<p class="ql-block">2021年7月20日，鄭州市遭遇幾十年不一遇的極端強(qiáng)降雨天氣，到下午15時(shí)，已經(jīng)有多處市政主要道路被淹，市政基礎(chǔ)設(shè)施塌陷。地處鄭州老火車站附近的建設(shè)銀行鄭州金水支行二馬路支行門(mén)口聚集了大量來(lái)自全國(guó)各地的鐵路換乘中轉(zhuǎn)旅客，大量滯留旅客無(wú)處避雨，無(wú)處住宿，手機(jī)無(wú)電，身無(wú)現(xiàn)金。金水支行二馬路支行切實(shí)踐行金水支行黨委書(shū)記行長(zhǎng)王向陽(yáng)提出的：“以員工為中心，以客戶為中心”的理念，支行負(fù)責(zé)人趙亮果斷決定，開(kāi)放營(yíng)業(yè)大廳，為普通百姓提供一個(gè)可以避雨，手機(jī)充電，食品加熱，熱水等服務(wù)。受到廣大百姓好評(píng)。</p> <p class="ql-block">王向陽(yáng)行長(zhǎng)一直要求我們建設(shè)銀行作為國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)，國(guó)家金融重器，平時(shí)服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，危難時(shí)刻更應(yīng)挺身而出，為政府，為危難中的百姓解決實(shí)際問(wèn)題。</p> <p class="ql-block">危難關(guān)頭的真誠(chéng)服務(wù)背后體現(xiàn)的是金水建行人對(duì)客戶的大愛(ài)。</p> <p class="ql-block">避雨避難的普通百姓，非常感動(dòng)留下一封封感謝信</p> <p class="ql-block">從20日開(kāi)始到22日下午五點(diǎn)二馬路支行全員上陣，合理安排人員排班，支行負(fù)責(zé)人趙亮帶頭為客戶不間斷服務(wù)60小時(shí)，暖了普通百姓的心，讓普通百姓體會(huì)到來(lái)自建行的大愛(ài)，一封封真摯樸實(shí)的感謝信，是老百姓對(duì)建設(shè)銀行鄭州金水支行深深的信賴和贊許，風(fēng)雨過(guò)終有晴天，相信天災(zāi)總會(huì)過(guò)去，明天的鄭州更加美好！</p>