讓“志愿者”服務(wù)成為醫(yī)院的一張名片——我院領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)

撫州市立醫(yī)院

為了更好的提升廣大患者的就診效率，改善就醫(yī)體驗(yàn)，引導(dǎo)全院干職工提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)流程，我院領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與志愿服務(wù)，深入臨床、門診科室，了解群眾看病就醫(yī)過(guò)程中反映的突出問(wèn)題，將“全心全意為患者服務(wù)”的宗旨落實(shí)到實(shí)處，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng)。 　　7月19日上午，在志愿者服務(wù)活動(dòng)中，黨委書(shū)記王建輝佩戴志愿者服務(wù)標(biāo)志，來(lái)到醫(yī)院門診樓、志愿服務(wù)臺(tái)、門診各科室、檢驗(yàn)報(bào)告自助打印區(qū)等病人多需要引導(dǎo)的服務(wù)崗開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者們認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情主動(dòng)，圍繞掛號(hào)、排隊(duì)等候、檢查、化驗(yàn)、自助服務(wù)區(qū)、住院等環(huán)節(jié)為來(lái)院就醫(yī)群眾提供引導(dǎo)服務(wù)。期間，王建輝看到有些診室患者較多并在門口站著等候，主動(dòng)疏導(dǎo)患者秩序，向前來(lái)咨詢的患者熱情和藹地解答問(wèn)題，并將周邊閑置的凳子搬來(lái)給患者就坐，得到了就診人群的認(rèn)同和感謝。 　　在院領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，我院各科室各部門人員都積極加入到志愿者服務(wù)行列。   　　我院志愿服務(wù)活動(dòng)將長(zhǎng)期有溫度的開(kāi)展下去，我們志愿者隊(duì)伍要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，豐富“志愿服務(wù)”內(nèi)涵，提升“醫(yī)人為本”品質(zhì)，樹(shù)立醫(yī)院良好的形象，做一個(gè)有醫(yī)學(xué)有人文的醫(yī)者，讓“志愿者”服務(wù)成為醫(yī)院的一張名片。