7月8日上午，移互部紀(jì)委書(shū)記竺珺來(lái)到品保中心，為黨員和黨章學(xué)習(xí)小組成員上《七一專題黨課》。竺珺書(shū)記圍繞電信落實(shí)云改數(shù)轉(zhuǎn)這個(gè)中心點(diǎn)，從講政治、強(qiáng)理論、重實(shí)踐、開(kāi)新局四個(gè)方面，在慶祝建黨100周年之際，為全體黨員開(kāi)展一次思想再動(dòng)員。 竺珺書(shū)記在講政治板塊中，就年輕人選擇國(guó)企求穩(wěn)定這個(gè)社會(huì)上聲音，通過(guò)國(guó)企的地位和作用，讓大家充分認(rèn)識(shí)到國(guó)企在穩(wěn)定國(guó)家經(jīng)濟(jì)，解決科技生產(chǎn)被“掐脖子”方面的重要作用。在強(qiáng)理論板塊，講到我黨的歷史，從時(shí)間維度、五個(gè)理論維度、自我革命史維度追溯了我們黨的歷史發(fā)展，從中看出我們黨自我成長(zhǎng)、自我強(qiáng)大的過(guò)程；在重實(shí)踐、開(kāi)新局兩個(gè)板塊，竺書(shū)記緊密結(jié)合我們?nèi)粘９ぷ?，?duì)支部如何加強(qiáng)“三基建設(shè)”，對(duì)黨員如何深化學(xué)習(xí)教育，傳承真如電信紅色基因，推進(jìn)提振云改數(shù)轉(zhuǎn)工作，對(duì)黨建翼聯(lián)能夠開(kāi)拓視野予以深入的講解。最后竺書(shū)記總結(jié)并強(qiáng)調(diào)，所有的工作都是以堅(jiān)持以人為本，提升老百姓的體驗(yàn)度為標(biāo)準(zhǔn)。 <h1 style="text-align: center"><font color="#ed2308"><b>課題交流</b></font></h1> <p>孫智強(qiáng)：我們?cè)诠ぷ髦蟹e極推動(dòng)數(shù)轉(zhuǎn)工作，對(duì)內(nèi)開(kāi)展流程推進(jìn)，平臺(tái)助力，例如垃圾短信攔截、驗(yàn)收平臺(tái)等，提高效率解放人力；對(duì)外通過(guò)平臺(tái)能力數(shù)字化，完成花博會(huì)人流監(jiān)控、一大會(huì)館、外灘燈光秀現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)情況每小時(shí)輸出、用戶畫(huà)像等，提升品保中心整體數(shù)字化服務(wù)能力。</p><p><br></p><p>陳曉芳：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)政府的支撐力度刻不容緩，例如醫(yī)院的使用場(chǎng)景、支付類需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求非常高，所以優(yōu)化當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)，需要利用數(shù)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)手段，以及資源底座和數(shù)據(jù)底座的多域關(guān)聯(lián)形成先于用戶發(fā)展問(wèn)題功能，并能及時(shí)開(kāi)展相關(guān)優(yōu)化工作。<br></p><p><br></p><p>皇甫俊偉：5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)被賦予了新型基礎(chǔ)設(shè)施賦能各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的光榮使命，品保中心需要通過(guò)持續(xù)提升4/5G網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，來(lái)為上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量，讓上海市民切實(shí)感受到數(shù)字化帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)提升。同時(shí)必須從黨員帶頭做起，強(qiáng)化兩方面的意識(shí)。一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，結(jié)合近期滴滴出行被審查的事件，品保作為移動(dòng)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)匯聚的重要節(jié)點(diǎn)，接觸到大量用戶信息，在全員開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型、支撐前端業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也需要嚴(yán)格履行網(wǎng)絡(luò)信息安全、數(shù)據(jù)使用安全方面的職責(zé)，要有紅線意識(shí)。