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務質(zhì)量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務。在此基礎上，我院康復疼痛科護理單元不斷拓展“優(yōu)質(zhì)護理服務”，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務水平。</p> <p class="ql-block">每天早上上班，護士首先走進病房做晨間護理，為每位患者整理床單位、病房環(huán)境；對生活部分自理或完全不能自理的患者，協(xié)助他們定時翻身、叩背，加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者信任與配合，特別是針對手術患者，每天督促，隨時觀察動作的標準性早已成了所有護理人員的日常行為。雖然，有的時候患者可能并不理解，但是看見他們好轉出院的笑臉，所有人覺得一切辛苦的付出都值得。</p> <p class="ql-block">質(zhì)護理服務在康復疼痛科開展以來，護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，形成了更好的團隊文化與工作氛圍；護理服務更加規(guī)范了；護士們笑容可掬，精神更加飽滿了；患者及家屬看在眼里，感動在心里；好評如潮，患者滿意度明顯提高；病人更滿意了，護士更舒心了，醫(yī)患關系更和諧了！護理團隊用自己的努力和付出，用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務每一位患者，用一言一行譜寫優(yōu)質(zhì)護理服務的新篇章。</p>