<p class="ql-block">為壯大職工隊(duì)伍，提升隊(duì)伍素質(zhì)，動(dòng)車一隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)老帶新、傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，安排新職車長(zhǎng)進(jìn)行跟車學(xué)習(xí)，讓大家能夠盡快進(jìn)入新角色，適應(yīng)新環(huán)境，履行新職責(zé)，勝任新崗位。臨沂線路臨沂1組對(duì)此高度重視，在<span style="font-size: 18px;">確保理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，交流經(jīng)驗(yàn)，講解要領(lǐng)。</span></p> <p class="ql-block">?堅(jiān)持安全化生產(chǎn)，杜絕隱患性問題?</p><p class="ql-block">接車后及時(shí)巡視車廂，對(duì)全列設(shè)備設(shè)施、隱蔽處所進(jìn)行檢查，對(duì)接隨車機(jī)械師記錄故障問題。清點(diǎn)客運(yùn)、應(yīng)急備品，明確存放位置及使用方法，做到應(yīng)急處置有備。</p> <p class="ql-block">?堅(jiān)持規(guī)范化流程，落實(shí)細(xì)節(jié)性作業(yè)?</p><p class="ql-block">利用出乘會(huì)，<span style="font-size: 18px;">進(jìn)行趟車重點(diǎn)事項(xiàng)囑托，檢查</span>著裝及標(biāo)識(shí)標(biāo)志、電子設(shè)備佩戴位置，良好的儀容儀表是做好旅客服務(wù)的前提。從出務(wù)點(diǎn)名，列隊(duì)接車，立崗值守，途中巡視，折返盯控，終到退勤，全過程手把手、一對(duì)一，真正學(xué)以致用，從細(xì)微處學(xué)習(xí)，從過程中總結(jié)。</p> <p class="ql-block">?堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，踐行優(yōu)質(zhì)化服務(wù)?</p><p class="ql-block">利用途中長(zhǎng)大區(qū)間，結(jié)合手持終端功能，介紹商務(wù)座服務(wù)提質(zhì)需掌握的重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí)針對(duì)本線路值乘及人員配備特點(diǎn)，講述作業(yè)技巧，展示班組服務(wù)小特色，全方面提升旅客乘車體驗(yàn)。</p> <p class="ql-block">借助車隊(duì)提供的學(xué)習(xí)平臺(tái)，新職車長(zhǎng)從手忙腳亂到有條不紊，從忐忑不安到胸有成竹，他們一點(diǎn)點(diǎn)積累，一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)，終將在歷練中茁壯成長(zhǎng)，擔(dān)當(dāng)值乘重任。</p>