建設(shè)銀行寶雞分行經(jīng)二路支行金融知識(shí)萬(wàn)里行

王先闖

為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，切實(shí)履行消費(fèi)者教育工作主體責(zé)任，建設(shè)銀行寶雞分行經(jīng)二路支行積極組織員工開展普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)。 　　立足現(xiàn)有條件，推進(jìn)金融安全，持續(xù)走入社區(qū)、街道開展 “六走進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，在醒目位置張貼活動(dòng)海報(bào)，電子顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào)，公眾教育區(qū)布放宣傳資料，設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)。 　　安排專人在大堂內(nèi)為客戶講解基礎(chǔ)金融知識(shí)、接待客戶咨詢，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。 　　同時(shí)，根據(jù)老年客戶的意愿和需求，積極幫助指導(dǎo)老年人熟悉掌握手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助智能設(shè)備等相關(guān)操作，優(yōu)化老年群體的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。 　　緊貼活動(dòng)主題，組織專題宣傳，開展“斷卡”行動(dòng)宣傳。將“我為群眾辦實(shí)事”融入普及金融知識(shí)萬(wàn)里行宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)提示商戶不要參與販賣“兩卡”并保護(hù)好個(gè)人信息，共同維護(hù)公平誠(chéng)信的良好社會(huì)秩序。 周邊走訪普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，貼近商戶推廣普及金融知識(shí)和金融文化。宣導(dǎo)“倡導(dǎo)理性消費(fèi)，珍視個(gè)人信用”等基礎(chǔ)信息。 　　倡導(dǎo)識(shí)別非法金融廣告宣傳，介紹取款知識(shí)、人民幣防偽特征，重點(diǎn)講解非法金融廣告的主要特征，普及識(shí)別法，提高識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力。 踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為行動(dòng)不便，身體不適等特殊人群開展延伸柜面業(yè)務(wù)，將服務(wù)送上門，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)。同時(shí)向客戶普及用卡安全常識(shí)，宣傳預(yù)防金融詐騙的方法，對(duì)客戶的疑問(wèn)一一進(jìn)行解答，贏得了客戶的一致好評(píng)。 　　建行寶雞分行經(jīng)二路支行將以此次普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步了解消費(fèi)者需求，豐富教育宣傳形式和渠道，將集中教育宣傳和常態(tài)化教育宣傳相結(jié)合，持續(xù)開展金融知識(shí)普及工作，助力營(yíng)造全民共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面。