二是堅(jiān)持以客戶感知為中心的工作思路，把握好用戶感知、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、資源投入三者之間的平衡關(guān)系，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，利用信息化平臺(tái)協(xié)助公司職能部門(mén)，為上海電信公司統(tǒng)籌推進(jìn)5G 2.1重耕、5G分流比、4G共建共享合并關(guān)拆、地停建設(shè)等移動(dòng)網(wǎng)重點(diǎn)工作提供決策依據(jù)與建議。</p><p><br></p> 李雪：數(shù)字化轉(zhuǎn)型要“以人為本”能夠利用數(shù)字化的工具幫助員工切實(shí)解決工作中的困難，是我們內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)任務(wù)。品保中心的優(yōu)維建平臺(tái)，對(duì)無(wú)線KPI指標(biāo)，用戶感知指標(biāo)等多維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，開(kāi)發(fā)了很多高階應(yīng)用，來(lái)輔助網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行問(wèn)題的定位。比如利用MR柵格數(shù)據(jù)判定天饋接反和工參誤差的這個(gè)應(yīng)用，在實(shí)際工作中可以幫助優(yōu)化的同事初步定位問(wèn)題，減少現(xiàn)場(chǎng)無(wú)方向的測(cè)試工作，節(jié)約時(shí)間和人力，此項(xiàng)應(yīng)用也得到了片區(qū)同事的肯定。以后面對(duì)我們手里的這些數(shù)據(jù)資源，如何更好的加以利用，立足平臺(tái)架構(gòu)，推廣各類應(yīng)用工具，幫助后臺(tái)分析人員和前臺(tái)優(yōu)化人員更合理、更精準(zhǔn)的定位問(wèn)題、提出優(yōu)化建議是我們以后數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的一個(gè)方向，還需要大家集思廣益，共同努力。<div><br>李瓊：談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化不是重點(diǎn)，轉(zhuǎn)型才是。不管是國(guó)家戰(zhàn)略推進(jìn)，還是上海的數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)硬實(shí)力和軟實(shí)力具體方針政策落實(shí)，都是以人為本，更好的為人民服務(wù)。我們目前的工作過(guò)程中也充分發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求。全場(chǎng)景支撐、全角色溝通、全流程服務(wù)才能提升客戶的體驗(yàn)感知，服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化技術(shù)與客戶服務(wù)、一線支撐、服務(wù)管理深入融合，真正內(nèi)化到每一個(gè)服務(wù)流程環(huán)節(jié)，提升體驗(yàn)感知和運(yùn)營(yíng)效率。<br><br>周菁：通過(guò)近兩年的宣傳教育，云改數(shù)轉(zhuǎn)的概念我們黨員和員工都已經(jīng)初步建立，后期我們重點(diǎn)就是要不斷的實(shí)踐，結(jié)果不一定是成功，但不斷實(shí)踐讓我們?yōu)榻窈蟮陌l(fā)展做好知識(shí)儲(chǔ)備、能力儲(chǔ)備。現(xiàn)在學(xué)習(xí)系列講話、學(xué)黨史原著都讓我們能夠在目前的情況下，能夠有信心做好堅(jiān)持，為明天的發(fā)展努力。<br><br>李東奇：結(jié)合之前參與的5G節(jié)能項(xiàng)目，對(duì)降本增效這一塊感觸較深。我們這個(gè)節(jié)能項(xiàng)目分兩步，第一步是篩選出符合條件的對(duì)象小區(qū)（用戶數(shù)及流量較少的），第二步則是通過(guò)網(wǎng)管定時(shí)任務(wù)定期進(jìn)行小區(qū)關(guān)斷或符號(hào)關(guān)斷，從而達(dá)到節(jié)能的目的。這項(xiàng)任務(wù)中其實(shí)就有很多可以通過(guò)人員的云轉(zhuǎn)數(shù)改來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的點(diǎn)，比如自動(dòng)化篩選算法、以及自動(dòng)化選擇節(jié)能的方式。也不僅僅是節(jié)能這件事情，我們現(xiàn)在做的很多工作，比如參數(shù)優(yōu)化、鄰區(qū)添加等工作，我相信在將來(lái)，其實(shí)都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化自動(dòng)化，作為優(yōu)化人員，在完成云轉(zhuǎn)數(shù)改轉(zhuǎn)型之后，也不需頻繁的手動(dòng)完成參數(shù)調(diào)整，而只需要維護(hù)一個(gè)開(kāi)放的自優(yōu)化系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)已寫(xiě)好的代碼的迭代，使系統(tǒng)按我們希望的優(yōu)化方向進(jìn)行自主優(yōu)化，從而達(dá)到降本增效，這件事情任重而道遠(yuǎn)，不過(guò)我們會(huì)朝這個(gè)方向一步步努力??