ONE <p class="ql-block"> 近年來(lái)，我國(guó)老齡化進(jìn)程加快。在中國(guó)建設(shè)銀行信州支行辦理業(yè)務(wù)的客群中，老年人占了很大的比重。建行始終秉持著國(guó)有大行的擔(dān)當(dāng)，為那些因?yàn)樘厥庠虿槐愕骄W(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供上門服務(wù)。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 在接到客戶的上門服務(wù)預(yù)約之后，2021年7月12日，信州支行兩名工作人員頂著烈日為一位行動(dòng)不便的老年客戶上門辦理了激活社保卡和短信通知等服務(wù)。在和這位年過(guò)古稀的老年客戶聊天的過(guò)程中，工作人員了解到，她十年前腿受過(guò)傷，之后一直行走不便。對(duì)于建行的上門服務(wù)，她特別感謝。在辦理完業(yè)務(wù)之后，老人家堅(jiān)持要家人將她攙扶至家門口，目送兩位工作人員離去。</p><p class="ql-block"> 田國(guó)立董事長(zhǎng)曾說(shuō)：“銀行要回歸到服務(wù)社會(huì)的本源上來(lái)，為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往貢獻(xiàn)一份力量”。面對(duì)老年人這一群體，在日常的服務(wù)中需要付出更多的耐心和細(xì)心和關(guān)心，這樣才能贏得人民的認(rèn)可。</p>