<p class="ql-block"> 為及時對二季度工作進(jìn)行復(fù)盤，快速啟動三季度零售業(yè)務(wù)，7月4日下午，湛江分行召開零售業(yè)務(wù)二季度工作總結(jié)暨三季度工作布置會，并同步召開三季度保險啟動會。市分行李賢行長、劉增志副行長、各支行主要負(fù)責(zé)人、個人業(yè)務(wù)分管行長、各網(wǎng)點主要負(fù)責(zé)人、二季度保險業(yè)務(wù)優(yōu)秀單位以及個人參加會議。</p> <p class="ql-block"> 會議先對二季度保險優(yōu)秀單位和個人進(jìn)行表彰，并現(xiàn)場頒發(fā)獎杯和證書。</p> <p class="ql-block"> 在三季度保險啟動會上，個人客戶部對二季度保險銷售進(jìn)行總結(jié)并對三季度工作提出具體指導(dǎo)。</p><p class="ql-block"> 劉增志副行長作保險營銷工作總部署，要求各單位提高隊伍專業(yè)服務(wù)客戶的能力，從資產(chǎn)配置、財富保障和特色產(chǎn)品等多方面滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，力爭早日完成三季度保險業(yè)務(wù)的活動目標(biāo)。</p> <p class="ql-block"> 緊跟著，湛江分行召開零售業(yè)務(wù)二季度工作總結(jié)暨三季度工作布置會。</p><p class="ql-block"> 首先，個人客戶部李國橋總經(jīng)理對二季度個人存款及零售業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤，同時對三季度方案及著力點進(jìn)行詳細(xì)解讀。</p> <p class="ql-block"> 接著，劉增志副行長結(jié)合二季度復(fù)盤發(fā)現(xiàn)的問題，對各單位三季度重點工作提出以下部署：</p><p class="ql-block"> 一是支行網(wǎng)點迅速開展復(fù)盤。通過回頭看，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為三季度工作梳清思路。</p><p class="ql-block"> 二是精準(zhǔn)定位。要充分熟悉區(qū)域、系統(tǒng)情況，從四行占比、系統(tǒng)占比、同比增長多維度制定突破目標(biāo)，支行要關(guān)注點均新增、員工貢獻(xiàn)度等情況。</p><p class="ql-block"> 三是網(wǎng)點靚化工程。三個星期內(nèi)完成“三步走”，7月首周，支行辦公室配合網(wǎng)點，完成清理整潔，第二周網(wǎng)點發(fā)動員工打造溫馨小家，第三周進(jìn)入評比階段。</p><p class="ql-block"> 四是明確重點。存款是常抓不懈的工作，任何時候不放松，三季度重點抓周達(dá)標(biāo)考核促進(jìn)產(chǎn)品銷售創(chuàng)收，持續(xù)抓代發(fā)客戶、贏商寶、微信獲客等基礎(chǔ)客戶以及私行客戶、縣域手機銀行客戶，做好數(shù)字化經(jīng)營場景搭建，夯實客戶基礎(chǔ)。</p><p class="ql-block"> 五是合規(guī)經(jīng)營。針對審計發(fā)現(xiàn)問題，要杜絕再次出現(xiàn)，認(rèn)真落實涉賭涉詐和雙錄工作。</p> <p class="ql-block"> 最后，李賢行長肯定了二季度全行產(chǎn)品銷售氛圍和營銷參與率的提升，對零售業(yè)務(wù)復(fù)盤發(fā)現(xiàn)的問題，如業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差、工作意識責(zé)任心不夠、工作狀態(tài)成效有待提升、過程管理不到位等進(jìn)行逐項分析，并提出以下具體指導(dǎo)：</p><p class="ql-block"> 一、加強責(zé)任心，壓實主體責(zé)任。主要負(fù)責(zé)人要帶好隊伍、深耕業(yè)務(wù)發(fā)展，培養(yǎng)人才梯隊，以增加員工收入、提升員工幸福感為己任。</p><p class="ql-block"> 二、緊跟分行指揮棒開展工作。明確分行導(dǎo)向，圍繞KPI、業(yè)務(wù)競賽方案、產(chǎn)品計價配套政策開展工作，以實際行動支持實體經(jīng)濟。</p><p class="ql-block"> 三、狠抓基礎(chǔ)工作。一是做好客戶分層維護，經(jīng)營好商戶業(yè)務(wù)，做實微信獲客工作，夯實客戶基礎(chǔ)；二是抓好隊伍建設(shè)，提高八崗位員工參與率，抓好過程管理，強化管理基礎(chǔ)。</p><p class="ql-block"> 四、做好自我定位。對標(biāo)當(dāng)?shù)?、區(qū)域內(nèi)先進(jìn)行，關(guān)注系統(tǒng)貢獻(xiàn)度、點均產(chǎn)能、一人一表排位的提升，樹立信心敢打勝仗。</p><p class="ql-block"> 五、加強目標(biāo)過程管理。細(xì)化指標(biāo)，落實每天產(chǎn)品銷售、微信獲客、客戶聯(lián)系目標(biāo)，確定具體產(chǎn)品負(fù)責(zé)人員。點滴提產(chǎn)能，積累客戶。</p><p class="ql-block"> 六、服務(wù)上心，合規(guī)經(jīng)營。始終堅持“以客戶為中心”，打造溫馨物理網(wǎng)點、提高客戶服務(wù)質(zhì)量，助力網(wǎng)點提質(zhì)增效。</p> <p class="ql-block"> 湛江分行全體員工凝心聚力，緊跟市分行黨委“七聚七新”的發(fā)展思路，推進(jìn)精細(xì)化管理，補足零售短板。</p>