</div> <p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">品保中心近期黨建工作匯報(bào)</b></p> <p> 會(huì)上品保中心孫智強(qiáng)書(shū)記就品保中心支部近期黨建工作開(kāi)展做了介紹：品保中心被外界形象的稱之為“智慧運(yùn)營(yíng)大腦”，我們今年的工作就是要借助數(shù)轉(zhuǎn)之力想方設(shè)法讓“大腦”升級(jí)，為成本投放、資源分析和各類過(guò)程管控提供運(yùn)營(yíng)分析支撐，用數(shù)據(jù)為決策做支撐。</p><p> 通過(guò)用戶畫(huà)像、優(yōu)維建平臺(tái)全景展示這兩個(gè)數(shù)轉(zhuǎn)成果的展現(xiàn)，可以讓我們先于用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題，為后期工作提供方向，認(rèn)識(shí)到云改數(shù)轉(zhuǎn)帶來(lái)的生產(chǎn)力。</p> <h3 style="text-align: center"><font color="#ed2308"><b>“我為群眾辦實(shí)事”</b></font></h3> 品保中心在“我為群眾辦實(shí)事”方面兩個(gè)維度推進(jìn)，一是做到服務(wù)好用戶，為vvip用戶，從全流程、全業(yè)務(wù)、全角色支撐服務(wù)，專家群深度解析，為VVIP提供全業(yè)務(wù)觸點(diǎn)服務(wù)。二是服務(wù)好員工，中心設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，面向全體員工，線上收集員工最關(guān)注、最需要解決的問(wèn)題，支委會(huì)討論訂制解決方案。為一線員工進(jìn)行“專家送課”，做好員工心里疏導(dǎo)、及時(shí)上門(mén)家訪關(guān)懷，減輕一線員工壓力。對(duì)于中心下半年即將啟動(dòng)“四小建設(shè)”橫浜辦公場(chǎng)所整體裝修，中心做好“不影響網(wǎng)絡(luò)保障、不影響生產(chǎn)任務(wù)、不影響員工工作”前提下，成立了專項(xiàng)組，分工落實(shí)各項(xiàng)工作，實(shí)實(shí)在在的把這項(xiàng)為員工服務(wù)的好事，辦好辦實(shí)。 竺珺書(shū)記表示這是一次充實(shí)的黨史學(xué)習(xí)討論，品保中心黨工團(tuán)工作各個(gè)方面都取得了一定成績(jī)， 能夠感受到整個(gè)中心充滿積極向上的精神面貌，感受到云改數(shù)轉(zhuǎn)已經(jīng)在路上。<div>對(duì)品保中心接下去的工作開(kāi)展<font color="#ed2308"><b>提了四點(diǎn)希望</b></font>：1）重視客戶使用的體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和用戶感受是不一致的，每位員工都有職責(zé)不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在不斷向前邁進(jìn)，是在新的百年道路上的不斷進(jìn)步；2）有榮譽(yù)的集體要不斷迭代優(yōu)化，發(fā)揮好黨員作用，能動(dòng)性發(fā)揮好了再帶動(dòng)周?chē)鷨T工，在每一個(gè)新起點(diǎn)上螺旋迭代式的進(jìn)步；3）更加關(guān)注員工的情況，要提升針對(duì)性、引導(dǎo)性的宣傳工作，給大家多一些鼓勵(lì)，例如優(yōu)化平臺(tái)派單，貌似一小步，實(shí)際是一個(gè)和以往不一樣的突破，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型實(shí)踐案例；4）支部把握好黨史學(xué)習(xí)教育的要求和質(zhì)量，準(zhǔn)備開(kāi)展黨史教育的專題組織生活會(huì)，批評(píng)和自我批評(píng)是我們黨的三大法寶之一，不斷的自我成長(zhǎng)，做好糾偏，切實(shí)落實(shí)好黨史教育每一個(gè)環(huán)節(jié)，提升我們黨員的黨性修養(yǎng)。</div><div> <font color="#ed2308"><b>質(zhì)勝于華，行勝于言。</b></font>學(xué)習(xí)黨史，既是對(duì)“初心是什么”的世界觀的校準(zhǔn)，也是對(duì)“如何擔(dān)使命”的方法論的探尋。黨員干部要更加自覺(jué)地到群眾最需要的地方去解決問(wèn)題， 把擔(dān)當(dāng)實(shí)干挺在前面，多辦強(qiáng)信心、暖人心、聚人心的實(shí)事，以此檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育的成效。<br></div>